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株式会社キャリアデザインセンター
派遣期間:長期(3カ月以上)ITデバイス&SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業(マニュアル使用) →初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど ・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務 ・アプリのアカウント発行、…
情報掲載期間 2024年4月27日~2024年5月27日
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アデコ株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)【主な仕事内容】ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の管理業務を行っていただきます。 具体的には業務品質管理・メンバーサポート/育成・月次報告会実施等を行って頂きますが、まずは業務把握からスタートして頂き、徐々に管理業務へシフトして頂きます。 ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施!◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください(エントリー後…
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派遣期間:長期(3カ月以上)日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼親会社提供のモバイルサービス、インターネット接続のサポート業務 ※サービスを利用する企業のサポート業務 ・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ ・対応、お客様申告の事象をモバイル端末…
派遣期間:長期(3カ月以上)最先端の人工知能を取り扱っている上場企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・自社サービス(対話エンジン)のテクニカルサポート(メール中心の問い合わせ対応) ・クライアントからのフィードバックを元にエンジニアと協働したプロダクト改善 ・自社サービスのアップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成 ・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査 …
派遣期間:長期(3カ月以上)薬剤師向けのITサービス企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼問い合わせ対応(二次対応) →サービス利用中の顧客からの問い合わせ(電話8:メール2) ※ネットが繋がらない、必要データが届かない等障害対応のイメージです。 ▼問い合わせの内容の入力業務 →社内システムへの入力になります。 ▼対応内容のドキュメント共有 チャット:...
派遣期間:長期(3カ月以上)シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社システムの導入サポート(設定代行) ・お客様窓口チームとのやり取り(まれに顧客対応の同席あり) ・顧客からの問い合わせ対応(メールメイン) ・マニュアル、ドキュメント作成 ・その他付随する業務 ※マニュアルの用意があります。 ※自社システムの操作…
株式会社パソナ
派遣期間:長期(3カ月以上)【秋葉原エリア】ITサービス/正社員/スタート日相談可/未経験OKのお仕事です/【システム会社のアフターフォローサービスのお仕事】■システムの導入が決まったお客様への問い合わせ対応(電話)■資料作成■アンケートの集計など\おすすめポイント!/・職種未経験からのチャレンジ大歓迎です!・正社員切り替え予定のポジションです♪・綺麗なオフィス!
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派遣期間:長期(3カ月以上)au/UQ業務に関わる物品調達、管理業務を行う部署で、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ▽問い合わせ対応業務 ・KDDI/UQ機器設置店舗の本部担当に対し、機器設置/機器撤去 交渉 ・KDDI/UQ機器設置店舗からの移設・増設・撤去要望に応じて工事会社との工程調整を図る。 ▽物品機器の管理・発送(キッティング)業務 ・機器・物品の発送(キッティング)対応 ・…
派遣期間:長期(3カ月以上)国内大手カード会社や証券会社向けのフロントシステムに強みを持つ企業で、主に金融・自動車業界で使われているHSM製品の導入から保守業務までお任せします。 【具体的には】 ・管理業務:課題管理、進捗管理、ドキュメント管理、構成管理など ・保守対応:課題対応、問い合わせ対応、検証作業、機器故障対応など ・その他付随する業務 ・製品の導入は案件ごと(2件/月)...
マンパワーグループ株式会社(関東)
勤務期間:長期【ITのフロントエンドとバックエンドの橋渡しをして問題を解決するポジション】■具体的には・トラブルシューティングと根本原因の分析(USまたはインドのエンジニアリングと競合し問題解決)・未解決チケットの管理、必要な情報収集と担当者への連携し解決をサポート・改善余地の領域を特定し、関連チームへ情報連携および改善策の提案・データフローの理解と問題点の洗い出し・システムテストの実行※海外と…
情報掲載期間 2024年4月24日~2025年4月26日
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株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング
勤務期間:長期【在宅OK/週2~3出社】大手通信グループ会社にて基地局オーナー対応業務【工程】データ処理【環境】Windows、Office◆大手通信グループ会社にて基地局オーナー対応業務・専用システムを使用した支払いに関連する事務処理・契約データベースの入力・修正・電話対応(300件/月)【工程】データ処理【環境】Windows、Office
情報掲載期間 2024年4月26日~2025年4月25日
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株式会社 トゥインクル
派遣期間:長期(3カ月以上)アプリケーション関連サービスに対する問合せ対応がメインのテクニカルサポートになります。 主にDNS/WEB系やモバイル/回線系、メール系の問い合わせになります。 ・担当サービスについての顧客からのお問合せ受付、問題解決の実施 ・問題解決が難しい場合は、エスカレーション対応 ・1次受けのエスカレーション受けや、ログ調査など
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
派遣期間:長期(3カ月以上)***10時始業*残業ほぼナシ*プライベートも充実** 気になる方はお早めにご応募ください! 【テクニカルサポート】 ・Chatbotの問合せ対応(メール、Slack、Trello、notion) ・各種定例MTG参加(社内Web会議) ・顧客向けマニュアルの作成と更新 ・顧客への一斉通知(文面作成と送信作業) ・契約アカウン...
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派遣期間:長期(3カ月以上)大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システム変更した企業への稼働確認 ・システムサポート業務(電話・メール) ‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応 ・外部業者との日程調整(FAX・電話) ‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程 ‐既存店舗の故障対応、交換等の日程 ・その他付随する業務 ...
パーソルクロステクノロジー株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)高速道路や工場等の映像系NW機器のテクニカルサポート 【詳細】 ・ユーザーや営業からの障害及び設定変更に関する問い合わせ対応 ・問い合わせ内容のナレッジ追加、FAQ作成 ・海外メーカーの製造元に対して英語での問い合わせ [サポート対象]映像に関するNW機器 [サポート内容]電話、メール [対応件数]月100件 [エスカレ先]社内技術部門もしくは製造元 【環境】 …
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株式会社こだわり
データ入力やテスト作業など、まずはカンタンなお仕事からお任せ。未経験の方も安心してスタートできる内勤のお仕事です。\入社後の流れ/▼ステップ1「マニュアルを見て進める業務からスタート!」“IT業界の仕事"と聞くと、パソコンに向かってプログラミング?といったイメージかもしれませんが、当社は段階を踏んで着実にステップアップできる環境をご用意!ITの経験・知識ゼロでOK。タイピングができれば大丈夫。最…
情報掲載期間 2024年4月8日~2024年6月2日
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株式会社トゥインクル
[Q]どんな会社なの?大手企業を中心に、SIer、メーカー、銀行、官公庁といった多くのクライアントから依頼を寄せられ、ITサービスをお届けしている企業です。[Q]どんな案件があるの?テクニカルサポート、ヘルプデスク、サーバーやネットワークの設計構築・運用・開発など、幅広く手がけています。その中から、あなたの希望を考慮して、ぴったりの業務をお任せします![Q]案件はどうやって選ぶの?会社が決めた案…
情報掲載期間 2024年4月8日~2024年5月5日
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