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品質管理の新着転職・求人情報

品質管理とは

企業が製造する製品を管理し、望ましい水準を実現させる仕事が品質管理です。品質管理の主な業務内容は製造の現場監督、製品の品質チェック及び検査、製造工程の効率化のための設備管理、従業員に対する品質管理指導などで、製品の品質に対する責任者として業務を遂行します。品質管理の仕事が達成するべき目標としては企業が掲げる品質水準と顧客が求める品質水準の2つがあり、その両方を達成させなくてはいけません。製造現場ではトラブルによる異物の混入や質量不足、製造ミスによるクオリティ低下などが起こりえますが、品質管理担当者はトラブル発生率の低下を目指しつつ発生したトラブルに対しても適切に対応することが求められます。仮に品質に満たない製品が製造された場合でも最終チェックではじくことで出荷する製品の品質は保たれます。品質管理に求められるのは工程管理や生産管理などシステム全体を見渡せる管理能力であり、ISOやTQCなど各種品質管理基準に関する知識が求められます。工程見直し時の社内対立仲裁や企業不祥事発生時のクレーム処理などの業務が品質管理の担当範囲にされることもあるため、毅然とした対応が取れる決断力と円滑な人間関係が築けるコミュニケーション能力が要求される仕事です。

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