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情報掲載期間:2024年4月11日~2024年5月8日

情報提供元:エン転職

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

契約・嘱託社員

クルーズ旅行のサポート(経験不問)◆日本一周+韓国の旅に年約10回同行/イベントの企画・運営にも参加

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

【おもてなしの心で、お客様に”ワクワク”を】
年に10回前後運航するジャパネットクルーズの添乗スタッフとして、お客様のサポートをお任せします。また添乗時以外には、クルーズ旅行の予約受付や書類送付等オフィスワークをお願いいたします。

<具体的な業務内容>
■添乗業務(1回あたりの添乗日数10日間×年に10回前後)
・船内サービスカウンターにて、お客様へのご案内やお問合せ対応(スムーズにご案内できるようタブレットをご用意)
・船内フロアの巡回
・お客様の船内ツアーのご案内
・船内イベントの誘導
・寄港地での観光サポート 等

■電話応対(予約・問合せ対応)
お客様からのクルーズ旅行の予約や問合せ対応を行なっていただきます。たとえば…
「客室に石鹸やシャンプーはありますか?」
「リンスインシャンプー、石鹸、ボディーソープをご用意しております。」
「レストランのドレスコードは?」
「ドレスコードをわかりやすくご紹介したガイドブックがありますので、お送りします。」など

■書類などの送付
パンフレットや申込書を送付する事務手続きも担当します。
※丁寧に業務をコツコツ進める姿勢が大切です。

<このお仕事のおすすめポイント>
★未経験でも安心!
「旅行業務・電話応対が初めて」という方もご安心ください。専任講師による研修制度のほか、わかりやすいマニュアルもご用意しています。専門的な知識より、おもてなしの心が大切です♪

★憧れの豪華客船の添乗スタッフになれる!
添乗するのは、Netflix映画の舞台にもなった豪華客船「MSCベリッシマ」。乗客数は約4000名、ゴージャスな船内にはカジノやボウリング場があり、お部屋はホテルのような快適さがあります。船内の食事は無料(オフの日含む)で、スタッフ一人ひとりにお部屋も割り当てられます。

この求人のポイント

“ジャパネット”が企画から運営まで携わる、クルーズ旅行のサポートスタッフを募集!Netflix映画の舞台にもなった豪華客船の旅は、リピーターが出るほど人気です。

★話題のクルーズ旅行のスタッフへ!
普段はオフィスでご予約やお問い合わせに対応し、クルーズ運航中は、添乗スタッフとしてお客様のサポートをお任せします。

★異文化コミュニケーションも!
クルーズを利用されるお客様の多くは日本人ですが、クルーのほとんどは外国人。また、韓国にも寄港するため、異文化交流のチャンスも。

★豪華客船の旅を満喫!
添乗中は船内ビュッフェやレストランでの食事が無料で、オフ日にはスタッフも船内施設を利用可能。また、寄港地では自由に観光もOKです。

◆未経験からキャリアアップ!
研修や先輩社員のサポートをはじめ、船内にはタブレットを完備し、未経験の方でも安心してスタートできます。入社1年後からは正社員登用のチャンスもあり、いずれは、マネジメントや企画への挑戦も可能です。

魅力いっぱいのクルーズのお仕事、ぜひあなたも始めませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎

【人と接することが好きな方】※クルーズに関する知識や業務経験は問いません。
※転職回数不問
★コミュニケーション能力が活かせる仕事です。接客・販売・旅行・ホテルなどの経験者は、その経験が活かせます。

<こんな方は大歓迎!>
□お客様に喜んでいただきたい、ワクワクしてもらいたい
□やりがいのある仕事で正社員を目指したい
□新しいことにチャレンジしたい
□スピード感を持って前向きに業務に取り組みたい

<先輩たちの前職>
◎アパレル販売スタッフ
◎飲食店ホールスタッフ
◎ホテルのフロント
◎営業
◎事務(人事・総務など)
◎エステティシャン
◎歯科助手
◎介護スタッフ

<プライベートを大切にしたい方も歓迎!>
メリハリつけて働ける環境なので、プライベートの時間もしっかり確保。「アニメや音楽、映画、ゲーム、スポーツなどエンタメを楽しむ」「英語や韓国語を勉強する」「家族と団らん」「ショッピング」など自分の時間を有意義に過ごせます。
給与 月給22万円+交通費+時間外手当
上記にプラスして、添乗手当(添乗時4000円/日)を支給!

※時間外手当に関しては1分単位で支給します。

<月収例>
25万円~29万円(時間外手当+諸手当含む)

<生活費を抑えられます!>
年間で100日ほど船内で過ごすので、その間の生活費をかなり抑えられます。たとえば…
・食費⇒3食ビュッフェやレストランが使える!
・電気代⇒夏や冬であれば、エアコン代も抑えられる!

さらに、年間で20万円前後の添乗手当がつく見通しです。
勤務地詳細 ■中洲川端オフィス※添乗時以外
福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン

★転勤はありません。U・Iターン歓迎!
★ヘッドセット、マウス、キーボードの個人付与、オフィスの換気、アルコール消毒、座席の間をあけるなど、社員が安心してお客様対応ができる環境づくりに努めています。

<ツアー中の勤務・休日について>
ツアー中はあなたも添乗し、お客様をサポートしていただきます。船内では”まかない”として、ビュッフェやレストランで朝・昼・夜の食事が可能。また、オフ日には寄港地で自由に観光できます(循環バスも利用可)。終日航海日であれば、船の中を散策したりお部屋でくつろいで過ごせます。スタッフも船内の施設を利用することが可能です。
勤務時間 オフィスでは、9時~18時の勤務(実働7時間45分/休憩75分)

★添乗中はシフト制となり、6:30~20:30(実働8時間/休憩60~90分※1日2時間残業程度)
★オフィスでは、時短勤務(実働6時間/休憩60分)も可能です!
★残業は、月平均25時間以下。(繁忙期を除く)
休日 ■週休2日制(シフトにより月8日~11日休み)※繁閑の波によって変動あり。

★月8~11日ある公休のうち、契約社員は希望休を月4日(時短は6日)申請することが可能です♪
※お客様をお待たせしないことを大切にしているため、土日祝など繁忙日についてはご希望に添えない場合もございます。

■有給休暇(1時間単位で取得可能!)
■スーパーリフレッシュ休暇(年に1回、16連休の取得可能)※入社後1年後から
■産前産後・育児休暇
⇒取得率100%!
⇒ジャパネットグループ全体で、女性管理職の割合は34.7%。長く活躍できる環境を整えています。
福利厚生 ■各種社保完備
■交通費支給/月3万円迄
■時間外手当/1分単位
■役職手当
■勤続年数給
■資格手当/お祝い金3千円~1万円
■資格取得支援制度/受講費一部会社負担
■家族手当/配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円/月
■出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目以降100万円)

<働きやすい環境を整備>
■社員食堂(オフィス勤務時/毎月5食分ランチ無料)
■添乗時(船内)の食事は毎食無料
■休憩室・仮眠室完備
■託児サービス /土日祝限定/1日300円利用可※お子様の様子が見られるモニター付
■産業医・保健士常駐
■商品購入時の社員優待
■結婚、出産などの慶事にお祝いギフト贈呈
■ハピめし制度/誕生月に豪華な食事やお土産等贈呈
■健康診断(全額会社負担/がん検診等オプションも無料)
■スポーツ観戦チケット配布(抽選)
■お菓子を配るイベント、オンライン望[忘]年会など
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 ▼受注研修(約10営業日)
入社後、講習スタイルの座学研修を実施。一人ひとりの理解度を把握し、成長をサポート!同期と仲良くなる機会にもなり、楽しいと評判の研修です。

▼新人特別フォロー期間(約3ヶ月間)
接客のプロであるSV(管理者)のすぐ近くの席で業務をスタート。困ったことがあればすぐにフォローに入るので安心してください。

▼スキルアップ研修
業務時間内に、月に約2回開催されるオンラインセミナーに参加できます。Excel研修やプレゼン研修など、ビジネススキルを学べる研修が盛りだくさん。また、睡眠研修・老後の資金研修・料理研修等プライベートに役立つ研修も行なっています♪
添乗中の勤務をご紹介! <添乗中の一日(勤務例)>
06:30~ お客様とラジオ体操
08:00~ 休憩
09:30~ 船内のラウンド(巡回)
10:30~ お客様と船内ツアー
12:30~ 船内ヘルプデスク
13:30~ 休憩
16:30~ 船内のラウンド
17:30~ カルーセルショーの運営
18:30~ 船内ヘルプデスク
19:30~ アンケート集計

会社について

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

事業内容 『ジャパネットたかた』のコールセンター事業
・ご購入受付
・配送、設置、ショッピングクレジットお問い合わせ対応
・アフターサービスお問い合わせ対応
設立 2010年
代表者 代表取締役社長 立石 有太郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
1949名(パート・アルバイト含む)※2022年9月時点
2487億円(2022年12月期実績)
2506億円(2021年12月期実績)
2405億円(2020年12月期実績)
2076億円(2019年12月期実績)
2034億円(2018年12月期実績)
1929億円(2017年12月期実績)
1783億円(2016年12月期実績)
※ジャパネットグループ連結

問い合わせ

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

http://corporate.japanet.co.jp/

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