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情報掲載期間:2024年3月7日～2024年4月17日

情報提供元:エン転職

マイコミュニケーション株式会社

正社員

保険ショップのお客様サポートスタッフ◆転居を伴う転勤ナシ／残業ほぼ無し／年収1000万円以上可

Uターン 週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

来店型保険サービスショップ『保険ほっとライン』で接客をお任せします。結婚や出産、定年退職など、人生の節目にあたってご相談をいただくケースが多いです。

＜接客のポイント＞
「かかりつけの保険ショップ」を展開している私たち。無理な売り込みをせず、思いやりをもってお客様に寄り添うことを大切にしています。

＜主な仕事内容＞
【1】 給付金請求などのお手続き対応
例えば「入院することになったので、給付金を受け取りたい」というお客様に、きちんと受け取っていただけるように給付請求のお手伝い（必要書類のご案内や確認）を致します。

【2】 保険についてのご相談対応
ご来店いただいたお客様のライフイベントに応じて保険相談に対応。お客様の状況や気持ちをヒアリングしながら、どんな保険が最適なのかをお客様と一緒に考えご提案します。

【3】保険ご加入後のアフターフォロー
スタッフのアドバイスにより保険にご加入いただいたお客様に対して、証券類の保管方法やライフスタイルの変化の有無の確認など、1か月後と1年後を目途にアフターフォローを実施します。

＜未経験でも活躍できる理由＞
（1）研修制度が手厚い
お客様対応の前には、上司とマンツーマンの打ち合わせを行なうため、万全の体制で接客に臨むことが出来ます。慣れるまでは、個別でアドバイスを貰いながら独り立ちまでサポートを受けられる環境です。

（2）最新の顧客管理システムの活用
お客様へのヒアリング内容はクラウド上にあるお客様カルテに随時記録を残しています。
このシステムにより、どこからでも情報を確認・検索することができ、どのスタッフでも対応ができるように整備されています。1998年の創業以来、100万件近くのお客様の来店データを活用し、接客を行っています。

この求人のポイント

いざという時に、給付金や保険金を受け取れなければ「保険」の意味がない。
――私たちはそう考えています。保険は万が一の備え。大変な時、お客様が確実に受け取れるように準備を整え、安心していただくことが私たちの役目です。

だから、当社のスタッフは、保険の販売を目的にしていません。まずはお客様の言葉一つひとつに耳を傾けることを大切にしています。どのようなライフスタイルで、将来にどんな不安を持ち、何に悩んでいるのか。言葉にされなくても、想いを汲み取りながら、丁寧に対応することに努めています。

何よりもお客様に寄り添い、必要な時に必要な人が受け取れるようにお世話をし続けることが、当社のサービスショップです。

「あの時、ここできちんと考えて保険に入っていたおかげで救われました」。そんな声が、実際に給付されたお客様から届くたび、サービスショップの一員としてお客様のお役に立てていることを実感し、同時にやりがいを感じる瞬間です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

＜経験不問！第二新卒の方、職種転換を希望している方、大歓迎です！＞
※過去1年以内に当社にご応募された方はご遠慮ください。

＜こんな方が活躍されています！＞
□お客様に優しい気配りや心配りができる方
□人の役に立つために、意欲的・積極的に学びたい方
□子供や家庭が落ちついたのでキャリアをリスタートしたい方

◎接客・販売の経験を活かして活躍している先輩社員もいます！
◎入社後4ヶ月間は座学研修やOJTなどを実施していただきます。
◎職種・業種経験は不問！安心してキャリアをスタートできる環境です。
└業務でPCを使用しますが、ブラインドタッチは必要ありません。

★“これまで” よりも “これから” を重視します！
当社は、経験よりもご自身が目指すキャリア像や学びたいという姿勢、これからの成長意欲を重視して選考を行ないます。そのため、前職の雇用形態や転職回数、ブランクも問いません。
給与 （1）未経験者チャレンジコース
月給25万円～+各種手当+インセンティブ

（2）金融・保険業経験者コース
月給30万円～+各種手当+インセンティブ

（3）管理職コース（1店舗～複数店舗）
月給40万円～+各種手当+インセンティブ
→将来は独立を目指すことも可能。１店舗～複数店舗の責任者としても活躍可能です。

★年2回の賞与あり
★住宅手当（規定有）、資格手当、役職手当、家族手当など各種手当が充実！
★残業代は別途全額支給します。

〈試用期間：4ヶ月〉
（1）月給20万円以上+各種手当
（2）（3）試用期間中の変動なし
勤務地詳細 東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、岐阜、大阪、奈良、兵庫、京都、滋賀、福岡の店舗

