正社員
インサイドセールス
Uターン
フレックス
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
情報掲載期間:2024年1月23日～2024年12月23日
情報提供元:
株式会社Helpfeel
仕事内容
《ナレッジマネジメントに主軸を置いたサービスのセールスを担当》
■フルリモート＆フルフレックス勤務
■大手企業との取引を多数実施
■前年対比3倍の売上アップを実現
■産育休の取得実績あり
当社が開発するFAQ SaaS「Helpfeel」に関する営業活動を担当いただきます。
【「Helpfeel」とは】
「意図予測検索」と呼ばれる機能によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えられるサポートシステムです。
iPhoneの日本語入力システムを開発した増井（弊社のテクニカルフェロー）が発明した世界初の革新的な技術を導入。検索ヒット率は98%を実現し、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において革命をもたらす注目のSaaSとなっています。
現在は博報堂DYホールディングス、ラクスル、ヤフーなど、業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。
【具体的な業務内容】
◆お客様との関係構築
「Helpfeel」を検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを行います。
◆日常的なフォローアップを通した新規商談獲得
◆受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理
※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています
【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Scrapbox
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel
営業組織の体制／チーム編成について
2023年11月時点で、セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。
┃SDR（sales development representative）
・インバウンドリストへの営業活動
・資料ダウンロードやセミナー、イベントなどからリードを獲得
・フィールドセールスによる商談機会を創出
┃BDR（business development representative）
・アウトバウンドリストへの営業活動
・主に大企業を対象としたアポイントメント獲得を実施
┃ABM（Account based marketing）
・特定アカウントに対する戦略的な営業活動
各領域に特化した営業活動を行うことで、効率的かつニーズに沿った提案が実現できています。
社員インタビュー／事業部活動についてのQ & A
■Q.入社を決めた理由
□A.「Helpfeel」をはじめとしたプロダクトの商品力が高く、自信を持って提案できると感じたためです。自社プロダクトの営業だから積極的に学びたいと思えました。
■Q.入社後に感じたギャップ
□A.フルリモート勤務に不安を感じていましたが、実際にやってみるとテキストコミュニケーションに苦労を感じることはありませんでした。質問をすれば誰かがすぐに返信してくれるため、安心して業務を進めることができました。
この求人のポイント
世界のFAQシステムを代表する自社プロダクトへ。
その未来を実現するための新規発信メンバーを採用中
「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」
をビジョンに掲げ、先端プロダクトを開発・運用する私たち。
これまで画期的なツールとして
スクリーンショット共有ツール『Gyazo』や
知的生産共有ノート『Scrapbox』を生み出し、
人間の思考とコミュニケーションを加速してきました。
そんな当社の最新事業である『Helpfeel』は、
世界初＆革新的な技術「意図予測検索」により
98%の検索ヒット率を実現するQ&A SaaS。
業界参入SaaSでは群を抜いて技術力が高いと
様々なトップブランド・企業に利用されています。
今まさに拡大フェーズに置かれている
自社プロダクトビジネス。
あなたの手で提案してみませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ■何らかの営業経験をお持ちの方（1年以上を想定） ▽以下のような方を求めています▽ □責任感があり、チームや目標のために考えて行動できる方 □好奇心と成長意欲がある方 □裁量権を持って業務に取り組みたい方 □素直、正直、誠実に物事を見ることができる方 【あると望ましい経験・能力】 ┃IT/Web業界での営業経験 ┃SlackやScrapboxなどテキストやオンラインミーティングベースでの業務経験 |
| 給与 | ■想定年収／400万円～ ※スキルに応じてご相談の上決定いたします ※固定残業代（月40時間）を含む。 超過分は追加支給 ※試用期間3ヶ月（期間中の条件面等に変更はありません） ＜補足＞ ・昇給／年1回 ・ストックオプション制度あり |
| 勤務地詳細 | フルリモートワークにて勤務いただきます。 【本社】 京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5階 ＜アクセス＞地下鉄烏丸線「今出川駅」から徒歩1分 【東京オフィス】 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階 ＜アクセス＞JR山手線線・東京メトロ銀座線「新橋駅」から徒歩3分 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ※コアタイムなし （実働8時間／休憩1時間） |
| 休日 | ＜有給取得率71.53%＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■子の看護休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生 | ■昇給／年1回 ■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ■交通費全額支給（実費） ■残業手当 ■ストックオプション制度あり ■書籍購入補助制度（5,000円／月） ■ノートパソコン貸与（BYODも可能）*セキュリティスイートは会社支給 ■モニター貸与 ■ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ■オフラインでのチームビルディング費用の会社負担 ■健康診断オプション検査を一部助成 |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| この仕事で磨ける経験・能力 | 【教育制度について】 前職経験やスキルを考慮した上で、〈2～4週間〉の研修期間を設けています。 〈研修例〉 ┃自社製品に関するオンボーディング研修 ┃実際の商談同席によるOJT研修 など 上記だけでなく、常に上長やチームメンバーが手厚いフォローを実施。業務で困ったことがあっても相談しやすい環境があるためIT業界の知見が浅いメンバーも着実に成長できています。 |
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会社について
株式会社Helpfeel
| 事業内容 | ■知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 ⇒https://helpfeel.com ■知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 ⇒https://scrapbox.io ■情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 |
|---|---|
| 設立 | 2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立） |
| 代表者 | 代表取締役/CEO 洛西一周 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 80名（2022年9月現在）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する |
| 問い合わせ |
株式会社Helpfeel 【住所】 〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル 【採用担当部署・担当者名】 採用事務局担当 【メールアドレス】 agent@type.jp |
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