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WEBショップの新着転職・求人情報

WEBショップとは

実店舗を持たず、インターネット上のネットショップで商品を販売するのがWEBショップです。WEBショップの主な仕事内容はWEBページの制作および管理、注文受付業務、商品発送業務、問い合わせやクレームへの顧客対応などで、基本的に顧客と直接顔を合わせて取引を行うことはありません。WEBショップによっては実店舗を持つケースもありますが、インタネット上のWEBショップのみで営業を行っているショップも多く見られます。WEBショップには全国から注文が寄せられますが、一日でも早く注文した品が顧客の手元に届くよう迅速に対応しなくてはいけません。荷物の発送が遅れてしまえばそれだけ手元に届くのも遅れてしまいますから、集荷締め切り時間までになるべく多くの品物を出荷できるよう梱包作業や発送作業を素早く行うことが求められます。WEBショップでは秒単位で在庫や価格を管理することが可能なため、実店舗よりもショップ感の競争は激しいものとなっています。ライバル店の動向をチェックして価格に反映する、売れ筋商品をチェックして即座に発注する、といった管理業務がWEBショップ運営を左右することも珍しくありません。メール対応の遅れはそのままWEBショップの評判低下につながるため、とにかくスピード対応が求められる仕事です。

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