※現住所から通える範囲での配属となります。
※U・Iターン歓迎！勤務地は希望を考慮し決定。
※イオン等のショッピングモールや駅チカの商店街を中心に直営店舗を展開しています。
※店舗エリア外の方も歓迎！社員寮完備（名古屋市）※応相談

■東京
品川区／大田区／世田谷区／杉並区／足立区／板橋区／千代田区／西東京市

■神奈川
横浜市／川崎市

■千葉
千葉市／松戸市／船橋市／習志野市／野田市

■埼玉
さいたま市／蕨市／川口市／吉川市

■愛知
名古屋市／安城市／岡崎市／日進市／豊田市／豊川市／岩倉市／春日井市／小牧市／清須市／瀬戸市／豊橋市／一宮市

■岐阜
羽島市

■大阪
大阪市／豊中市／茨木市／高槻市／守口市／枚方市／寝屋川市／松原市

■奈良
奈良市

■兵庫
神戸市／川西市／明石市／尼崎市／西宮市／加古川市

■京都
京都市
■滋賀
大津市

■福岡
福岡市
勤務時間 10：00～19：00（実働8時間）
★店舗により営業時間が異なるため、早番・遅番シフトの店舗もあります。

■残業ゼロへの取り組み
2023年1人あたりの残業実績は月約1時間未満ですが、さらなる削減に取り組んでいます。
休日 【年間休日120日】
■完全週休2日制（シフト制）
■年末年始休暇（2023年は9連休でした！）
■有給休暇
■慶弔休暇
■夏季休暇
■産前産後・育児・介護休暇　
└産休・育休の取得率は100％！復帰率も100％！現在育休中の社員もいます。
★福利厚生「時短正社員制度」を活用して、子育てしながらも、正社員として活躍している仲間が多くいます。
★女性の管理職も多数在籍しており、女性活躍が進んでいます。
福利厚生 ■昇給昇格年4回可
■賞与年2回
■残業手当
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■役職手当
■各種インセンティブ
■資格手当（月5000円～※FP2級など）
■家族手当（月5000円～）
■社宅有（名古屋市）
■通勤手当全額支給
■資格取得支援制度（FPなど）
■健康診断
■退職金
■時短正社員制度
■住宅手当（月4万円～）
■引越し費用支給（規定有）
■企業型確定拠出年金
※他、業務経費は会社負担

★年1回の表彰制度！
優績社員には海外研修をプレゼント。家族も連れて行けるので毎年の表彰を目指して頑張っているスタッフも多いです。

★管理職コースは「独立」も可能！
マネジメントスキルを身につける事で、将来的にサービスショップ経営者を目指す事も可能。ゆくゆくはサービスショップのフランチャイズ化も構想している為、「独立」を視野に入れている方にもおすすめです。
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

先輩社員インタビュー(1) 新卒で入社を検討する際、正直保険に対してあまり良い印象がなく、興味がありませんでしたが、当社の「保険に携わるものとしてあるべき姿を追求する」という理念に惹かれ、保険の仕事に興味を持ちました。

入社時は、商品知識はもちろん、お客様の潜在的な悩みを伺い、それを解決する顧客対応力が求められる為、その辺りの難しさがありましたが、研修や店舗での先輩方の丁寧なOJTもあり、今では自信を持ってお客様の前に立っています。

お客様に保障を持って頂き安心して暮らして頂く為に、日々お客様に寄り添った対応をしていますが、実際に万が一の時に給付などできちんとお役に立てた際は一番のやりがいを感じます。
（新卒入社　入社5年目）
先輩社員インタビュー(2) 前職では事務員を5年勤めましたが、どんなに頑張っても給料は上がらず、頑張りが評価される営業職に転職を決意。当社の求人をみて『お客様からありがとうを頂ける仕事』『出来るか出来ないかではなく、やるかやらないか』との記載があり、これなら自分にも出来るのではと思い入社しました。

入社当時は未経験でかなり不安でしたが、1からではなく0から指導頂けたので、安心してスタートできました。お客様も新人スタッフもお店全体でお世話しています。

現在はユニットリーダーとして3店舗を管轄させて頂いています。一番のやりがいは、ユニットのスタッフの成長が自身の評価に繋がるところです！
（中途入社6年目の先輩）

会社について

マイコミュニケーション株式会社

事業内容 ■生命保険・損害保険代理店事業
■保険ほっとライン運営業務
■保険ショップ大学運営
設立 2000年
代表者 代表取締役社長　山田 ゆかり
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

7600万円／
274名(2024年1月現在）
41.1億円（2023年12月期実績）
41.1億円（2022年12月期実績）
40.5億円（2021年12月期実績）
39.6億円（2020年12月期実績）
41.1億円（2019年12月期実績）
問い合わせ

マイコミュニケーション株式会社

https://www.hoholine.com/

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