正社員
ラグジュアリーブランドのコールセンター*未経験歓迎◎*福利厚生も充実！
Uターン
語学
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年5月17日～2024年6月27日
情報提供元:
株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】
仕事内容
【『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などのブランドを支える！】
★未経験歓迎！約1カ月の研修からスタート
★ジョブローテーションで多彩なチャレンジ可能！
★年休120日、残業少なめ、産育休取得実績多数
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有名ラグジュアリーブランドを
サポートするお仕事です
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『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などの
有名ラグジュアリーブランドについて、
お客様からのお問い合わせに対応します。
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具体的な業務内容
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◇ブティックの在庫確認
◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応
◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー
◇お電話やチャット、LINEでお問い合わせされたお客様へのご案内または商品提案や販売
◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド
◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等）
★SVでの採用の方のみ以下業務もお任せします！
◇スタッフの販売管理
◇チーム運営管理
◇シフト調整／勤怠管理
◇エスカレーション対応
◇2次対応
◇各報告会の遂行等
◇スタッフのフォロー/1on1
◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで
寄せられます。電話だけではなく、
メールやチャット、LINEでのやり取りといった
テキスト対応もあるため、いずれかの経験が
ある方は大歓迎です！
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ジョブローテーションあり！
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当社では希望や適性に合わせて
さまざまな経験が積めるように、
ジョブローテーションや
社内公募で他事業部へチャレンジする
仕組みを導入しています。
入社後にも新しい自分の適性を
見つけることができるため、
自分らしさを発揮しながら
長期的なキャリア形成を目指せます！
★約1カ月の丁寧な研修から始めます。
お客様とコミュニケーションを取るお仕事なので、接客・販売経験をお持ちの方は業務に活かせます。でも必須ではありません！入社後は、当社の事業内容や商品知識などを学べる約1カ月の研修を用意しています。実務経験豊富な先輩からしっかりと基本から学べるので、未経験の方も安心して入社してください。また、研修後の実務ではOJTで丁寧にフォローしていきます。少しずつ成長していきましょう。
★ブランドやお客様を支えるやりがいを感じられます。
有名ラグジュアリーブランドのサポートに関われる仕事です。ブランドを愛されるお客様が多く、ご要望にお応えすることで「いつもありがとうございます」と喜んでもらえる機会が豊富です。アパレルやブランドが好きな方はもちろん、お客様を支える仕事で活躍したい方には、大きなやりがいを感じられるでしょう。
この求人のポイント
『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などが好きな方、
「人を支えることが好き」という方にぴったリ！
あなたにお任せするのは、
有名ラグジュアリーブランドに関する
新商品情報のお問い合わせ対応や
在庫確認などのお仕事です。
入社後は研修から始めるので
未経験の方も大歓迎！
接客・販売経験を活かしたり、
ホテル・航空・旅行会社といった
ホスピタリティ分野の仕事経験を活かしたり、
あなたの何かしらの経験を発揮できます◎
＼＼安心して働けます／／
女性が中心となって活躍していることもあり、
仕事とプライベートの両立に理解のある社風です。
☆年間休日120日
☆完全週休2日制
☆残業月平均5時間程度
☆産育休の取得・復帰実績多数
オンとオフを充実できる環境で
一緒に成長してみませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【オペレーター】 ◎学歴不問・未経験の方も大歓迎です！ 【SV】 ◎カスタマーサポートで3年以上SVまたはマネージャー経験がある方 ◎クライアントとの折衝などができ、相手と問題なくコミュニケーションを取れる方 ◎数値分析ができる方 ◎クライアントへの改善提案経験が豊富な方 ◎過去にチーム運営や構築等を経験してきた方 【あると望ましい経験・能力】 ◎コールセンター勤務経験（SV経験をお持ちの方は尚歓迎） ◎ファッションブランドなどでの販売経験 ◎ホテル等での接客・サービス経験 ◎営業（法人・個人）の経験 ★未経験から上記経験がある方まで様々な方が活躍しています♪ 【ワーキングママ歓迎】 20代～40代の女性が中心となって活躍している職場です。子育て中のママさん社員もいて、仕事とプライベートを両立しているメンバーも多数！産育休の取得・復帰実績もたくさんあるので、長期的に働くこともできます◎ |
