予定の立てやすい1パターンシフト◎「dカード」コールセンター

未経験／第二新卒歓迎服装自由

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仕事内容

【ドコモのコールセンター】
ドコモのクレジットカード［dカード］と
電子マネー［iD］に関するお問い合わせ対応
をおまかせします。

◇◆…よくあるお問い合わせ内容…◆◇
1.解約受付
　⇒お客様の状況を伺い、解約のお手続きに
　　ついてご案内し、システム上で処理
2.住所変更
　⇒お客様の状況・新住所を伺い、
　　システム上で処理
3.明細関連
　⇒お客様の契約状況を確認し、ご利用明細
　の確認や明細の再送手続きを実施、
　システム上で処理

対応の回答例については、全てマニュアル化
しており、自分自身で選択して閲覧が可能
です。
マニュアルを見てわからない点があれば
管理者に質問できるので、コールセンター
初心者の方も安心してご対応いただけます♪

パソコン操作はプルダウン選択と、短い
応対履歴の入力が中心なので、文字入力や
PCの操作が苦手な方にもおすすめの
お仕事です！

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	★コールセンター業務未経験者大歓迎 ★クレジットカード業務経験者歓迎
給与	時給：1300円～
勤務地詳細	北海道札幌市中央区最寄沿線・駅：札幌市営南北線大通駅
勤務時間	【勤務日】週4日勤務/週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】 9：50~18：00（実働7時間）
休日	週休2日制（シフト制） ※週4日~勤務OK
福利厚生	◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装自由、ネイルOK ◆提携保育園有（大通駅・札幌駅） ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇（有給/無給） ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり） ※各待遇、規定/条件有
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

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会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60