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情報掲載期間:2024年3月19日～2024年4月29日

情報提供元:女の転職type

電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター）

正社員

電話応対スタッフ（受電のみ）*未経験OK*3ヶ月の研修あり*20代～30代活躍中

語学 年休120日 未経験／第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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東京都（営業事務）の新着転職・求人情報

仕事内容

【3ヶ月間の研修＆マニュアルあり】様々な業界企業における電話の一時応対、およびクライアント企業の対応

【具体的な仕事内容】
お電話の相手から要件と担当者の氏名を伺い、直接連絡をつなげたり、チャットやメールで報告したりします。
携わるクライアント企業は士業やネットショップなど様々。
クライアント企業とお電話の相手との関係を理解しながら、柔軟に対応していくことが大切です！

【入社後の流れ】
▼入社後～約1週間（研修）
最初は、電話応対に関わる基礎知識を覚えるところから！
その後、実際に仕事を行っている現場の様子を観察し、業務のイメージを掴んでいただきます。

▼入社2週間～3ヵ月（OJT環境+業務マニュアル）
電話応対の経験を積みながら、研修期間までに秘書検定2級または3級を取得していただきます！

【一緒に働くメンバー：チーム組織構成】
現在、11名のオペレーターが在籍し活躍中。
平均年齢は「30歳前半」と、20代～30代の若手社員が活躍をしています。
業界未経験の先輩も多数活躍しています！


未経験でも働きやすい職場でスキルアップの環境が整っています！
【現場の声やアイデアも発信しやすい環境】
現場の声を大切にしており、自らの意見も発信しやすい風通しの良い環境です。
また、スタッフ同士で協力し合う体制があるため、困ったときは助け合う風土が根付いています。

【成長できる資格制度環境】
研修期間中に秘書検定2級または3級の資格を取得可能です。
資格に応じて資格手当が支給されます。（検定費用はもちろん会社負担です。）
秘書検定3級／3千円
秘書検定2級／1万円
ビジネス実務法務検定3級／3千円
ビジネス実務法務検定2級／1万円

【安心して長期就業できる制度やうれしい制度がワークバランスをサポート】
染髪、ネイルOK
私服OK
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
産前・産後休暇
育児休暇
カムバック制度
バースデー祝い金 １万円 ※誕生月に1万円支給いたします。

この求人のポイント

未経験でもOK！
あなたの”経験・知識が活かせる”から、成長できて長く活躍できる！
様々な業界の中小企業に向けて電話秘書代行サービスを提供している『ハートフルコールセンター』。
今回募集するお仕事の内容は、取引先の企業さまに掛かってきた電話の一次対応を担う「電話取り次ぎ応対スタッフ」です。

【未経験でも安心な研修＋OJT環境+業務マニュアル】
当社に在籍する社員は、他業種からの転職者が“100％”！
3ヵ月間に亘って業務基礎を学ぶ教育研修を設けているので、未経験の方も無理なくスタートすることが可能です！

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴・年齢不問・未経験歓迎！

★既卒、第二新卒歓迎★

≪このような方にピッタリ≫
・仕事でキャリアアップをしたい
・やりがいと働きやすさ、どちらも大切にしたい
・サービス残業やみなし残業がなく定時で帰れる仕事がしたい

【あると望ましい経験・能力】
・簡単なタイピングのできる方
・事務職の経験をお持ちの方
・営業、営業アシスタント
・ホテルや旅館のフロントスタッフ
・コールセンタースタッフ など

■ 誰かの役に立ちたい方
■ 世話焼きな方
■ 優しい方

☆お客さまの業種が様々なので、今までの経験は一つもムダになりません！
給与 【給与】
月給26万円以上＋資格手当等
※賞与は在籍1年以上（在籍1年未満は業績による）の社員に対して7月と12月に支給

【資格手当】
資格手当を毎月支給します。
秘書検定 3級3千円、2級１万円
ビジネス実務法務検定 3級3千円、2級1万円

【キャリアラダーについて】
能力によってランクを決定し、評価を実施しレベルに応じた職能手当を毎月支給します。
※職能手当 10,000円～60,000円（ランクDから支給）

