ヨックモック販売スタッフ◆年間休日121日／1店舗社員複数名体制／産休・育休実績多数

仕事内容

あなたには、『ヨックモック』ブランドの店舗で販売スタッフをお任せします。

～どんなお客様？～
小さなお子様連れの方、学生、ビジネスパーソン、外国人観光客、ご高齢者などさまざま。スタッフもお客様も、お互いが顔と名前を覚えるほどのリピーターのお客様も。ギフト用の商品をお探しの方が多いことが特徴です。

～接客のポイント～
当社は販売スタッフのことを『コーディネイター』と呼んでいます。お客様の想いと贈る相手の喜びを一つにコーディネイトし、「また会いたい」と思っていただけるような接客を心がけています。

例えば、贈る相手との関係は？その方の好みは？どんな場面でお渡しする？といったお話を通じ、ピッタリの商品をご案内。駅・空港の店舗では急ぎのお客様も多いため、スピーディーな対応も必要です。

他にもラッピング方法をご提案したり、のし等の贈り物のマナーに関する説明もお任せ。お客様が自信を持ってヨックモックの商品をプレゼントできるよう、丁寧なサポートをお願いします。

～「販売スタッフ」に終わらない接客を～
例えば、お子様を抱っこされたお客様が来られた時。声をかけられる前にベビーカーを用意し、少しでもリラックスして商品を選べるようにしたり。「次はA店に行くんだけど、道がわからなくて…」というお客様に道をご案内したり。「プラスアルファ」の接客が評価され、お手紙やメールで感謝のお言葉をいただくことも多くあります。

～接客以外のお仕事もお任せ～
在庫管理や発注、アルバイトの育成など、店舗運営業務もお任せ。売り場づくりも重要な仕事の1つ。商品の並べ方を少し変えただけで売上が変わることも。お客様に魅力が伝わるようにディスプレイの仕方などを工夫してみましょう。

※店舗全体で目標を追っているため、個人の売上ノルマはありません。