寝具のアドバイザー（店長候補）◆将来のエリアマネージャー候補／残業ほぼなし／完休2日制／創業63年

仕事内容

睡眠に悩みを持つお客様に、その解消につながるピッタリな枕や布団、マットレスなどを提案する仕事です。入社後は、先輩のもと、仕事の流れや商品の知識を覚えていきましょう。

【扱う商品は？】
西川寝具を中心とした約10ブランドの商品。主に、枕や布団、マットレスなどです。既製品だけでなく、オーダーメイドでお客様にあった理想的な枕をつくることができます。

【来店されるお客様は？】
30代～60代の方が中心です。「冷え性に悩んでいる」「寝付きが悪い」「寝ても疲れがとれない」「起きると体がバキバキに固まっている」といった理由でご来店。スタッフ1人あたり1日に10～20組程度のお客様に対応します。

【接客の流れは？】
▼ヒアリング
ご来店されたお客様に声をかけ、睡眠の悩みをヒアリング。どんな寝具を使っているか、仰向き寝や横向き寝などどんな姿勢で睡眠をとっているか、など詳細を把握することが大切です。

▼体型を測定して商品のコーディネート
専用の計測器でお客様の全身を測定し、測定したデータから、お客様のタイプを分類。仰向き寝や横向き寝の時の理想的な睡眠姿勢をタイプ別で割り出せるので、最適な商品を選びます。

▼提案
寝具を実際に試してもらい、高さなどをお客様の好みに合うように調整します。丁寧な提案が重要なので、接客時間は約1時間。「これでぐっすり眠れそう」と納得して購入されます。他にも、良質な睡眠のとり方、寝具のメンテナンス方法など専門的な知識もしっかりと伝えましょう。

☆SNS運用や店舗の情報発信もお任せします！

【将来的には店長に】
ゆくゆくは、店長をお任せしたいと考えています。店長になれば店頭のPOP・商品配置など様々なアイデアを活かすことも。研修や教育にも挑戦できるため、マネジメントスキルも得られます。