人材コーディネーター*未経験歓迎*充実の研修*残業少なめ*人柄採用実施中！

仕事内容

≪ニチイ学館で安定・安心のキャリアを≫新規開拓営業一切なし。お問い合わせ対応からスタート
＊未経験＆第二新卒歓迎
＊残業少なめ
＊ママも活躍中
＊5日以上の連休取得可
＊充実した研修でしっかりサポート

問い合わせから契約までのお客様対応や家事代行スタッフのコーディネート業務をお任せします。

＊お仕事内容＊
・お問い合わせのメール・電話対応
・家事スタッフのサポート
→就業先でのフォローや次回案件の提案・ご相談など
　コーディネート業務をお任せします！
・家事スタッフと同行しお客様宅に訪問し、プランをご案内
・申し込み手続きの対応
・家事スタッフのシフトやサービス管理
☆1人暮らしの方や共働きのご夫婦、高齢の方まで幅広い世代の方にご利用いただいております。

＼やりがいPOINT！／
「お部屋が綺麗になって本当に頼んで良かったです！」などと喜びの声をいただくことも多いお仕事です。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般


数字に捉われず、目の前のお客様を喜ばせることに注力できます。
当社は、テレアポや飛び込みといった営業活動は一切行っておりません。サービスを魅力的に思っていただいたお客様からの、お問い合わせに対しご案内をするため、成約率は8割以上。また、目の前の契約数を追いかけるより、お客様にサービスの良さを実感していただき、喜んでいただくことを大切にしているため、個人ノルマは用意していません。お客様との対話やコミュニケーションができれば、十分に活躍できるポジションですので、未経験の方でも挑戦しやすいのではないでしょうか？

＊社員インタビュー＊育児の経験がお客様への寄り添いに。
子育てをしている主ふの方から依頼をいただいた際に、「子どもが夜泣きをしているときに部屋が散らかっていると、私は何もできないんだといつも自分を責めていました。でも、サービスを利用して、部屋が綺麗になってからは、心に余裕ができ、自分を責めずに済んでいます！いつもありがとうございます。」という言葉をいただき、嬉しかったことを鮮明に覚えています。私も育児の経験があったので、子育て中の心の葛藤がよく理解できますし、何よりもお客様に笑顔になってもらえたことが嬉しかったです。これからも自らの経験を活かして、多くの方の心の支えになれるような人材コーディネーターでありたいです。