契約・嘱託社員
オペレーター*未経験歓迎*正社員登用有*研修充実*基本残業なし*産育休有
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年10月18日～2024年11月28日
情報提供元:
株式会社アイカム
仕事内容
★女性社員8割★未経験からでも安心の充実したマニュアルあり★基本残業なしで退勤後の時間も充実★働きながら保険の知識が身につく★20代～40代・50代まで幅広く活躍
＊＊お仕事の内容＊＊
お困りごとを抱えた契約者様や、保険の変更・解約を希望するお客様からのご相談を電話で受け付け、寄り添いながらお話をお伺いするお仕事です。
＼＊入社前の不安をスッキリ解消＊／
《未経験からでも本当に大丈夫？》
アイカムではほとんどのスタッフが未経験からのスタート。
充実したマニュアルがあるので、マニュアルを見ながら少しずつ受け答えができるようになればOKです！周囲のメンバーや上司にも気軽に質問しやすい雰囲気なので、分からないことがあれば何でも聞いてくださいね。
《クレーム対応はある？》
クレーム対応はほとんどないのでご安心ください。お客様の対応に困った場合には管理者がすぐに引き継ぐので、無理せず教えてくださいね◎
《どんなお問い合わせがくる？》
「保険の解約方法を教えてほしい！」
「子どもがTVを壊したんだけど、保険で対応できるかな？」
などお問い合わせの内容は様々ですが、まずはお客様の不安に寄り添うことができれば問題ありません。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
基礎から実践まで！あなたのペースで学べる研修◎
入社後は、システムの使い方や保険の基本をしっかりレクチャー！その後、OJTで先輩と一緒に実際のやりとりを学びます。オペレーターデビューは早くて3日、平均して2週間ほど。デビュー後も、できることから始めるので安心です♪研修だけでなく、お客様とのやりとりを通して少しずつ学んでいけるので、焦らず自分のペースで慣れていってくださいね！
オシャレも子育ても！女性が働きやすい環境です！
《あなたらしくオシャレを楽しめる》
お客様を「声」でサポートするお仕事なので、髪色・服装・ネイル全て自由！実際に明るい髪色やネイルでオシャレを楽しむ社員も多く、推しのメンバーカラーに合わせて髪色やネイルを変えるなんてこともできちゃいます♪
《家庭や子育てとの両立も可能》
産育休の取得実績が多いだけでなく、最近ではパパ育休の例も！各チーム2名ほどのスタッフは子育てと両立しながら働いています。社員の半数以上が女性で、子育てに理解がある環境だからこそ、安心してライフイベントを迎えられる環境です♪
この求人のポイント
「人の温かさに惹かれて、派遣から正社員に」
マネージャーHが語るアイカムの魅力をご紹介♪
アイカムの良さは
『個々の事情を尊重してくれる温かい社風』
だと思います。
一人ひとりの理想の働き方に寄り添ってくれるので
「ゆくゆくは正社員になりたい！」
「定年まで契約社員を続けたい」
といった働き方もOK♪
私自身、年齢や社歴に関係なく助け合える
人の温かさに惹かれて正社員を選択し
気が付けば8年、無理せず長く働けています。
さらに…
◇基本残業なし
◇髪色・ネイル・服装自由
◇平日も土日も両方休める
と、働きやすい環境も整っています！
元カフェ店員やインストラクターなど
スタッフの多くは未経験スタート。
私たちがしっかりサポートするので
ぜひ安心して飛び込んできてくださいね！
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 《ほとんどのメンバーが未経験からのスタートです！》 ■学歴不問 ■業界・職種未経験OK ◆アルバイト・パートから始めた社員も多数 【契約の更新について】 ■契約の更新 有（契約期間満了時に判断） ■更新上限 無（定年65歳まで） ★「契約社員として働き続けたい」という希望もOKです ★契約社員は年に2回給与改定のチャンスがあり（5月・11月）、多くのメンバーがそのタイミングで更新をしています！ ＼＊こんな方にオススメ＊／ ・家庭と仕事を両立したい方 ・お話し好きの方 ・おしゃれを楽しみながら働きたい方 【過去に採用した転職者例】 元カフェ店員、ファストフード店スタッフ、スポーツインストラクターなど、接客経験を活かして活躍するメンバーが多数！ アルバイトやパートなど前職での雇用形態も様々です。 未経験から始めたメンバーが多いからこそ、不安な気持ちに寄り添ってあなたをサポートします◎ |
| 給与 | 《未経験から月収27万円も可！》 【月給】 26万円～27万円 ※残業代は別途全額支給します ※試用期間2ヶ月あり(給与・待遇・雇用形態の差異なし) ★5月と11月に給与改訂のチャンスがあります！ 【給与例】 1年目／28歳／年収312万円 2年目・リーダー／29歳／年収333万円 4年目・SV／31歳／年収345万円 |
| 勤務地詳細 | ■株式会社アイカム 飯田橋本社 東京都文京区後楽2-3-28KIS飯田橋ビル3階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 ・飯田橋駅より徒歩2分（総武線・中央線・大江戸線・東西線・南北線・有楽町線） ・後楽園駅より徒歩11分（丸ノ内線・南北線） 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ★完全週休二日制×日中のみの勤務です♪ ★毎月15日頃に翌月のお休み希望を提出。 できる限り希望にこたえたシフトを作成しています！ 【残業について】 「対応時間は18時まで」と決まっているため、基本的に残業はありません◎ 退勤後も、趣味の時間を満喫したり、スーパーで夕飯の買い出しをしたりと、ライフスタイルに合わせて充実した過ごし方ができる環境です！ |
