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情報掲載期間:2024年5月30日~2024年7月24日

情報提供元:エン転職

株式会社STEPトラベル

正社員

ツアーコンダクター(未経験歓迎)◆月給25万円~/賞与年2回/産休・育休取得実績あり/5連休もOK!

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

「大切な人への言葉にできない想いを伝える旅」をキーワードに、日帰りバスツアーなどを企画・提供している私たち。あなたにはツアーコンダクター(添乗員)として、お客様への「おもてなし」をお任せします。

<仕事の流れ>
▼出発前
30分前に出発地に集合。お客様の受付やバスへのご案内、行程・注意事項の説明などを行ないます。

▼出発後
立ち寄り先の近くになったら、地域の特徴や特産品などの紹介を行ないます。

▼到着後
次の出発時間をご案内し、食事会場などへ誘導します。

▼解散時
旅行代金の精算を行ないます。忘れ物に関する注意を呼びかけ、挨拶を終えたらお見送り。車内の点検を終えたら業務は終了です。

※お客様はもちろん、ドライバーや立ち寄り先の方々とのやりとりもあります。

<お客様について>
各ツアー30~40名ほどのお客様が参加されます。お客様はご年配の方が多め。貴重な休日を使ってわざわざ足を運んでくださっていることを念頭に置き、その日一日を「楽しかった」と思っていただけるような対応を心がけましょう。

<働き方について>
★直行直帰OK!
直接集合場所に出向き、ツアー終了後は解散場所から直帰が可能です!
※東北・北海道・沖縄はツアーの設定がありません。
※九州は毎月のツアー設定はありません。

★時には出張も!
ツアーはさまざまな場所で開催されるため、泊まり込みの出張も発生します。状況によっては、遠方のエリアに応援で出向くケースも。宿泊先などは会社が手配するため、安心してOKです。前泊・後泊両方のケースがあります。

この求人のポイント

以前は広告の営業をしていた私。いろんなお客様とお話しするのは楽しかったのですが、“成約したら終わり”の関係が少し寂しくて。もっとお客様と仲良くなれる仕事をしたいと思い、この仕事を選びました。

◆「おもてなし」を喜んでもらえる嬉しさ。
メインで担当するのは、日帰りバスツアーの添乗のお仕事。バスへのご案内や特産物のご紹介などを通して、ツアーに参加されたお客様を「おもてなし」するのが役割です。お客様にはご年配の方が多め。だからか、みなさん孫に接するような目線で「頑張ってね」と声をかけてくれることが多いんです。

◆お客様のほとんどがリピーター。
同じお客様とお会いする機会が多いので、仲良くなれるのがポイントです。最近だと、新人の頃に担当したお客様と2年ぶりに再会して。私のことを覚えていてくださって、「上手になったね~」と褒めていただけました。

一期一会の関係じゃないからこそ、自分の「おもてなし」が誰かの喜びにつながるのが嬉しいんです。日々、もっと頑張ろうと思える仕事です。(入社3年目)

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

※ブランクのある方や、社会人経験10年以上の方も、歓迎します!

<下記のような方は、歓迎します!>
◎お客様に寄り添った接客がしたい
◎人とコミュニケーションをとるのが好き
◎いろんな場所を訪れたい
給与 月給25万円以上+賞与年2回
※上記は最低保証額。経験・能力等を考慮の上、優遇いたします。

<試用期間中について>
試用期間中は日給制となります。

【東京支社】日給8960円
【横浜支社】日給8960円
【名古屋支社】日給8240円
【大阪本社】日給8560円
【広島支社】日給7760円
【福岡支社】日給7760円
勤務地詳細 ■東京支社
東京都新宿区荒木町13-5

■横浜支社
神奈川県横浜市西区北幸2-9-40

■名古屋支社
愛知県名古屋市中村区名駅4-23-13

■大阪本社
大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3

■広島支社
広島県広島市中区三川町7-7

■福岡支社
福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1

◎転勤はありません。
◎勤務地は希望を考慮して決定します。
勤務時間 変形労働時間制(週平均実働40時間)
※4・5・11月が繁忙期となります。2・8月は閑散期です。
休日 <年間休日113日>
■シフト制(月8日)
■GW休暇(3日)
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(7日)
■有給休暇
■産前・産後休暇 ※取得・復職実績あり
■育児休暇 ※取得・復職実績あり
■慶弔休暇
■バースデー休暇(1日)
■リフレッシュ休暇(年3日)

◎5日以上の連続休暇も取得可能です。
福利厚生 ■昇給年2回(6月・12月)
■賞与年2回(8月・12月)
■交通費(上限1日1250円)※基本的には全額支給、内勤時のみ日割り支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■役職手当(チーフ/月9万円、マネージャー/月15万円)
■スマホ貸与
■社内表彰制度
■健康診断
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ 入社後は【先輩の添乗に同行する】【先輩に自分の添乗へ同行してもらう】の2軸で研修を行ないます。先輩が同行してくれる回数は平均5~6回ほど。少しずつできる業務を増やしていき、早ければ2週間ほどでひとり立ちも可能です。
一緒に働く仲間 ツアーコンダクターは現在50名ほど在籍。男女比は4:6です。年齢層は幅広いですが、20~30代がメイン。前職は飲食店のホールスタッフや介護士などさまざまです。現場に関する情報共有が大切なので、「こんな風にご案内した方がいいよ」「ここは迷子になりやすいよ」など、コミュニケーションは密にとっています。

<先輩の声>
「福利厚生がしっかりしていることや、旅行会社には珍しく年末年始やお盆などの大型連休があることがありがたいと感じました。」

「毎月希望休を出すことができますが、基本は完全固定のシフト制のため、お休みの調整がつきやすいのが嬉しいです。」

会社について

株式会社STEPトラベル

事業内容 旅行業(大阪府知事登録 旅行業 第2-2302号)
※国内の日帰りバスツアーを中心に、旅行プランを企画・提案します。
設立 2004年
代表者 代表取締役社長 佐々木 一夫
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1800万円/
120名(2024年5月時点)
20億3873万円(2022年11月期実績)

問い合わせ

株式会社STEPトラベル

http://www.step-travel.co.jp

株式会社STEPトラベル

ツアーコンダクター(未経験歓迎)◆月給25万円~/賞与年2回/産休・育休取得実績あり/5連休もOK!

正社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都,神奈川県,愛知県,大阪府,広島県,福岡県
  • 月給25万円以上+賞与年2回※上記は最低保証額…
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