葬祭プランナー（未経験歓迎）◆月給27万円～／ご遺族に寄り添う提案が好評／東証プライム上場グループ

仕事内容

ご葬儀の担当者として、ご遺族との打ち合わせから会場の設営、式の進行などさまざまな業務をお任せ。独り立ちまでは、先輩社員が丁寧にフォロー！

＜具体的な仕事の流れ＞
▼ご遺族へのヒアリング
大切な方を亡くされたご遺族のお気持ちに寄り添い、まずは故人様の趣味やお人柄などをヒアリング。ご予算や参列される人数、その他ご要望などをお聞きし、最適なプランをご提示。

プランが決まったらご希望の日時を伺い、式場や火葬場と連絡を取って日時を調整。また骨壺や棺、祭壇の形や飾られるお花の種類や色など、詳細も一緒にヒアリング。

▼必要な備品を発注
フォーマットに沿ってシステムに必要な備品などを入力。発注や夜間の電話対応などは、コールセンターのスタッフが対応します。

▼式場の設営
使用する物品や備品が、間違いなく準備されているか確認。時間内に終わるようスケジュール管理をしながら、祭壇や椅子の設置、待合室などの準備をします。

▼葬儀当日の進行管理
ご葬儀により自ら司会を行なうこともありますが、先輩社員による研修を行いますので、初めての業務でもご安心ください。
現場によっては当日に予定通り式が進行できているか、参列された方の対応など行うこともあります。

▼アフターフォロー
各種法要やお墓、ご位牌やお仏壇といったお式後の提案の実施。相続のお手続きまでお手伝いすることも。ご葬儀終了後であっても、ご遺族のお困り事があれば、しっかりサポートします。

＜仕事のポイント＞
★ご遺族が悔いのないお別れができるよう、「メモリアルムービーを流してはどうでしょう」「故人様が大好きだった電車を祭壇に飾るお花で作りませんか」と、ご遺族のお気持ちを最優先に考えた結果、従来のご葬儀にはないご提案をすることも。ご予算やご要望を踏まえ、最適なご提案を行なってください。