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販売とは

ものの流通に関わる製造・流通・販売のうち、消費者へ商品を届ける「販売」の仕事は、大型ショッピングセンター、複合商業施設、スーパー、コンビニエンスストア、家電量販店等の各専門店の現場である店舗で行われます。品出しや接客などの現場での仕事がメインになります。 販売の仕事は、取り扱う商品の品出しや補充、前方陳列やレジなどの接客が基本的な業務で、それに加えてより多くのお客様に商品を購入してもらうためのセールストークや現場での商品のレイアウト、おすすめ商品の展開など施策の業務も大切になります。 最近では、スマートフォンなどの端末で簡単により多くの情報が手に入るので、ニーズが多様化しています。多様化するニーズに合わせて、バイヤーや現場監督、店長などと連携して商品展開、ライフスタイルの提案をしていくことが必要になります。 インターネットの通販などと違い、直接コミュニケーションを取るチャンスがあるので、いかにお客様に楽しく、役立つ会話や提案ができるか気に入ってもらえるかがポイントになります。 様々なサービスの機械化が進んでいる中で、商品をどのように売ればよいか考えて、実行していくことが販売の大切な仕事になります。

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