契約・嘱託社員
【月収35万円以上】20代・30代活躍！法人向けカスタマーサポート
週休2日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年5月7日～2024年5月31日
情報提供元:
キヤノンビズアテンダ株式会社
仕事内容
金融業界（資産運用会社様）向けのITソリューションを提供する部門での「カスタマーサポート（営業支援業務）」です。
営業社員のサポート役として「担当顧客の窓口」となり、利用いただいているシステムの安定運用をサポートいただきます！
【具体的には…】
（1） 定例会議参加
担当クライアントとの定例会議への同席、商談メモ作成
※現状はオンライン中心ですが、一部お客様先への訪問もあり
（2） 問い合わせ対応
クライアント・社内からの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）、対応履歴の記録
※対応件数は1日5～10件程度です（サービス導入前後は増える可能性あり）
※社内のコミュニケーションはメール・チャット中心です
（3） 社内会議参加
社内の定例会議への同席、議事録作成
（4） 見積書作成
サービス・オプションの見積書作成、クライアントへの送付
（5） 進捗報告
営業社員への進捗報告、社内関係者へのエスカレーション、各種調整
（6） データ集計・資料作成
営業社員からの依頼に基づくデータ集計（Excel）・資料作成（PowerPoint）
（7） ステータス管理
クライアント情報・ステータスの管理・更新
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ◎ビジネスメール・電話対応のご経験がある方 ┗第二新卒の方、事務職からキャリアチェンジしたい方も歓迎です！ ◎ITの基礎知識がある方 ┗PCスキル（ブラインドタッチなど）・ITパスポート保有レベルの知識がある方 ※ITスキルがなくても苦手意識がなく、勉強していきたい意欲がある方も歓迎です！ |
| 給与 | 月給：350000円～400000円 |
| 勤務地詳細 | 東京都品川区 最寄沿線・駅：湘南新宿ライン(宇都宮・横須賀線)大崎駅 ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。 |
| 勤務時間 | 【就業時間】 09：00～17：30（休憩60分） 【残業時間】 月に10時間程度 【在宅勤務（リモート）について】 着任から2ヶ月程度は業務引継ぎのため出社勤務となります。業務習得後は、週2日ペースで在宅ワークとなる予定です！ 【配属部署について】 ◎部署には部長1名＋営業社員8名、 カスタマーサポート業務を行う派遣社員3名が在籍しています。 ◎100社以上のクライアント（資産運用会社様）を抱えており、 既存クライアントの安定稼働・更なる売上獲得をミッションとしています。 ◎部署内のコミュニケーションが活発で、雰囲気・チームワークは良好です！ 【研修について】 ◎着任後は営業社員と一緒に活動しながら、業務引継ぎ・レクチャーを行います。 実務を通じて、担当業務やサービスについて習得・理解を進めていきます！ ◎業務習得が進んだタイミングより、クライアント対応の窓口を担っていただく予定です。 担当クライアント・営業社員のハブとなり、業務の安定稼働に向け尽力いただきます！ ◎派遣社員の方が在籍！就業歴が長くご経験豊富です。 業務・クライアント対応において不明点などがあった際に頼れる存在です！ |
| 休日 | 土日祝日 ※完全週休2日制 年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇 |
| 福利厚生 | ★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★育児のための勤務時間短縮制度 ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） |
| 会社からの メッセージ |
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！ 弊社へのスタッフ登録は、WEBよりご対応可能です。弊社ホームページ（お仕事をお探しの方）より求人情報をご覧いただき、もしご興味のある案件がございましたら、必要情報（プロフィール）をご入力のうえスタッフ登録いただき、ご応募くださいませ。 お仕事のご紹介・書類選考にあたっては、職務経歴のご登録もお願いしております。スタッフ登録完了後に届くメールをご確認のうえマイページへログインいただき、職務経歴のご登録をお願いいたします。 ※あなたのご経験・キャリアをもとに、適切にお仕事のご紹介・書類選考を行いたく思っておりますので、これまでの職務経験をすべてご登録くださいますようお願いいたします。 ■IT研修：プログラミング・システム基盤・データベース・NW・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可（社内申請あり） ■資格取得奨励一時金：対象の資格を取得で奨励一時金を支給。 例：情報セキュリティマネジメント 2万円、NWスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円 |
PR・特記事項
| 勤務期間 | 長期 |
|---|---|
| 交通費支給 | 一部支給 |
会社について
キヤノンビズアテンダ株式会社
| 事業内容 | 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
|---|---|
| 設立 | 1985 |
| 代表者 | 杉中 美勝 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【許認可番号】 派遣許認可番号：派13-010569 【サービス地域】 ★東京・神奈川・千葉を中心とした関東エリア 【資本金】 1億円 |
| 問い合わせ |
キヤノンビズアテンダ株式会社 【住所】 港南２丁目１３‐２９ キヤノン港南ビル７階 |
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| 職種 | |
|---|---|
| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |