ご提案スタッフ/未経験歓迎/ブランクOK/ママ社員も活躍/連休取得可

仕事内容

≪ニチイ学館で手に入る働きやすさと安心感！≫新規開拓営業一切なし。お問い合わせ対応からスタート
＊ママも活躍中
＊残業少なめ
＊5日以上の連休取得可
＊充実した研修でしっかりサポート
＊未経験歓迎

問い合わせから契約までのお客様対応や家事代行スタッフのコーディネート業務をお任せします。

＊お仕事内容＊
・お問い合わせのメール・電話対応
・家事スタッフのサポート
→就業先でのフォローや次回案件の提案・ご相談など
　コーディネート業務をお任せします！
・家事スタッフと同行しお客様宅に訪問し、プランをご案内
・申し込み手続きの対応
・家事スタッフのシフトやサービス管理
☆1人暮らしの方や共働きのご夫婦、高齢の方まで幅広い世代の方にご利用いただいております。

〈やりがいPOINT！〉
「お部屋が綺麗になって本当に頼んで良かったです！」などと喜びの声をいただくことも多いお仕事です。

＼家事や育児の経験が活かせる！／
清掃をしている間は、お客様から家庭環境や生活スタイルなどを引き出していきます。子育て中の主ふのお悩みなどに対し、ご自身の経験を活かして寄り添った提案をしてください♪

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般


お客様・スタッフさん双方との会話を楽しみながら働けます。
子育て中の主ふの方や共働きのご夫婦、高齢者の方など幅広いお客様からご依頼をいただいています。様々な方にお会いしてお話を伺うので、仕事を通して新たな出会いや、社会との繋がりを実感していただけますよ。また、お客様宅への訪問時は、フィリピン人のサービススタッフ2名と一緒に行動を共にします。明るいスタッフさんが多く、言語としては英語と日本語を使用してコミュニケーションをとっております。好きな日本の食べ物の話や日本の魅力紹介など、文化交流も楽しめます。オフィスに戻っても気兼ねなく声をかけてくれるので、日々スタッフさんとの会話を楽しみながら働けるのも魅力の一つです♪

＊社員インタビュー＊育児の経験がお客様への寄り添いに。
子育てをしている主ふの方から依頼をいただいた際に、「子どもが夜泣きをしているときに部屋が散らかっていると、私は何もできないんだといつも自分を責めていました。でも、サービスを利用して、部屋が綺麗になってからは、心に余裕ができ、自分を責めずに済んでいます！いつもありがとうございます。」という言葉をいただき、嬉しかったことを鮮明に覚えています。私も育児の経験があったので、子育て中の心の葛藤がよく理解できますし、何よりもお客様に笑顔になってもらえたことが嬉しかったです。これからも自らの経験を活かして、多くの方の心の支えになれるようなサービスコーディネーターでありたいです。