情報掲載期間:2024年5月2日~2024年5月29日
株式会社ラクス
仕事内容
「IT技術で中小企業を強くする」というミッションを掲げ、中小企業向けにストック収益型の各種クラウドサービスを展開している当社。高い導入シェアを誇るストック型のBtoBクラウドサービスを複数有しており、収益基盤・成長性ともにすぐれたビジネスを展開しています。
あなたには当社のカスタマーサクセスをお任せします。経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談など導入サポート業務をお任せします。
【業務内容】
◎新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下を目指していきます。営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行なっていただきます。
◎ZOOMなどを用いたオンラインでの対応や、電話、メールで常時20~30社程担当いただき、さまざまな業界の経理担当者と連携します。
【基本的な流れ】
▼営業から案件の引継ぎを受け、サービス利用開始に伴うキックオフを行ないます。
▼定例&約2~3ヶ月間導入に向けたフォローをしていくイメージです。
【仕事のポイント】
◎問い合わせの一次対応は当社の問い合わせ窓口です。
◎担当企業であれば、メールまたは電話などで対応をしていただく予定です。
◎問い合わせの窓口が17時で閉まるため、それ以降の対応があり業務時間が伸びることはありません。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般 ※希望があった場合のみ
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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応募資格 | 大卒以上 大卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■法人営業のご経験 ■カスタマーサクセス、導入支援のご経験 ■テクニカルサポート、保険示談交渉、マーケティング業務のご経験 |
給与 | 月給30万3000円以上+賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月20時間相当分・4万5000円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※初年度の想定年収は520万円~720万円です。 |
勤務地詳細 | 東京本社:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 ※転勤はありません。 <将来的に勤務する可能性のある場所> 変更なし |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※月の平均残業時間は10~20時間程度です。 |
休日 | <年間休日120日> ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■GW ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■年次有給休暇 |
福利厚生 | ■賞与:年2回 ■昇給:年1回 ■社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金) ■通勤手当(会社規定に準ずる/実費支給) ■家族手当 ■資格手当 ■役職手当 ■深夜手当 ■休日勤務手当 ■赴任手当 ■出張手当 ■社員持株 ■資格取得奨励金制度 ■ベビーシッター補助制度 ■慶弔見舞金制度 ■定期健康診断 ■スポーツクラブ・保養施設利用可(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度(就業時間の変更が可能) ■受動喫煙防止対策:あり(敷地内全面禁煙) |
会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
入社後について | ◆基本、入社後3ヶ月でに独り立ちしていただけるような研修計画が組まれています。 ◆独り立ちの基準は定量化されています。2ヶ月目にどのくらいまで自分ができているか、課題をフィードバックしてもらい、3ヶ月目の独り立ち判定に向けて引き続き進めていくイメージです。 ◆1ヶ月目は座学中心にシステム理解を深め、2ヶ月目から新規顧客を数社ずつ担当していきます。既存顧客の質疑も受けながら、自分の担当顧客の導入支援を開始する流れです。 |
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配属部署について | 楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部への配属です。業界未経験の社員(保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界など)が活躍しているため、ご安心ください。 |
会社について
株式会社ラクス
事業内容 | ■クラウド事業 ■IT人材事業(提供:ラクスパートナーズ) |
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設立 | 2000年 |
代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
上場分類 | 公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 3億7837万8000円/ |
問い合わせ |
株式会社ラクス http://www.rakus.co.jp/ |
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職種 | |
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勤務地 | |
業種 | |
特徴 |