契約・嘱託社員
【木場】証券会社向けシステムのユーザーサポート★時給1900円～
週休2日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年4月24日～2024年5月31日
情報提供元:
キヤノンビズアテンダ株式会社
仕事内容
ご就業先は大手シンクタンク！証券会社向けに提供している「バックオフィスシステム」のヘルプデスク業務です。ユーザーである証券会社様からの問い合わせに対応いただきます♪
【具体的には…】
（1） 問い合わせ対応
システムを利用いただいているユーザー（証券会社の社員様）からの問い合わせ対応。
▼問い合わせ例
・口座登録や顧客情報の管理など、システム上での各種処理方法に関する問い合わせ
・システムがアップデートした際の新規機能に関する問い合わせ、など
▼対応件数
1日10数件程度（電話対応が9割：メール対応が1割程度）
※件数は時期により多少変動あり
（2） 提案資料の作成支援
営業社員が顧客提案の際に利用する提案資料などのドキュメント作成支援。
【研修について】
OJT研修でシステムの仕様・電話対応のコツなど、ヘルプデスク業務のノウハウを習得いただいてから、実際の電話対応をスタートいたします。マニュアル・FAQも用意されているので、ヘルプデスク未経験の方もご安心ください♪
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ◎証券業界での実務経験がある方 ┗職種は不問です（例：法人営業・個人営業・証券事務・窓口業務・コール部門など） 【歓迎】 ◎証券業界におけるヘルプデスク・サポートデスク・コールセンターなどの実務経験がある方 |
| 給与 | 時給：1900円～2000円 |
| 勤務地詳細 | 東京都江東区 最寄沿線・駅：東京メトロ東西線木場駅 ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。 |
| 勤務時間 | 【就業時間】 08：30～17：30（休憩60分） ※ヘルプデスクの受付時間が「18：30まで」のため、チーム内で当番制で18：30までの勤務を行っていただきます。 【残業時間】 月に10～20時間程度の見込み ※当番制で18：30まで業務を行っていただくため 【業務体制について】 現在は約10名体制（30代・40代中心）でヘルプデスク業務を行っています！業務で不明点などあれば、チームメンバーにすぐに確認・相談ができる環境です。 【キャリアプランについて】 ゆくゆくは新人スタッフの研修・サポートなど、リーダー・教育担当の役割もお任せする予定です。長期勤務でご経験を積み、ステップアップできる環境です！ ★原則、出社勤務（フル出社）となります。 |
| 休日 | 土日祝日 ※完全週休2日制 年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇 |
| 福利厚生 | ★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★育児のための勤務時間短縮制度 ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） |
| 会社からの メッセージ |
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！ 弊社へのスタッフ登録は、WEBよりご対応可能です。弊社ホームページ（お仕事をお探しの方）より求人情報をご覧いただき、もしご興味のある案件がございましたら、必要情報（プロフィール）をご入力のうえスタッフ登録いただき、ご応募くださいませ。 お仕事のご紹介・書類選考にあたっては、職務経歴のご登録もお願いしております。スタッフ登録完了後に届くメールをご確認のうえマイページへログインいただき、職務経歴のご登録をお願いいたします。 ※あなたのご経験・キャリアをもとに、適切にお仕事のご紹介・書類選考を行いたく思っておりますので、これまでの職務経験をすべてご登録くださいますようお願いいたします。 ■IT研修：プログラミング・システム基盤・データベース・NW・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可（社内申請あり） ■資格取得奨励一時金：対象の資格を取得で奨励一時金を支給。 例：情報セキュリティマネジメント 2万円、NWスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円 |
PR・特記事項
| 勤務期間 | 長期 |
|---|---|
| 交通費支給 | 一部支給 |
会社について
キヤノンビズアテンダ株式会社
| 事業内容 | 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
|---|---|
| 設立 | 1985 |
| 代表者 | 杉中 美勝 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【許認可番号】 派遣許認可番号：派13-010569 【サービス地域】 ★東京・神奈川・千葉を中心とした関東エリア 【資本金】 1億円 |
| 問い合わせ |
キヤノンビズアテンダ株式会社 【住所】 港南２丁目１３‐２９ キヤノン港南ビル７階 |
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| 特徴 |