契約・嘱託社員
オペレーター*未経験歓迎*仙台勤務*産育休取得実績有*基本残業無*髪色自由
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年10月18日～2024年11月14日
情報提供元:
NEW
株式会社アイカム
仕事内容
★仙台募集★未経験からでも安心の充実したマニュアルあり★正社員登用あり★子育て中の社員が多数活躍★働きながら保険の知識が身につく
＊＊お仕事の内容＊＊
お困りごとを抱えた契約者様や、保険の変更・解約を希望するお客様からのご相談を電話で受け付け、寄り添いながらお話をお伺いするお仕事です。
＼＊入社前の不安をスッキリ解消＊／
《未経験からでも本当に大丈夫？》
アイカムではほとんどのスタッフが未経験からのスタート。
充実したマニュアルがあるので、マニュアルを見ながら少しずつ受け答えができるようになればOKです！周囲のメンバーや上司にも気軽に質問しやすい雰囲気なので、分からないことがあれば何でも聞いてくださいね。
《クレーム対応はある？》
クレーム対応はほとんどないのでご安心ください。お客様の対応に困った場合には管理者がすぐに引き継ぐので、無理せず教えてくださいね◎
《どんなお問い合わせがくる？》
「保険の解約方法を教えてほしい！」
「子どもがTVを壊したんだけど、保険で対応できるかな？」
などお問い合わせの内容は様々ですが、まずはお客様の不安に寄り添うことができれば問題ありません。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
“アイカムのこんなところが好き”を社員に聞いてみました！
「困っていると、すぐにメンバーが声をかけてくれます」
「基本的に定時に帰れるのが嬉しい！」
「マニュアルが充実しているから安心して対応できる♪」
「オペレーターのお仕事で日勤×土日祝休みは珍しいですよ！」
「髪色もネイルも自由でおしゃれが楽しめています」
…など、働きやすさバツグンの環境と、スタッフの温かさが魅力との声が多く聞こえました！未経験スタートがほとんどの中、平均勤続年数11年と長く働くスタッフが多いのも納得です♪
マネージャーWさん：『ここで働きたい！と皆が思える職場へ』
アイカムはスタッフ一人ひとりの意見を尊重してくれる会社です。私自身、前職でのマネジメントスキルを試してみたいという思いから入社し、実際にたくさんのチャレンジをさせてもらいました。そのおかげで、入社半年で正社員になることができ、今ではマネージャーも任せてもらえています。
今後の目標は、管理職として、誰もが無理なく働ける環境をつくること。例えば、「キャリアアップはしたくない」「毎日定時で帰りたい」という人には、負荷のかからない環境をつくりたいですし、「ステップアップしたいけど得意なことが見つからない」という人には、その能力を引き出して活躍できる場をつくりたいんです。それぞれの理想の働き方をカタチにできる環境を目指して、これからも頑張ります！
この求人のポイント
「定年まで契約社員」も「頑張った分だけスピーディーな昇進」もOK！
個人を尊重してくれる会社です
女性が8割のアイカムでは
スタッフ全員が安心して長く働けるよう
個々人の希望に合わせた柔軟な働き方を実現！
▼プライベート重視派のあなたには…
・完全週休二日制＆土日祝休み
・基本残業なし
・産育休取得からの復帰実績あり など
子育てに理解のある環境なので
家庭と仕事を両立できます♪
▼キャリアアップ派のあなたには…
・契約社員から半年で正社員に
・教育係や管理者へキャリアアップ
・保険に特化した部署へのキャリアチェンジ など
社員の「やってみたい」を大事にする社風なので
声を上げれば好きなだけチャレンジしていけます！
あなたも、アイカムで理想のワークスタイルを選びませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 《ほとんどのメンバーが未経験からのスタートです！》 ■学歴不問 ■業界・職種未経験OK ◆アルバイト・パートから始めた社員も多数 【契約の更新について】 ■契約の更新 有（契約期間満了時に判断） ■更新上限 無（定年65歳まで） ★「契約社員として働き続けたい」という希望もOKです ★契約社員は年に2回給与改定のチャンスがあり（5月・11月）、多くのメンバーがそのタイミングで更新をしています！ ＼＊こんな方にオススメ＊／ ・家庭と仕事を両立したい方 ・お話し好きの方 ・おしゃれを楽しみながら働きたい方 【過去に採用した転職者例】 元カフェ店員、ファストフード店スタッフ、スポーツインストラクターなど、接客経験を活かして活躍するメンバーが多数！ アルバイトやパートなど前職での雇用形態も様々です。 未経験から始めたメンバーが多いからこそ、不安な気持ちに寄り添ってあなたをサポートします◎ |
| 給与 | 《未経験から月収22万円も可！》 【月給】 20万円～22万円 ※残業代は別途全額支給します ※試用期間2ヶ月あり(給与・待遇・雇用形態の差異なし) ★5月と11月に給与改訂のチャンスがあります！ 【給与例】 1年目／26歳／年収240万円 2年目・リーダー／27歳／年収270万円 4年目・SV／31歳／年収300万円 |
