コンシェルジュ*未経験可*4ヶ月研修*残業ほぼ0*広島積極募集*U/Iターン歓迎

仕事内容

＜新しい医療分野『再生医療』に特化した病院＞
◎お祝い金20万円進呈※広島院
◎U・Iターン歓迎
◎入社時に医療知識はなくてOK
◎「人に寄り添える仕事がしたい」方歓迎
◎20～30代多数活躍中！中途入社100％

自由診療の再生医療を扱う、ひざ関節症の専門クリニックにて
ゲストへのカウンセリングや治療の説明を通して、治療前の不安を取り除くお仕事です。

＜具体的な仕事内容＞
■初診カウンセリング
完全予約制で来院されるゲストは1日15名ほど。
「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリングします。

問診・カウンセリング（10～20分程度）を行い
こちらで得た情報を医師へ申し送り、診察に同席します。

■クロージング
医師による診察結果・治療法の提案を、ゲストへよりわかりやすく説明します。
もちろん診察結果は医師がお伝えしますが、一度聞いただけではわからないことも多いはず。

だからこそ、診察の場にコンシェルジュも同席し、
「ここの治療の話はもっと詳しくお話した方がよさそうだな」など
ゲストの様子を伺いながら、改めて詳細を説明したり、不安を聞き取ったりして
医療者⇒ゲストの橋渡し的な存在となります。

治療内容だけでなく見積もり作成やスケジュールの目安などをお伝えし
ゲストが治療を決断するためのサポートも大切なお仕事の1つです。

■電話・メール対応
既存ゲストからいただく次回予約の対応がメイン。
治療後の症状に関する質問は、看護師に引き継ぎます。
新規のお問い合わせはコールセンターのスタッフが対応します。

■その他
受付、会計、清掃、備品発注、スタッフブログ・日報の作成など

★オープニング店舗の『中之島』では
ひざだけではなく様々な再生医療を提供できるようになります。
今後、アンチエイジング治療や内科疾患に対する再生医療の治療も行う予定です。


一人ひとりに寄り添えるからこそ、やりがいも成長も感じられます
患者様の中には少しだけ医療の知識を持っている方もいれば、全く知らない方もいらっしゃいます。だからこそ治療に関する資料を使用したり、マニュアルに記載された以外で役に立つ情報をお話してみたりするなど、一人ひとりに合わせた対応が大切！身に付けた知識が患者様の役に立てたときは大きなやりがいを感じられるはずです。もっと患者様に役に立つ知識を学びたいという想いから知識量が増え、自分自身の成長を感じているスタッフも少なくありません。

残業はほぼなし！子育てしながら働くメンバーも活躍中！
完全予約制のため残業は月5時間程度とほぼなし！チームで業務を進めており、ポジションの垣根なくサポートし合う環境です。「みんなで協力して定時に帰る」という考え方があり、働きやすさもバツグンのなのでプライベートも充実させられます。