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株式会社キャリアデザインセンター
派遣期間:長期(3カ月以上)誰もが知る大手通信キャリア100%子会社のIT企業で、Adobe製品に関する問合せサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・Adobe Analytics/Targetに関する電話やメールでの問合せ対応 ※上記仕様理解のある中で、HTML/JavaScriptコードの読解を伴う対応も発生します ・サポートセンター運用業務に伴う資料作成、データ集計作業
情報掲載期間 2024年3月28日~2024年4月27日
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パーソルクロステクノロジー株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)自社クラウドサービスのテクニカルサポートをお任せします。 【詳細】 [サポート対象]CRM/ポイント管理のクラウドサービス [サポート内容]操作方法、トラブルシューティング ※トラブルシューティングの割合多め [対応方法]電話、メール/チャット [対応件数]1日10~20件程度 [エスカレ先]チーム内、開発部社員 [マニュアル]あり [受付階層]一次受付 【体制】…
「パーソルクロステクノロジー株式会社」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)人事クラウドサービスを展開する会社で、テクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ▼人事クラウドサービスご利用のお客様からの使い方についての問い合わせ対応 ・チャット等のテキストベースで連絡があり、テキストベースにて回答(メイン) ・受電対応(約1~2件/日) ※問い合わせの約半数はマニュアルを見て回答できます ご自身で解決できない範囲は社内にて確認…
派遣期間:長期(3カ月以上)最先端の人工知能を取り扱っている上場企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・自社サービス(対話エンジン)のテクニカルサポート(メール中心の問い合わせ対応) ・クライアントからのフィードバックを元にエンジニアと協働したプロダクト改善 ・自社サービスのアップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成 ・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査 …
株式会社 リクルートスタッフィング
派遣期間:長期(3カ月以上)【在宅OK/週3~4日出社】大手土木会社にて交通予約配車システムの導入・運営業務【業務内容】問い合わせ対応・交通事業者への説明対応など【環境】Excel、PowerPoint ⇒⇒ ■大手土木会社にて自社開発システム(交通予約配車システム)のヘルプデスク・運営業務・システム利用者からの問い合わせ対応・交通事業者への説明・対応・システムのマニュアル作成/テスト・エラーチ…
「株式会社 リクルートスタッフィング」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システム変更した企業への稼働確認 ・システムサポート業務(電話・メール) ‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応 ・外部業者との日程調整(FAX・電話) ‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程 ‐既存店舗の故障対応、交換等の日程 ・その他付随する業務 ...
派遣期間:長期(3カ月以上)ITデバイス&SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業(マニュアル使用) →初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど ・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務 ・アプリのアカウント発行、…
派遣期間:長期(3カ月以上)東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応業務 -決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や 社内部門(営業、オペレーション部門等)からシステム仕様や技術的な問い合わせ ※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。 ・問い合わせ結果の回答 -必要に応じて社内技術部門…
派遣期間:長期(3カ月以上)ソフトウェア会社にて、自社製品のユーザーサポート業務【工程】問合せ対応(メール、チャット、電話)【環境】MDM、Ivanti Secure、Zscaler、Okta、MSoffice、Adove、 Windows 10・11 ⇒⇒ ◆自社製品を利用頂いているアジア太平洋地域すべてクライアントに対するユーザーサポート(英語使用)・PCやアプリ、モバイル、デバイス、またそ…
派遣期間:長期(3カ月以上)国内大手カード会社や証券会社向けのフロントシステムに強みを持つ企業で、主に金融・自動車業界で使われているHSM製品の導入から保守業務までお任せします。 【具体的には】 ・管理業務:課題管理、進捗管理、ドキュメント管理、構成管理など ・保守対応:課題対応、問い合わせ対応、検証作業、機器故障対応など ・その他付随する業務 ・製品の導入は案件ごと(2件/月)...
派遣期間:長期(3カ月以上)飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォームサービスを運営する企業で、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・既存の卸売業者へのサービスの導入支援業務(Zoom) →新規機能に関する使用方法の説明など ・問い合わせ対応(電話、メール) ・MTGへの参加や議事録作成 ・データ集計、アカウント登録 ・その他付随する業務全般 PC:Mac メール:Gma...
派遣期間:長期(3カ月以上)病院・クリニック向けに電子カルテ・レセコンシステムを提供している企業で、 テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 ・動作検証、障害切り分け ・エンジニア部門へのエスカレーション ・問い合わせの内容の入力業務 ・FAQやマニュアルの整備・更新 ・その他付随する業務 Google Workspace/S...
派遣期間:長期(3カ月以上)製造業のマーケティング及びセールスの支援を行う企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 メールマーケティングシステム、顧客管理システム、営業支援システム 等 【具体的には】 ・システムのトライアル期間のレクチャー、サポート ・ユーザーからのご要望、相談への対応 ・ユーザーからのお問い合わせ対応(メール・電話) ・フォローアップ ...
株式会社パソナ
派遣期間:長期(3カ月以上)【秋葉原エリア】ITサービス/テクニカルサポート経験いかせます/即日スタート/残業少なめのお仕事です/【ソフトウェア開発企業でのデバイスのライフサイクル管理およびテクニカルサポート】★開始時期相談可能です・デバイス導入支援・MDM(Intune)によるデバイス制御(構成プロファイル作成等)・Android、iOS、Windows端末の検証、運用サポート・導入前の運用設…
「株式会社パソナ」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼親会社提供のモバイルサービス、インターネット接続のサポート業務 ※サービスを利用する企業のサポート業務 ・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ ・対応、お客様申告の事象をモバイル端末…
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