【長期案件・研修有】メール対応メインのテクニカルサポート業務

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仕事内容

派遣期間：長期(3カ月以上)
アプリケーション関連サービスに対する問合せ対応がメインのテクニカルサポートになります。　　主にDNS/WEB系やモバイル/回線系、メール系の問い合わせになります。　　・担当サービスについての顧客からのお問合せ受付、問題解決の実施　・問題解決が難しい場合は、エスカレーション対応　・1次受けのエスカレーション受けや、ログ調査など

この求人のポイント

（業種：IT・通信・Web関連）

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募集要項

雇用形態	派遣
応募資格	【必須】　・メール、電話でのサポート経験がある方　・ブラインドタッチが出来る方　・PCの一般的な知識がある方　　【尚可】　・LinuC Level1/CCNA所持、もしくは同等の知識　・DNS/WEB系、モバイル/回線系、メール系のいづれかのサポート経験がある方　※経験が浅い方やブランク期間は問いません。
給与	月給制27万～　研修期間も給料の変更はありません。／交通費別途支給（交通費全額支給　※社内規定ルートによる（上限はありませんが最短最安経路でのお支払いとなります。））
勤務地詳細	都営新宿線　小川町駅　徒歩3分　銀座線　神田駅　徒歩4分　ＪＲ線　秋葉原駅　徒歩6分　（最寄り駅：小川町駅(東京都)、神田駅(東京都)、秋葉原駅）
勤務時間	9:00～17:30（内休憩1時間）　10:30～19:00（内休憩1時間）　早番と遅番のシフト制になります。
休日	土日祝
福利厚生	・社会保険完備・無料定期健診・有給休暇・年末調整
会社からのメッセージ	私たちは、「人と人」を結び、「人とサービス」をご提供し支える会社です。システム開発・サーバ運用・ヘルプデスク・事務スタッフまであらゆるニーズに対してご支援させていただきます。私たちは、皆様のご要望一つ一つに真剣に応えるために質の良い迅速なサービスをご提供いたします。「人材を欲している企業」と「実力を発揮したい人材」の最高の出会いこそが社会の繁栄につながると考えています。企業と人材を結び、各人材力が円滑に社会価値を生む仕組みづくりに私たちは挑戦し続けます。

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PR・特記事項

活かせるスキル	Word／Excel／ネットワーク関連(CCNAなど)
お仕事No	ISP240409T

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会社について

株式会社　トゥインクル

事業内容	■多い派遣職種ヘルプデスク、営業事務、一般事務、システム運用、経理事務 ■勤務地比率東京都内 70%、その他 30%
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【交通費支給の仕事が多い】当社は創業以来、長くお付き合いのある派遣先が多いため、様々なご要望にお応えできます。スタッフ一人ひとりが気持ちよく、やりがいを持って働けるように、私たちは常にみなさんのことを考え、厚待遇で迎えます。【コンピュータ・WEB・IT業界に強い】オフィスワーク、ＩＴ系ワーク、コールセンターやサービスワークを中心に、雇用期間・雇用形態・職種において、幅広くご提供できるのが私たちの強みです。【キャリアカウンセリング・スタッフフォロー体制に自信あり】より良い成果を上げるためには、人と人がスムーズに、柔軟に協力していくことが必要と考えます。キャリアアップを支援するために、定期的な面談やお仕事に必要なスキルを習得するまでの研修も行っています。
問い合わせ	株式会社　トゥインクル【住所】〒206-0011 東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル 8F 【採用担当部署・担当者名】 TEL:042-376-0200