正社員
コールセンターSV*未経験OK*月給27万円～*服装・髪色・ネイル自由
Uターン
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年5月24日～2024年6月20日
情報提供元:
株式会社Clotho【クロト】
仕事内容
*＊女性社長が手掛ける、女性が主役の会社です＊*
◆未経験OK！スキルアップ・キャリアアップしたい方を歓迎
◆業務を通して数字に強くなる！無理なく成長できる環境
◆年休120日～！残業は月20h程度と少なめ◎
企業様の扱う商品・サービスへの問い合わせ対応などを
代行するコールセンターの運営・管理を行います。
≫お任せいただいている業務
・通信販売業務（化粧品、健康食品、食品雑貨、医薬品など）
・秘書代行 （エステの一次受付、商談日時調整など）
・ヘルプデスク、BO業務（メール、チャットボット、SNS運用代行など）
【SVの具体的な仕事内容】
▼業務管理
・数値進捗管理
・レポート作成
・商談（打合せ）
▼チームマネジメント
・OPリーダーやオペレーターの育成、指導、フォロー
・スタッフのシフト管理（調整含む）
▼運営管理
・課題抽出、分析
・改善施策の推進、管理
・業務フローの改善
・マニュアル作成、更新
☆まずはオペレーター業務からスタート
コールセンターの基礎知識や専門用語など
最初に基本的なことから学べるので未経験者も安心◎
先輩スタッフが丁寧に教えていきますので、
分からないことは何でも聞いてください！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
＼幅広いスキルが身に付き、ワンランク上の自分に／
コールセンターの専門知識だけでなく、
マネジメントスキルや数値管理能力、リーダーシップなど
業務の中で幅広いスキルが身に付きます。
また、スタッフ育成やチームの統率だけでなく、
企業様とのやり取りも行うポジションのため、
コミュニケーション力もUP◎
「働きながらスキルアップしたい！」
という方にぴったりなお仕事です。
＼女性が主役！仕事とプライベートの両立が叶う／
●年間休日120日以上
〇残業月20h程度
●産育休取得実績あり
〇家事・育児と両立するロールモデル在籍
●服装・髪型・ネイル自由(オフィスカジュアルに準ずる)
代表を含め女性スタッフのみで構成されている当社。
スタッフ一人ひとりの声に耳を傾けながら、
女性目線で、より【長く働き続けられる環境】を目指して
“働きやすさ”をアップグレード中！
結婚や出産など将来のライフイベントの際も
安心して働けるような会社づくりを心がけています◎
この求人のポイント
【営業経験やリーダー経験が活きる】
チームを引っ張り、お客様の力になれる達成感のある毎日に
企業様の扱う商品・サービスへの
お問い合わせ対応を代行して行う当社。
今回募集する【コールセンターSV】は
「企業様の事業成長のために」を第一に、
チームを統率するポジションです。
社内外でのコミュニケーションが多いため、
リーダー経験のある方はもちろん
営業経験者などもご活躍いただけるはず！
また、みんなで協力しながら
企業様の掲げる目標に向かっていくため、
「メンバーの成長」「企業様への貢献」という
2つのやりがいがこの仕事の魅力です◎
＼こんな嬉しいポイントも／
*月給27万円～！年2回の賞与・昇給で収入UP
*年休120日～でメリハリ良く働ける
*産育休取得実績あり！将来のライフイベントも安心
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【未経験・第二新卒歓迎／学歴不問】 人柄や意欲を重視した採用です◎ ◆基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、PowerPoint） ◆何かしらの営業経験のある方 ＼こんな経験をお持ちの方を歓迎！／ ・コールセンターのSV経験 ・リーダー、責任者経験 ・オペレーターの経験 |
| 給与 | 月給270,000円～350,000円＋賞与年2回+昇給2回 ※月給は経験・スキルを考慮のうえ決定いたします ※上記に固定残業代（35,841円/20時間分）を含む。超過分は全額支給いたします ■試用期間6カ月あり ┗期間中のみ契約社員として雇用。期間終了後に正社員雇用に切り替わります。 ※給与に差異なし。固定残業代が(35,841円/20時間分)となります ※期間中は賞与の支給なし。その他待遇に差異はありません 【給与例】 年収380万円 / リーダー（入社2年目） 年収440万円 / 主任（入社3年目） 年収600万円 /マネージャー（入社6年目） |
