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フィールドエンジニアの新着転職・求人情報

フィールドエンジニアとは

ハードウェアやソフトウェアのシステム運営に伴うシステム機器の保守・修理・点検。この仕事を行うのがフィールドエンジニアです。対応するシステム機器類は、基本的に自社が導入したものです。これらに何らかの障害や故障等の問題が発生した場合に、その問題がシステムに関わる仕事に影響を与えないように、フィールドエンジニアは素早い復旧作業・動作確認を行います。仕事先は自社システムが使用されている他会社となります。この仕事は、システムが利用されている客先に出向き、フィールド(現場)で仕事を行うため、その名の通りフィールドエンジニアと呼ばれています。現場での急な対応が求められる仕事であり、システム異常や発生した問題を分析し、すぐに解決できる迅速な対応力が求められるフィールドエンジニア。故障や障害などの問題が発生した場合に、他社への業務への影響をなるべく抑えるための技術力が求められます。インターネットを利用したビジネスが盛り上がりをみせている現代、そのようなビジネスを行う会社からのサポート依頼が多くなっています。トラブル解決のために顧客と対話を行うコミュニケーション能力、多岐多様なトラブルへの迅速な対応力が必要となる仕事であると言えます。

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