| 勤務地詳細 | ■株式会社アイカム 仙台第一センター 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1トラストタワー11階 ■株式会社アイカム 仙台第二センター 宮城県仙台市青葉区一番町1-2-25 仙台NSビル3階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 ・「仙台駅」より徒歩10分（仙山線・仙石線・東北本線・東西線・南北線） ・「青葉通一番町駅」より徒歩3分～8分 ※勤務先による（東西線） |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ★完全週休二日制×日中のみの勤務です♪ ★毎月15日頃に翌月のお休み希望を提出。 できる限り希望にこたえたシフトを作成しています！ 【残業について】 「対応時間は18時まで」と決まっているため、基本的に残業はありません◎ 退勤後も、趣味の時間を満喫したり、スーパーで夕飯の買い出しをしたりと、ライフスタイルに合わせて充実した過ごし方ができる環境です！ |
| 休日 | 《年間休日120日以上》 ■完全週休2日（土日祝休み） ■年末年始休暇 ■有給休暇（勤続6ヶ月以上※規定あり） ■慶弔休暇（※規定あり） ■産前産後休業 ■育児休業 【産休育休活用例】 ・産育休の取得実績多数 ・各チームで2名ほど子育てと両立中 8割が女性社員だからこそ、安心してライフイベントを迎えられる環境です♪ また、男性の育休取得実績もあります。性別を問わず、「子育ても仕事も頑張りたい」という希望に寄り添える会社です。 |
| 福利厚生 | ■通勤手当（契約社員は上限30,000円/月 ※規定あり） ■時間外手当 ■昇給あり※業務実績による ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ※労働条件により該当する保険に加入 ■社内表彰制度（年1回/12月） ■髪型・髪色・服装自由 ■研修制度 ■各種保険相談 ■リゾートトラスト「エクシブ」会員割引申込 ■ウォーターサーバーあり ■オフィスコンビニあり ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 会社からの メッセージ |
『保険』に特化したお客様サポートを行っています！ 保険に特化したBPOサービスを展開してきた当社。創業以来、順調に事業を展開し、東京本社を中心に、沖縄・仙台・長崎と全国を跨いでお客様のサポートに注力しています。現在は400名以上のスタッフが在籍しており、年齢層も20代から50代までの幅広い世代が活躍中！今後も、お客様の万が一に寄り添う存在として邁進してまいります。 |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | 管理職を目指して挑戦するもよし、定時退社でのびのび働くもよし、社員一人ひとりの意思を尊重した働き方を実現している同社。取材では思わず笑顔になるような温かい雰囲気が印象的でした。同席していた社員の方々は東京と仙台という遠く離れた支社で働いていましたが、会話の様子はまるで長年の友人のよう。普段から活発なコミュニケーションがあることが伺えます。未経験から安心してスタートをきりたい方にオススメの企業です！ |
|---|---|
| この仕事で磨ける経験・能力 | 【教育制度について】 未経験スタートの社員が多いからこそ、サポートも充実しています♪ ▼入社後（3日間～2週間） まずは、システムの使い方や保険の基礎について学びます その後、OJTで先輩と一緒にお電話対応にチャレンジ。 ▼独り立ち後 まずは、できることからお任せ。1つできるようになったら、もう1つ…と段階的にお仕事を覚えられる環境なので、焦らず自分のペースで慣れていけますよ。 【女性管理職について】 頑張りをしっかり評価する当社では、スピーディーな昇進が可能！ 【キャリアアップ例】 リーダー?アシスタントSV?SV?シニアSV?アシスタントマネージャー?マネージャー ★チャレンジを後押しする社風なので、希望や意欲に応じて段階をとばしてキャリアアップすることも可能です◎ ★個々人の意見を尊重しているので、「契約社員を定年まで続けたい」ももちろんOK♪無理に管理職を打診することはございません◎ |
| 正社員登用・配属部署など | 【正社員登用について】 正社員登用あり ★最短半年で正社員になった社員もいます！ 【男女比】 80％が女性です！ |
会社について
株式会社アイカム
| 事業内容 | ・アシスタンス会社、及び、コンタクトセンターの運営コンサルタント 保険に関するコンサルタント ・独自共済制度の構築・運営に関するコンサルタント ・共済会の事務受託、及び、査定業務の請負 ・コンタクトセンターの自社内運営（２４Ｈ年中無休体制） ・保険会社の代理店業務 ・人材の育成・教育に関するコンサルタント、及び、研修指導 ・人材派遣・請負に関する業務 |
|---|---|
| 設立 | 平成14年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役会長 勝間田 慎一 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 417名（2024年6月1日現在）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 《採用担当Kからのメッセージ》 |
| 問い合わせ |
株式会社アイカム 【住所】 〒113-0033 東京都文京区本郷3丁目37-8 本郷春木町ビル3F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 0120-965-132 【メールアドレス】 saiyou@aicam.co.jp |
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