| 勤務地詳細 | ◆U・Iターン歓迎◆転勤なし 大阪府大阪市西区南堀江1-18-4 OsakaMetro南堀江ビルM２F ＼こんな生活が待っています／ ★オフィス近くには、おしゃれなカフェや雑貨屋が並ぶ【オレンジストリート】があり、お仕事後の女子会やお買い物も充実できます◎ ★徒歩3分先に自然溢れる大きな公園も。ランチ片手に休憩するのにもぴったり♪ ★心斎橋やなんばなどの繁華街も徒歩圏内！利便性ばっちりです。 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 ■地下鉄御堂筋線?四つ橋線「なんば」駅より徒歩8分 ■近鉄?阪神「?阪難波」駅、「JR難波」駅より徒歩11分 ■地下鉄?堀鶴?緑地線「??橋」駅より徒歩9分 ■地下鉄御堂筋線?四つ橋線「四ツ橋」駅より徒歩7分 ■地下鉄御堂筋線「?斎橋」駅より徒歩12分 |
| 勤務時間 | ★シフト制／実働8時間 ＜シフト例＞ ■09:00 ～ 18:00 ■10:00 ～ 19:00 ■12:00 ～ 21:00 ■13:00 ～ 22:00 ※希望シフト考慮の上、決定します◎ 【残業について】 ＼ 月平均20時間程度と少なめ ／ 仕事とプライベートのバランスを保って働ける環境です！ |
| 休日 | ■年間120日以上 ■週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ※ ■育児休暇 ※ ■介護休暇 ※ 社内ではワーキングマザーも活躍中◎ 家事・育児と両立できる環境です！ |
| 福利厚生 | ■昇給／年2回（夏・冬） ■賞与／年2回（夏・冬） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（1万5,000円迄／月） ■服装・髪型・ネイル自由（オフィスカジュアルに準ずる） ■受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙） ■専用喫煙スペースあり ■資格取得支援手当あり |
| 会社からの メッセージ |
「お客様」だけでなく「スタッフ」も。人との縁を大切にする会社です。 大規模コールセンターのマネジメント経験を持つ女性代表の今屋によって設立した当社。「言葉で気持ちを紡ぎ、想いを言葉で伝え、ご縁を繋ぐ」という企業理念のもと、コールセンターを軸としたサポートを行っています。女性のみで構成される会社のため、ライフイベントとキャリアの両立ができるような就業環境の整備にも注力。今後も社員にとってより働きやすい環境になるよう、成長を目指していきます！ |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | 安心して働き続けられるような会社に 女性比率が高いからこそ、クライアントから「美容系商品の取り扱いを安心して任せられる」「細やかな心配りがお客様に喜ばれている」などの嬉しい評価をいただいている当社。活躍中の方々もポジションを問わず、長い目線でキャリアを育みたい、自分磨きがしたい…といった向上心の高い方が多いので、会社としてはもっと意欲的に頑張れるような“働きやすい環境”を、みんなの声をもとに手掛けていきたいと考えています！ |
|---|---|
| 女の転職！取材レポート | 女性比率100%ということで、【年休120日～/産育休実績あり/髪型・ネイル自由※オフィスカジュアル】と女性に嬉しい魅力が詰まっている同社。社員の声を積極的に取り入れ、より働きやすい環境を目指してアップデートしているんだとか。また年齢・経歴問わず社員一人ひとりの成長意欲が強く、仕事に前向きなところも同社の特長の一つ。「経験を活かしてスキルアップしたい」そういった想いのある方におすすめの職場だと感じました！ |
| この仕事で磨ける経験・能力 | 【教育制度について】 ★最初はオペレーター業務からスタート！ コールセンターに関する基本的な知識を身に付けてから、SVの研修に移ります。 先輩のOJT指導のもと、一つひとつ着実に覚えていける環境◎ また、前職の経験やスキルをもとにプログラムを組むので、効率よく成長が目指せます！ 【女性管理職について】 ★管理職も全員女性です！ 年齢や経歴ではなく、意欲や実績を重視しています◎ |
会社について
株式会社Clotho【クロト】
| 事業内容 | ■コールセンター事業会社様向けコンサルティング ■コールセンターにおけるマネジメント業務の受託 ■コンタクトセンターの構築支援 ■テレマーケティング業務 ■eラーニングシステムの企画・構築・運営 ■人材教育・資格取得支援 ■各種業務のアウトソーシング |
|---|---|
| 設立 | 2015年8月4日 |
| 代表者 | 代表取締役 今屋 沙織 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 ここまでご覧いただきありがとうございました。 |
| 問い合わせ |
株式会社Clotho【クロト】 https://www.clotho-10c.com/【住所】 〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-18-4 OsakaMetro南堀江ビルM２F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 06-6643-9820 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |