＜5月GW明け入社＞ドコモのスマホ操作案内のコールセンター

未経験／第二新卒歓迎服装自由

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仕事内容

ドコモCS北海道のコールセンターにて、
有料オプションサービスにご加入中の
お客様からのお問合せにご対応頂きます。

【よくあるお問合せ例】
◆スマホの基本操作について
　画面設定、アプリ・アイコン位置変更や
　削除の方法
◆LINEの操作方法について
　トークの引継ぎ、トークの削除、
　データのバックアップ/復元方法
◆サービスに関する質問について　等

対応時間は1件につき20分~30分程度
シニア層のお客様からのお問い合わせが
多いです★
お客様のスマホ画面を見ながら状況を
把握することができ
「赤い丸で囲ったところを押してください」
などと遠隔で操作をすることで
お客様に寄り添ったサポートができます！

★コールセンター未経験の方、大歓迎★
スマホの利用経験がある方や
パソコンの文字入力とマウス操作が
できる方であれば始めやすいお仕事です♪

コールセンターやオフィスワークが
初めての方も安心な充実した研修もご用意◎
言葉遣いなどの基礎的なところから
お客様役とオペレーター役に分かれて
様々な状況を想定した対応練習、
実際にお客様の対応する研修では
同期の仲間とペアになって対応を行います

募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	☆スマートフォン利用経験のある方 ☆パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！ ☆携帯ショップ勤務経験がある方歓迎！
給与	時給：1300円～
勤務地詳細	北海道札幌市中央区最寄沿線・駅：札幌市営南北線さっぽろ駅
勤務時間	【勤務日】週3日勤務/週4日勤務/週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】 8：45~17：45、11：15~20：15 （各実働8時間） ※シフト選択応相談
休日	週休2日制（シフト制） ※週3日~勤務OK
福利厚生	◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） ◆入社祝金5万円 ◆ドコモ業務経験者カムバックキャンペーン3万円 ◆勤続手当5万円 ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有（大通駅・札幌駅） ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆無期転換制度 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇（有給/無給） ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可 ◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり） ※各待遇、規定/条件有
会社からのメッセージ	-

PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60