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営業事務の新着転職・求人情報

営業事務とは

事務の中でも、営業担当者のサポートが営業事務の仕事となります。数人で営業部全体のサポートをする分業制度を取っているところ、営業担当者1名につき営業事務1名が専属で対応するところなど、形態は会社によってさまざまです。ひとりで営業担当者1名のサポートを行う方が、業務内容は広く深くなります。業務内容としては主に、電話の取り次ぎ、問い合わせやクレーム対応、商品の受注や発注、在庫管理、請求書や見積書、資料の作成など、会社によって多岐にわたります。一般事務が社内全体を支える事務であるとすると、営業事務は営業に特化したより専門的な仕事が多くなります。直接業績に関わる仕事が多くなるため、都度きちんと数字を確認するといった慎重さが求められます。また、営業事務は営業ではないもののお客様と関わる機会が多いため、機転が利き誰とでも良好な関係を築ける人柄が望まれます。電話口やメールでののきめ細やか対応、ミスのない資料作成、時にはクレーム対応など、営業事務に求められるスキルは多岐にわたります。最近では海外とやり取りをする会社も増えているため、英語での会話やメールでのやり取りができる人の需要が増えています。日々の単調なルーティーンワークをこなしながら、突発的な出来事のフォローをする仕事です。表に出るよりは裏で誰かを支える仕事をしたい、という方に向いています。

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