速記サービスの法人営業（主にお問い合わせに対応）◆年間休日122日／残業月15h／官公庁と取引多数

仕事内容

会議の内容を素早く正確に記録する「速記」サービス。あなたには、お問い合わせ対応を中心にお任せします。

＜自治体が頼るサービス＞
お客様の8割は地方自治体や、中央省庁。こうしたお客様に向けて、会議の内容を記録する「速記」サービスを提供。当社は業界トップクラスのシェアを誇ります。また議事録を簡単に検索できるデータベースも提供できる点が強み。会議の内容を市民に公開する、社会貢献性の高い仕事でもあります。

＜反響営業がメインの仕事＞
▼問い合わせ対応
HPを見たお客様から、電話・メールで問い合わせをいただきます。ご希望のサービス内容や、速記が必要な会議の時間・場所などを確認します。

▼ご希望をヒアリング・見積書発行
電話やメールなどで細かなご希望を伺います。新規のお客様の場合は、見積書を作成。既存のお客様の多くは年間契約を結んでいるため、見積書作成はオプションを追加する際のみでOKです。

▼受注作業
成約後、受注システムにお客様情報やサービス内容、納期などを入力。専門の速記スタッフに引継ぎます。文字で伝えにくいことは、社内の速記スタッフに直接依頼します。

※ほとんどが既存のお客様。新規のお客様にアプローチすることも、まれにあります。
※新規のお問い合わせは、週1回程度、お客様を直接訪問して打ち合わせを行ないます。
※官公庁の予算編成の時期である9～11月は、年間契約の更新に向けた見積書作成が集中。入札は2～3月です。

＜営業未経験でも安心＞
★電話でお客様に伺う内容は、専用の「確認シート」にまとまっています。初めての方でも、抜け漏れなくヒアリングできますよ。
★受注処理は1ヶ月ほど、営業活動は数年かけてレクチャー。またお客様との関係づくりを重視しているため、ノルマはありません！