契約・嘱託社員
住まいの相談窓口*40、50代が中心*9割以上女性*残業月10時間以内
Uターン
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
情報掲載期間:2024年10月11日～2024年12月5日
情報提供元:
東急株式会社【東証プライム上場企業】
仕事内容
★中途入社多数＆女性比率9割超え
★40、50代中心のフラットな職場環境
★残業月平均10時間以内で、家庭との両立も安心
★宅地建物取引士や建築士などの資格が活かせる
お客様と、不動産会社やハウスメーカーといった企業との“かけ橋”となるコンシェルジュを募集します。
≪住まいと暮らしのコンシェルジュとは≫
お客様の住まいや暮らしに関する疑問やお困り事をサポートするサービス。
新築・建て替え、リフォーム、マンションや戸建て、土地の購入・売却・賃貸などご相談いただく内容は様々です。
▼具体的には…
・ご来店なさったお客様の相談内容をヒアリング
・ご希望に合った提携会社をご紹介
・ご契約のサポート
・アフターフォロー
・来店促進のための集客活動(関係先への告知、イベント、オンラインセミナー、店頭での声がけ など)
・顧客システムへの入力 など
▼このようなご相談があります
「実家の空き家を売るのか、貸すのかを悩んでいる」
「老朽化に伴いリフォームしたいけどいくらかかるの？」
「家を建てたいけど、どこに相談していいかわからない」 など
■案件は、数週間のものから年単位でサポートするものも。
お客様とじっくり向き合い、信頼関係を築いていくことが大切です。
■店頭での声がけが基本。個人ノルマがなく、
テレアポや飛び込みなどの無理な新規開拓は一切行いません♪
※(変更の範囲)上記業務以外ございません
業界知識だけでなく、人生経験すべてが活かせます。
コンシェルジュの9割以上が女性で、家事・育児と両立している方も多数在籍している当社。その理由は、業界知識だけでなく、子育てや介護などの経験も大いに活かせるからです。
当社のサービスは、新築や建て替え、リフォーム、マンションや戸建て、土地の購入、引っ越し、ハウスクリーニングなど多岐にわたり、暮らしに関する知識が幅広く役立ちます。そして、お客様の不安やお悩みに対して共感することで更に信頼関係が深まるので、人生経験そのものが強みとなります。
待遇面も抜群なので、無理なくご家庭と両立できます。
●年間休日120日以上でプライベートの時間もしっかり確保
〇シフト制なので、平日の予定も土日の予定も組みやすい
●残業月平均10時間以内で、家族の時間も大切にできる
〇駅チカの勤務地多数＆交通費全額支給
●月給27万2,000円～＋インセンティブ2回で収入面も安心
※インセンティブは業績・個人の評価に基づく
働きがいだけでなく、働きやすさも兼ね備えているので腰を据えて働き続けられます！
この求人のポイント
窓口で悩んでいるお客様を
あたたかく迎えるのが私たちのスタイルです。（入社5年目／Y）
ノルマや押し売り、業績争い…。
不動産業界が抱かれるイメージと
私たちは全くの逆かもしれません。
「お客様のお悩みを解決する」
そのためにじっくりと向き合い、寄り添う。
そんな【あたたかいサービス】を提供しています。
例えば「土地を売りたいけど何から始めればいいの？」
という方には、丁寧にヒアリングし、最適なサービスを提案。
買い手である不動産会社に言いづらいことも、
お客様の代わりにしっかりとお伝えします。
私たちが大切にしているのは
お悩みに共感し、良き理解者となること。
お客様と伴走し、安心した笑顔が見られる瞬間が
たまらなく嬉しい仕事なんです。
（コンシェルジュ／Yさん）
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪ブランクOK／40、50代を中心とした女性が活躍中≫ ■年齢・性別・学歴不問 ■営業職や接客業などで、お客様に何らかの商品・サービスを提案したご経験のある方 ■年内入社可能 ＊こんな方をお待ちしております＊ ◆不動産または建築業界で実務経験をお持ちの方 ◆子育てが一段落したので、もう一度働きたい方 ◆資格取得に向けて勉強中の方 ◆人をサポートすることや喜ばれることが好きな方 ◆お客様とじっくり向き合って接客したい方 など 【契約の更新：有（業務習熟度や勤務成績等に応じ判断）、契約社員の更新上限：5年】 ※正社員登用制度あり 【あると望ましい経験・能力】 ＜こんなスキルが活かせます＞ ◆宅地建物取引士の資格 ◆1級・2級建築士の資格 ◆ファイナンシャルプランナー ◆住宅ローンアドバイザー ◆インテリアコーディネーター など インテリア、リフォーム、新築マンションの提案営業といった不動産業界経験者だけでなく、保険営業や金融営業など異業種の出身者も活躍中です♪ 【ワーキングママ歓迎】 ◆ご家庭と両立する社員が多数活躍中 働きやすい環境を整えていることもあり、家事・育児と両立しながら働く社員も多数在籍。時短勤務の活用例もあり、ライフイベントの際も無理なく働き続けられます。 |
| 給与 | 月給27万2,000円～＋インセンティブ年2回＋交通費全額支給 ※経験・スキルを考慮した上、当社規定により決定いたします ※試用期間はありません ※残業代別途支給 ★昇給：年1回 ※業績・個人の評価に基づき決定します ★正社員へ登用後は年収400～530万円の水準まで昇給します 【給与例】 ＜想定年収＞ 年収350～400万円 ＜年収モデル＞ 年収420万円（月給35万円+インセンティブ）／入社5年目（正社員） |
| 勤務地詳細 | 東急沿線の下記いずれかの店舗での勤務となります。 ＜東京都の店舗＞ ■目黒店／品川区上大崎3丁目1-1 JR東急目黒ビル B2階 ■エトモ大井町店／品川区大井1丁目1-1 エトモ大井町2階 ■蒲田店／大田区西蒲田7丁目69-1 池上線・東急多摩川線 券売機横 ■二子玉川ライズ S.C.店／世田谷区玉川2丁目22-12 二子玉川ライズ S.C. ステーションマーケット1階 ■南町田グランベリーパーク店／町田市鶴間3丁目3-1 グランベリーパーク ステーションコート1階 ＜神奈川県の店舗＞ ■武蔵小杉東急スクエア店／川崎市中原区小杉町3丁目472 武蔵小杉東急スクエア1階 ■東急百貨店たまプラーザ店／横浜市青葉区美しが丘1-7 東急百貨店たまプラーザ店B1階 ■青葉台店／横浜市青葉区青葉台1-7-3 青葉台駅構内 ※新店舗への配属になる場合もございます ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 ＜東京都の店舗＞ ■目黒店／JR山手線、東京メトロ南北線、東急目黒線、都営三田線「目黒駅」徒歩1分■エトモ大井町店／JR京浜東北線、東急大井町線、りんかい線「大井町駅」徒歩1分 ■蒲田店／JR京浜東北線、JR東海道本線、JR南武線、東急池上線、東急多摩川線「蒲田駅」徒歩1分 ■二子玉川ライズ S.C.店／東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川駅」徒歩2分 ■南町田グランベリーパーク店／東急田園都市線「南町田グランベリーパーク駅」徒歩2分 ＜神奈川県の店舗＞ ■武蔵小杉東急スクエア店／JR南武線、JR横須賀線、JR湘南新宿ライン、JR成田エクスプレス、東急東横線、東急目黒線「武蔵小杉駅」徒歩2分 ■東急百貨店たまプラーザ店／東急田園都市線「たまプラーザ駅」徒歩1分 ■青葉台店／東急田園都市線「青葉台駅」構内 |
| 勤務時間 | 9:30～19:10 上記時間内でシフト勤務制(実働8時間／休憩1時間) ＜シフト例＞ 早番 9：30～18：30 遅番 10：10～19：10 など ※店舗により若干異なります ※土日祝日含むシフト勤務制です 【残業について】 ◆残業／月平均10時間以内 繁忙期などは残業が発生することもありますが、基本は定時退勤OK。帰宅後の家族や趣味の時間も確保できます！ |
| 休日 | 【年間休日120日以上】 ※加算年次休暇 17～20日含む ※社内規程により変動する可能性あり ■4週8休制（シフト制）、特定休日あり ■年次有給休暇／10日～20日 |
| 福利厚生 | ■健康保険 ■厚生年金保険 ■雇用保険 ■労災保険 ■昇給（年1回）※業績・個人の評価に応じて決定します ■インセンティブ支給（年2回）※業績・個人の評価に応じて支給します ■通勤手当(通勤費全額支給) ■共済組合 ■団体保険制度 ■正社員登用制度 ■敷地内禁煙(就業時間内禁煙) |
| 会社からの メッセージ |