【交通費】
上限3万円まで支給します。
勤務地詳細 東京都豊島区巣鴨1-24-3

【詳細・交通】
◆各線「巣鴨駅」徒歩4分
◆都営三田線「千石駅」徒歩8分
◆各線「駒込駅」徒歩12分
勤務時間 9:00～18：00
※休憩60分(昼50分、その他10分)

【残業について】
平均残業時間：月2時間17分◎（2023年11月実績）
休日 ◆完全週休二日制（土・日）、祝日
◆年間休日120日
◆有給休暇
◆年末年始（労使協定による計画年休制度）
◆産前産後休業
◆育児休業（1名取得中）

育児介護休業等規程・仕事と育児の両立に対応◎
福利厚生 ◆賞与年2回
◆バースデー祝い金1万円 ※誕生月に1万円支給いたします。
◆入社祝い金制度10万円 ※在籍1カ月後と本採用後にそれぞれ5万円の支給とし、賞与月において支給が決定している加算分を上乗せいたします。
◆各種社会保険完備（雇用・労災・健保・厚生年金）
◆交通費支給 ※上限3万円
◆資格取得支援制度 ※書籍購入代や検定費用を負担いたします。
◆定期健康診断
◆インフルエンザ予防接種
◆受動喫煙対策 ※施設内禁煙
◆染髪、ネイルOK
◆私服OK
会社からの
メッセージ		 電話を通じて柔軟にお客様のニーズに答えることができるサービスを提案しています
私共が電話秘書代行をはじめてから今日に至るまで、
お客様のご意見やご要望をお聞きしながら、サービス向上を常に目指してきました。

少数精鋭の会社様や起業される個人事業主様など、様々な企業様からご依頼頂く中で、
お取引先様や自社を大切にするおもいを聞かせて頂きました。

そんな「おもい」が、それぞれのお電話に出るその瞬間に思い起こせるよう、日々の電話応対を行っております。

PR・特記事項

女の転職！取材レポート 「電話秘書代行の業務」は、聞きなれない言葉かも知れません。
ですが、コロナ化で加速したリモートワークを手助けする仕事で成長している業種です。
同社なら、これまでの経験を活かしつつ、新たなキャリアを築けます！
また、疲れにくいように定価10万円を超える高機能椅子やお茶コーナー、加湿器、癒やし担当のaiboなど
働きやすいように職場環境を整えていることも同社ならではです。
この仕事で磨ける経験・能力 私たちが担うのは、様々なクライアントの電話応対業務です。
業種が異なれば、必要な知識も異なるので、一般的なオフィスでは経験できない仕事に関われます！
変化の多い環境ではありますが、その分得られる経験値は多め。話し方のテクニックや言葉遣いなどのスキルが身につき、
“成長”を実感いただけるはずです。
正社員登用・配属部署など 【正社員登用について】
※研修期間３ヶ月（延長あり）で、その間の雇用形態は契約社員です。研修終了後、正社員登用となります。
※研修期間の給与・待遇に正社員との差異はありません。

会社について

電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター）

事業内容 ■電話秘書代行サービス
■電話代行サービス
■電話の取次サービス
■IVRサービス
■時間外ガイダンスや留守番電話サービス

◇取引先
中小企業約1500社超
設立 2021年10月
代表者 佐藤　裕章
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

【1】Web履歴書による書類選考
※女の転職typeのメッセージをよくご確認の上、ご応募ください

【2】面接
※詳細は、書類選考を通過された方に直接ご案内いたします
※結果は合否に問わずご連絡いたします

【3】内定

◆面接から内定までは、数日～2週間を予定しています
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
1700002
東京都豊島区巣鴨1-24-3
03-6275-0110
問い合わせ

電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター）


【住所】

〒112-0011

東京都文京区千石4-44-8


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-6275-0110

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