| 給与 | ★賞与年2回 ★残業代は1分単位で別途支給します！ 【オペレーター】 ■未経験者 ◇月給242,000～ ※試用期間6カ月（同条件） ------------------------------------ ■経験者またはSV候補 ◇月給282,000円 ※月18時間の固定残業代（36,000円）が含まれます ※固定残業代を超える労働を行った場合は超過分を1分単位で別途支給 ※試用期間6カ月（同条件） 【SV】 ◇月給282,000円～スキル・経験に基づき考慮します ※月18時間の固定残業代（36,000円）が含まれます ※固定残業代を超える労働を行った場合は超過分を1分単位で別途支給 ※試用期間6カ月（同条件） |
| 勤務地詳細 | ◇東京都中央区の各拠点 【詳細・交通】 ★JR各線、東京メトロ丸の内線：東京駅 ★東京メトロ有楽町線：銀座一丁目駅 |
| 勤務時間 | 【東京駅での勤務】 ■（実働8時間／休憩75分） （1）9:45～19:00 （2）10:50～20:05 【銀座一丁目駅での勤務】 ■（実働7.5時間 /休憩60分） （1）9:50～18:20 （2）11:30～20:00 勤務後は銀座・有楽町エリアのおしゃれスポットで夕食を楽しむなど プライベートも充実しやすい環境です♪ 【残業について】 残業は月5時間 ※繁忙期（10月下旬～12月下旬）は10時間程度 |
| 休日 | ★年間休日120日 ※クライアント先カレンダーによる ◇完全週休2日制 (シフト制) ◇慶弔休暇 ◇有給休暇 ◇産前・産後休暇（取得実績あり） ◇育児休暇（取得実績あり） ◇介護休暇 ◇看護休暇 ◇通院休暇 ◎有給休暇 連続5日以上取得可！ 【年間休日】 2022年度実績：120日※年間の土日祝日日数による |
| 福利厚生 | ◇社会保険完備 ◇育児短時間勤務制度 ◇正社員登用制度 ◇通勤手当※上限3万円 ◇引っ越し費用補助（規定あり） ◇在宅手当 ◇時間外手当 ◇深夜手当 ◇休日出勤手当 ◇確定拠出年金制度 ◇従業員持株制度 ◇ガソリン給油価格割引 ◇スマホリース ◇昇給年1回、賞与年2回 ◇屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置） |
| 会社からの メッセージ |
エンドユーザーの声に耳を傾けていきます！ 「エンドユーザー（消費者）の不便さや、困ったことに耳を傾け、解決に導く」という経営理念を掲げている当社は、設立から30年以上、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を中心に成長してきました。 ただ業務を請け負うのではなく、ユーザーの声などから事業の課題を導き出し、クライアント企業へ提案することを大切にしています。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | 成長や実績をキャリアにつなげられる環境です！ 当社は一人ひとりの成長や頑張りを正当に評価してくれるオープンな社風が根付いています。そして成長に合わせて活躍の場を広げることもできるので、高いモチベーションで挑戦できる環境ですよ。マネジメントやリーダー、店長などの管理職経験があれば、スーパーバイザーとして入社することもできます。これまでの経験を活かしてキャリアを高めたい！という方にもぴったりです。お客様を支える仕事で、一緒に成長していきましょう！ |
|---|---|
| 女の転職！取材レポート | 業界屈指の安定した経営基盤が同社の強みで、社員にしっかりと還元する風土も備わって います。賞与は年2回支給で、手厚い福利厚生も完備。安心して働ける就業環境もあり、 残業は月平均5時間程度、完全週休2日制で年間休日は120日以上あります。産育休の取得 ・復帰実績も多数で、将来も長く働ける環境と言えるでしょう。安定感を求める方には最 良の選択肢となるはずです。 |
| この仕事で磨ける経験・能力 | ★ホスピタリティ ★有名ラグジュアリーブランドの知識 ★コミュニケーションスキル 【教育制度について】 現在活躍中のほとんどが中途入社です！ イチから業務を理解できる研修制度を整えているのと、頼れる先輩が周りにいますので、わからないことがあれば、すぐに質問できる環境です。 ＜具体的な研修例＞ ◇座学 業界や業務にて必要なブランドの知識を学びます。 ◇OJT 電話の出方や話し方などを学びます。最初は、先輩がマンツーマンでレクチャーしますのでスキルアップしながら業務に慣れていきましょう♪ 【女性管理職について】 7割の女性従業員が活躍しています。 ※年齢や経験に関係なく、管理職を目指せます。 ・過去のマネジメント経験を基に、SVとして入社し現在活躍されてる方 ・完全未経験からキャリアチェンジで中途入社後、わずか2年でSVまで昇進した方もいます！ |
会社について
株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】
| 事業内容 | ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ・オートモーティブ事業 ・プロパティ事業 ・カスタマー事業（労働者派遣事業・有料職業紹介事業 含む） ・ソーシャル事業 【許可番号】 人材派遣業（一般派遣事業 派 13-315694） 人材紹介事業（職業紹介事業 13-ユ-313638） |
|---|---|
| 設立 | 1986年10月 |
| 代表者 | 代表取締役 玉上 進一 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 4,757名（2023年3月31日時点）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 |
| 問い合わせ |
株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】 https://www.prestigein.com/【住所】 〒102-0083 東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【メールアドレス】 mwatabe@prestigein.com |
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