| 休日 | 《年間休日120日以上》 ■完全週休2日（シフト制） ■祝日（祝日に勤務が発生した場合は、代休を取得できます） ★平日休みも休日休みも可能です♪ ■年末年始休暇 ■有給休暇（勤続6ヶ月以上※規定あり） ■慶弔休暇（※規定あり） ■産前産後休業 ■育児休業 【産休育休活用例】 ・産育休の取得実績多数 ・各チームで2名ほど子育てと両立中 8割が女性社員だからこそ、安心してライフイベントを迎えられる環境です♪ また、男性の育休取得実績もあります。性別を問わず、「子育ても仕事も頑張りたい」という希望に寄り添える会社です。 |
| 福利厚生 | ■通勤手当（契約社員は上限30,000円/月 ※規定あり） ■時間外手当 ■昇給あり※業務実績による ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ※労働条件により該当する保険に加入 ■社内表彰制度（年1回/12月） ■髪型・髪色・服装自由 ■研修制度 ■各種保険相談 ■リゾートトラスト「エクシブ」会員割引申込 ■ウォーターサーバーあり ■オフィスコンビニあり ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 会社からの メッセージ |
『保険』に特化したお客様サポートを行っています！ 保険に特化したBPOサービスを展開してきた当社。創業以来、順調に事業を展開し、東京本社を中心に、沖縄・仙台・長崎と全国を跨いでお客様のサポートに注力しています。現在は400名以上のスタッフが在籍しており、年齢層も20代から50代までの幅広い世代が活躍中！今後も、お客様の万が一に寄り添う存在として邁進してまいります。 |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | 管理職を目指して挑戦するもよし、定時退社でのびのび働くもよし、社員一人ひとりの意思を尊重した働き方を実現している同社。取材では思わず笑顔になるような温かい雰囲気が印象的でした。同席していた社員の方々は東京と仙台という遠く離れた支社で働いていましたが、会話の様子はまるで長年の友人のよう。普段から活発なコミュニケーションがあることが伺えます。未経験から安心してスタートをきりたい方にオススメの企業です！ |
|---|---|
| この仕事で磨ける経験・能力 | 【教育制度について】 未経験スタートの社員が多いからこそ、サポートも充実しています♪ ▼入社後（3日間～2週間） まずは、システムの使い方や保険の基礎について学びます。 その後、OJTで先輩と一緒にお電話対応にチャレンジ。 ▼独り立ち後 まずは、できることからお任せ。1つできるようになったら、もう1つ…と段階的にお仕事を覚えられる環境なので、焦らず自分のペースで慣れていけますよ。 【女性管理職について】 頑張りをしっかり評価する当社では、スピーディーな昇進が可能！ 【キャリアアップ例】 リーダー?アシスタントSV?SV?シニアSV?アシスタントマネージャー?マネージャー ★チャレンジを後押しする社風なので、希望や意欲に応じて段階をとばしてキャリアアップすることも可能です◎ ★個々人の意見を尊重しているので、「契約社員を定年まで続けたい」ももちろんOK♪無理に管理職を打診することはございません◎ |
| 正社員登用・配属部署など | 【正社員登用について】 正社員登用あり ★最短半年で正社員になった社員もいます！ 【男女比】 80％が女性です！ |
会社について
株式会社アイカム
| 事業内容 | ・アシスタンス会社、及び、コンタクトセンターの運営コンサルタント 保険に関するコンサルタント ・独自共済制度の構築・運営に関するコンサルタント ・共済会の事務受託、及び、査定業務の請負 ・コンタクトセンターの自社内運営（２４Ｈ年中無休体制） ・保険会社の代理店業務 ・人材の育成・教育に関するコンサルタント、及び、研修指導 ・人材派遣・請負に関する業務 |
|---|---|
| 設立 | 平成14年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役会長 勝間田 慎一 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 417名（2024年6月1日現在）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 《採用担当Kからのメッセージ》 |
| 問い合わせ |
株式会社アイカム 【住所】 〒113-0033 東京都文京区本郷3丁目37-8 本郷春木町ビル3F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 0120-965-132 【メールアドレス】 saiyou@aicam.co.jp |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |