那覇市【大手携帯会社のコールセンター】スマホ操作サポート窓口

未経験／第二新卒歓迎服装自由

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仕事内容

【大手携帯会社のコールセンター】
スマホアプリの操作をサポートするお仕事です。
主に50~60代の方から「操作が出来ない…」などのお問合せが入ります。
★断トツ多い問合せは「LINEの基本操作」です！

■お問合せ
TOP3！
1．無料のLINEスタンプをダウンロードしたい
2．LINEで送られてきた写真を保存したい
3．迷惑メールが多くて困っています
1時間あたりの対応件数は3件~4件程度。
折り返し対応はほとんどありません（＊＾＾＊）
お客様の携帯端末の機種を手元に準備したり
遠隔で同じ画面を見ながら案内もできます♪

基本的にはマニュアル通りのご案内が
ほとんどです！
お客様と同じ画面を見ながら案内することもあります。
保留をとるタイミングもしっかりあるので、
焦って回答せずに整理しながら案内ができます。

約30名のスタッフの方に対して7~8名の管理者がフォローに付くので、
お客様との対応中も、分からないことはいつでも聞くことができます（＊’▽’）♪

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	PC基本操作（マウス・キーボード）資格や経験は全く問いません（＊'▽'）研修で徐々にステップアップしていくことができるので未経験の方も始めやすいお仕事です！
給与	時給：1200円～
勤務地詳細	沖縄県那覇市最寄沿線・駅：沖縄都市モノレール壺川駅
勤務時間	【勤務日】週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】（1）8：45~17：45 （8h）（2）11：15~20：15（8h）（3）11：45~20：15（7.5h） ※（1）~（3）のシフト制 ■研修時間　8：45~17：45（8h） ※期間中約13日間は週5勤務/土日祝お休み
休日	週休2日 ※研修期間中約1ヵ月は週5勤務になります。 ※お休み希望や事前の早退、長期のお休みも相談できます！　あなたのプライベートも大切にした勤務が可能！ご相談ください★
福利厚生	・各種保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険） ※法令による・時間外手当有（実働8H以上勤務より1分単位で支給）・有給休暇取得（入社より半年後に付与）・産休、育休制度有 ※長期勤務の場合・交通費規定支給（上限5万円迄/月）・病児保育制度有 ※屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※車通勤希望の方は駐車場代金全額支給 ※冷蔵庫完備や無料で飲み物も完備しています！！ ※全て規定有り
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

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会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60