ゴディバの店舗スタッフ◆チームワーク抜群／インセンティブ年4回／個人ノルマなし

未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

全国の「ゴディバ」直営店舗にて、接客、チョコレート、スイーツなどの販売、イートインされるお客さまへの商品提供を担当します。

★プレゼント用から、自分へのご褒美まで。
クリスマスやバレンタインデー、お歳暮、お中元などで贈り物としてお買い求めになる方だけでなく、ご自身へのご褒美として日常的にご購入される方も。

★未経験からでも接客術が磨ける、多様な取り組み。
入社後はメイクアップの方法から、接客の基礎などを学べる研修を実施。加えて、全社での接客コンテストなども開催しています。お客様に合わせた柔軟な接客術を身に付けるために、店舗間での勉強会なども行なうことで、スタッフ一人ひとりの接客スキルを向上。社長も参加する決勝大会なども開催しており、好成績を収めた社員は接客のスペシャリストに認定されます。

また、店舗ごとの教育体制も充実。新商品の魅力を最大化できるような「パワーワード」をスタッフ同士で考え、接客時に活かすといった取り組みを行なっています。

★多様なニーズに寄り添った接客を。
ゴディバでは、第一印象や笑顔、声のトーンなど、接客の基礎を重視。そのうえで、お客様ごとのご購入の背景をヒアリングし、最適な商品選びをお手伝いします。

▽たとえば…
・ギフトをお探しのお客様
接客の中で、ご年配のお知り合いへのプレゼントだと判明したため、甘すぎない焼き菓子をご提案しました。「しっとりとした上品な甘み」というパワーワードで魅力をお伝え。ご満足いただけたことで、数ヶ月に1度の頻度でご来店いただけるようになりました。

・お中元をお探しのお客様。
「変わった贈り物がしたい」との声を受け、スタッフがゴディバ日本上陸50周年記念の羊羹をご紹介。「ゴディバなのに和菓子みたいな商品もあるんですね」と喜んでいただくことができました。

この求人のポイント

ベルギーで創業し、90年以上をかけて、プレミアムチョコレートブランドとして成長してきた『ゴディバ』。家族や友人への特別な贈り物にも、自分へのご褒美にも。様々なお客様に寄り添ったチョコレートをご提供してきたことで、世界中で愛され続けています。

店舗スタッフの役割は、ブランドを背負って立つことだけではありません。お客様がお買い求めになる背景や、どなたに向けて贈るものなのかをヒアリングし、最適なゴディバ選びをお手伝いします。

そのために、ゴディバでは全社を挙げて接客術の向上を目指しています。たとえば、接客ロープレコンテスト。お客様ごとの多様なニーズや予算を想定し、最適な接客術を競います。コンテストに合わせ、店舗間の壁を越えた勉強会なども実施中です。

また、各店舗ごとの取り組みも行なっています。新商品が入荷した際には、スタッフ全員で試食。その商品の魅力を最大限引き出す「パワーワード」案を互いに出し合い、接客時のアピールに役立てています。

ゴディバ仕込みの接客術で、チョコ選びにあなただけの味付けを。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高卒以上高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ＜2024年5・6月入社希望の方歓迎！＞ ★以下のような方を歓迎します！ □チョコレートなどのスイーツが好き □コミュニケーションを大切にしている会社で働きたい □ホスピタリティーのある仕事がしたい □チームワークを大切に働きたい
給与	■東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、京都、兵庫、愛知月給20万円以上 ■石川、静岡、広島、富山、岐阜、三重、長野、滋賀月給18万円以上 ■その他エリア月給17万円以上 ※経験やスキル等考慮の上、給与を決定します。
勤務地詳細	全国各地の店舗＜オープニング募集店舗＞ 4月オープン／ららぽーと富士見店 5月オープン／キャロットタワー店 ★イチからお店を創り上げたい方歓迎です！勤務開始はオープン後からとなります。 ※会社都合による転居を伴う転勤なし。 ※希望を考慮し、無理なく通勤できる店舗へ配属します。 ▽店舗エリアの詳細は弊社ホームページアドレスをご覧ください。 http://www.godiva.co.jp/
勤務時間	9：30～21：30の間でシフト制（実働8時間） ※店舗により異なります。【残業について】繁忙期（バレンタインシーズン）以外は、ほぼありません。 ★仕事と家庭を両立させている社員も多数！
休日	■シフト制（月8日以上）※2月はシフト制（月7日以上）となります。 ■有給休暇（初年度10日） ■慶弔休暇 ■産休・育休制度（取得・復帰実績あり） ※有休取得率：年間平均14日（2023年度実績） ※産休・育休：取得20名（2023年度実績）
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■インセンティブ年4回（店舗ごとの売上達成率に応じて支給） ■交通費全額支給 ■時間外勤務手当 ■役職手当 ■各種社会保険完備 ■社員割引あり ■慶弔金制度結婚祝い金出産祝い金 ■定期健康診断年1回 ■制服貸与 ■社内禁煙・分煙 ■バースデーゴディバ店舗で1年以上勤務している正社員・アルバイト・パートすべてのスタッフを対象に、お誕生日に「好きなゴディバの商品をプレゼント」する制度です。みなさんへの感謝の気持ちを込めて、上司からメッセージカードを添えてお渡しします。
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の流れ

店舗でのOJTを通して、接客や商品知識を学んでいただきます。最初から一人での業務をお任せせず、一つ一つ丁寧に指導するので、未経験からでも接客のプロとして成長できる環境です。

将来的には接客だけではなく、店舗運営や新人教育などマネジメント業務にも携わることが可能です。

キャリア・組織

入社3年ほどで店長へ昇進する社員も多くいる当社。ご経験に応じて、早期に副店長や店長へのステップアップも可能です。その他にも、意欲次第で、将来的にエリアマネージャーや本部でのオフィススタッフといったキャリアも描くことができます。実際に、20代の管理職、女性の管理職の登用実績もあります。

各店舗では、20代～40代までの幅広い年代層が活躍中。1店舗あたり5～7名（アルバイト含む）のスタッフでサービスをご提供しています。また、全社をあげて接客力を競うコンテストを定期的に開催したり、ゲーム形式で売り上げを競ったりと、社員がモチベーション高く仕事に取り組めるよう、様々な取り組みを行なっています。

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会社について

ゴディバジャパン株式会社

事業内容	菓子・乳製品・茶類・飲料等の輸出入、製造、販売取扱品目：ゴディバチョコレート、クッキー、ビスケット、アイスクリーム、フレーバーコーヒー、ココア他
設立	1994年
代表者	代表取締役社長　ジェローム・シュシャン
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 5000万円／ 1300名（2023年7月時点）
問い合わせ	ゴディバジャパン株式会社 http://www.godiva.co.jp/

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ゴディバジャパン株式会社

ゴディバの店舗スタッフ◆チームワーク抜群／インセンティブ年4回／個人ノルマなし

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