*＊東急沿線の住まいと暮らしに 「安心」をつくる、相談窓口のコンシェルジュです＊* 東急沿線の街づくりに長年携わってきた東急株式会社が、住まいと暮らしの選択に寄り添う地域の住まいサポートの窓口としてスタートさせた『住まいと暮らしのコンシェルジュ』。東急沿線を「住みたい沿線日本一」にすることが私たちコンシェルジュのミッションです。私たちと共に、お客様ひとり一人のお悩みにじっくりと向き合い、丁寧にサポートしていく、新しい仲間をお待ちしております。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | 社員同士の協力し合う関係性も魅力の一つです／Yさん 街や人と融合した東急沿線が好きで入社した当社。自分の知識を活かし、沿線で暮らすお客様のサポートができることに喜びを感じています。 コンシェルジュはご家庭と両立している方も多く、家事や育児、介護などお互いのプライベートへの理解がある点が特長。社員同士の助け合いも日常的にあり、急な家庭の事情があった際にも助け合っています。それぞれの家庭の悩みも相談しあうこともあり、まさに第2の居場所といえます！ |
|---|---|
| 女の転職！取材レポート | 【年休120日以上/残業月平均10時間以内/月給27.2万円?】と嬉しいポイントが詰まっている同社。今回募集するコンシェルジュは、不動産・建築などの業界知識や宅建や建築士などの資格だけでなく、介護や子育てなどの人生経験も活かせるので、「資格を活かしたい」「育児が落ち着いたから社会復帰したい」そんな女性にピッタリ！ブランクや年齢なども気にせず、まずは色々な方とお会いしたいとのことなので、ぜひご応募ください！ |
| この仕事で磨ける経験・能力 | ◆お客様とのお話の中で、コミュニケーションスキルが磨かれます。 ◆多様なサービス展開により、住まいやライフプランに役立つ幅広い知識が身につきます。 【教育制度について】 ◆実践スキルが身に付く導入研修 接客マニュアルをもとに、1週間ほど研修を行います。先輩とロールプレイングも行うので、実務のイメージをつかんでから業務をスタートできます！ 【女性管理職について】 ＜成果に対しインセンティブで還元＞ 個人ノルマはありませんが、店舗の目標やお客様のご相談に応じた件数などをもとに、成果をしっかりと評価。年に2回、評価に基づきインセンティブを支給しています！ ＜女性社員活躍中＞ 契約社員から、正社員⇒副店長⇒店長とステップアップ可能！実際に現在、8名の店長のうち6名が女性店長です。 |
| 正社員登用・配属部署など | 【正社員登用について】 最初は契約社員スタートですが、正社員へとキャリアアップできる正社員登用制度があります。平均3年程で正社員登用への挑戦が可能！挑戦したほとんどのコンシェルジュが正社員に登用されています。 【配属部署概要】 1店舗あたり5名～6名程で運営。9割以上を女性が占め、40、50代が中心となり活躍しています。お互いをフォローし合いながら働いていますので、中途入社の方もご安心ください。 |
会社について
東急株式会社【東証プライム上場企業】
| 事業内容 | ■交通事業 ■不動産事業 ■生活サービス事業 ■ホテル・リゾート事業 東急線沿線を中心に、長期視点での「まちづくり」を手掛けています。 |
|---|---|
| 設立 | 1922年9月2日 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 1,525名（2024年3月31日現在）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 最後までお読みいただきありがとうございます。 |
| 問い合わせ |
東急株式会社【東証プライム上場企業】 【住所】 〒150-8511 東京都渋谷区桜丘町31番2号 東急桜丘町ビル4階 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 03-3477-9524 |
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| 勤務地 | |
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| 特徴 |