カスタマーサクセス（未経験OK）◆リモートワーク可／フレックスタイム制／年間休日129日／服装自由

仕事内容

―――株式会社オープンロジとは？―――
当社では、物流に関する業務（入庫・保管・出庫）を代行する物流プラットフォームを提供しています。EC事業者、倉庫事業者、配送会社それぞれと提携し、物流をネットワーク化した上で、効率的な物流網を構築しています。

【提供サービス】
■物流フルフィルメントプラットフォーム
全ての提携倉庫に同一のシステムや標準化されたオペレーションを導入しています。この仕組みにより、事業の成長に合わせた低コストでの拡張性、弾力性のある従量課金での波動対応を実現します。また、在庫分散により事業リスクの低減が可能です。

―――お任せする業務―――
あなたには、サービス導入初期や運用開始後の、EC物流に関するサポート・コンサルティングをお任せいたします。

「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、ユーザーに寄り添ったEC物流に関するサポート・コンサルティングを継続的に行なうポジションです。

【具体的な業務内容】
・荷主（EC事業者）からのお問合せ対応
・荷主の課題に合わせた物流コンサルティング
・当社プロダクトの改善提案/企画
・自社サービスの導入/運用支援

―――仕事のポイント―――
■仕事の面白み
ユーザーの課題解決に対して、こちらから能動的に解決のために支援していきます。荷主の事業拡大に寄与できるダイナミックな仕事で、荷主の事業成長にダイレクトにつながり大きなプロジェクトを動かす実感が得られます。

■キャリアについて
将来的には物流コンサルタントのようなスキルがつくポジションです。物流の経験をさらに深めたい、物流の経験や知見を活かしたい方には魅力的な環境です。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般