実演販売のスタッフ管理◆未経験入社から半年後にはマネージャーに！／職場はコストコ／年間休日123日

仕事内容

コストコの店内で試食などのデモンストレーションを担当するパートさんの管理をお任せします。試食販売のクオリティを保ち、コストコとメーカーの売上に貢献する仕事です。

【デモンストレーションもいろいろ！】
「食品」の試食販売が全体の70％。その他30％は、洗剤などの「日用品」、掃除機などの「家電」、化粧水やクリームなど「美容用品」です。

【お任せすること】
■パートさんの“トクイ”を考慮した、シフト作成。
パートさんの人数は店舗により様々ですが、40名～60名が在籍しています。それぞれ「料理がトクイ」「ワインに詳しい」といったトクイとする分野があるので、できるだけトクイを活かせるようにシフトを組んでいます。

■店内を見回り、デモンストレーションの品質を保つ。
1日の大半を占める業務です。メーカーから商品のPRとして依頼されている商品のデモンストレーションを監督します。食品であれば調理の温度や手順がレシピ通りに出来ているか、などをチェックします。

■現場のヘルプに入る。
人気商品などは長蛇の列になることもあるため、動かせるパートさんがいなければ自ら現場に入ることも。お客様と直接お話ししてリアクションを見られる機会です！

■研修を行ない、パートさんを育てる。
新人のパートさんに、安全衛生面、コストコのお客様に対する言葉遣い、販売トークなどを指導。接客の基本を記載したハンドブックもあります。

■コストコと自社に、報告をあげる。
専用システムにデータ入力をします。入力内容は、前日のデモンストレーションに関する報告など。また、今後のイベント予定について、コストコの担当者や来店された取引先の担当者と話し合います。