インサイドセールス

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仕事内容

【仕事内容】
当社が開発するFAQ SaaS「Helpfeel」に関する営業活動を担当いただきます。

【「Helpfeel」とは】
「意図予測検索」と呼ばれる機能によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えられるサポートシステムです。
iPhoneの日本語入力システムを開発した増井（弊社のテクニカルフェロー）が発明した世界初の革新的な技術を導入。検索ヒット率は98%を実現し、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において革命をもたらす注目のSaaSとなっています。

現在は博報堂DYホールディングス、ラクスル、ヤフーなど、業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。

【具体的な業務内容】
◆お客様との関係構築
　「Helpfeel」を検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを行います。
◆日常的なフォローアップを通した新規商談獲得
◆受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理
※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Scrapbox
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【営業組織の体制／チーム編成について】
2023年11月時点で、セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。

┃SDR（sales development representative）
・インバウンドリストへの営業活動
・資料ダウンロードやセミナー、イベントなどからリードを獲得
・フィールドセールスによる商談機会を創出

┃BDR（business development representative）
・アウトバウンドリストへの営業活動
・主に大企業を対象としたアポイントメント獲得を実施

┃ABM（Account based marketing）
・特定アカウントに対する戦略的な営業活動

各領域に特化した営業活動を行うことで、効率的かつニーズに沿った提案が実現できています。

【社員インタビュー／事業部活動についてのQ & A】
■Q.入社を決めた理由
□A.「Helpfeel」をはじめとしたプロダクトの商品力が高く、自信を持って提案できると感じたためです。自社プロダクトの営業だから積極的に学びたいと思えました。

■Q.入社後に感じたギャップ
□A.フルリモート勤務に不安を感じていましたが、実際にやってみるとテキストコミュニケーションに苦労を感じることはありませんでした。質問をすれば誰かがすぐに返信してくれるため、安心して業務を進めることができました。

この求人のポイント

今が成長の加速タイミング。世界に最高のプロダクトを発信するメンバーとして参加しませんか?

「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、プロダクトを開発・運用している私たち。

これまでに画期的なツール『Gyazo』や『Scrapbox』を生み出し、人間の思考とコミュニケーションを加速してきました。

そんな当社の新事業として、ローンチしたのが『Helpfeel』です。世界初＆革新的な技術「意図予測検索」によって、どんな質問表現にも適切に答え、98%の検索ヒット率を実現。人材不足で悩むコールセンター市場に革命をもたらし、今では100社以上に導入されています。

2023年12月に、シリーズDで総額20億円を資金調達を実施し、累計調達額は33億円を突破いたしました。
ともに検索SaaS市場の分野での国内シェアNo.1を目指しませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	■何らかの営業経験をお持ちの方（1年以上を想定） ▽以下のような方を求めています▽ □責任感があり、チームや目標のために考えて行動できる方 □好奇心と成長意欲がある方 □裁量権を持って業務に取り組みたい方 □素直、正直、誠実に物事を見ることができる方【入社後の研修制度について】前職経験やスキルを考慮した上で、〈2～4週間〉の研修期間を設けています。〈研修例〉 ┃自社製品に関するオンボーディング研修 ┃実際の商談同席によるOJT研修など上記だけでなく、常に上長やチームメンバーが手厚いフォローを実施。業務で困ったことがあっても相談しやすい環境があるためIT業界の知見が浅いメンバーも着実に成長できています。【歓迎する経験・スキル】 ┃IT/Web業界での営業経験 ┃SlackやScrapboxなどテキストやオンラインミーティングベースでの業務経験
給与	【想定給与】 ■想定年収／400万円～ ※スキルに応じてご相談の上決定いたします ※固定残業代（月40時間）を含む。　超過分は追加支給 ※試用期間3ヶ月（期間中の条件面等に変更はありません）＜補足＞・昇給／年1回・ストックオプション制度あり
勤務地詳細	フルリモートワークにて勤務いただきます。【本社】京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5階＜アクセス＞地下鉄烏丸線「今出川駅」から徒歩1分【東京オフィス】東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階＜アクセス＞JR山手線線・東京メトロ銀座線「新橋駅」から徒歩3分北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都(23区を除く) 東京23区神奈川県(横浜市、川崎市を除く) 横浜市川崎市新潟県山梨県長野県富山県石川県福井県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府(大阪市を除く) 大阪市兵庫県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県
勤務時間	フレックスタイム制 ※コアタイムなし（実働8時間／休憩1時間）
休日	＜有給取得率71.53%＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■子の看護休暇 ■特別休暇
福利厚生	■昇給／年1回 ■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ■交通費全額支給（実費） ■残業手当 ■ストックオプション制度あり ■書籍購入補助制度（5,000円／月） ■ノートパソコン貸与（BYODも可能）*セキュリティスイートは会社支給 ■モニター貸与 ■ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ■オフラインでのチームビルディング費用の会社負担 ■健康診断オプション検査を一部助成
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

募集背景	数千万人が使うツールを生み出し、誰もが経験した課題を解決している当社。中でも、Helpfeelは飛躍的に販売実績が伸びており、2021年に前年対比3倍という目標を超える売上を達成し、今年も多くの引き合いが寄せられています。数年後には圧倒的トップの座を構築するべく、優秀なメンバーの採用に力を入れているところです。
取材担当者より	2007年の設立より、画期的なプロダクトを次々と生み出し、急成長を続けている同社。その躍進を支えてきたのは、今をときめくITベンチャーのエンジニアから大企業のバックオフィス、大手金融のセールスまで、輝かしいキャリアを持つメンバーだ。みんながそれぞれの得意分野で力を発揮できるよう、各メンバーに大きな裁量を与え、自らの判断でプロジェクトを進める仕組みを構築。アイデアの創出や開発に集中して取り組める環境を重視しており、フルリモートやフルフレックスといった制度も早くから導入している。こうしたフラットな組織と自由な環境があるからこそ、ひとり一人が自身の課題を意識し、自分のミッションに集中できる。自律的かつ柔軟な働き方を実現しながら、優秀なメンバーと会社を大きくしていきたい、成長していきたいという方は、ぜひチャレンジしてほしい企業である。
この仕事に向いている人・向いていない人	-
身につくスキル・キャリアパス	-
入社後の成長サポート	-

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会社について

株式会社Helpfeel

事業内容	事業内容 ■知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 ⇒https://helpfeel.com ■知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 ⇒https://scrapbox.io ■情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 ⇒https://gyazo.com 資本金： 6億4,101万346円
設立	2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表者	代表取締役/CEO　洛西一周
上場分類	非公開
従業員数	80名（2022年9月現在）人
問い合わせ	株式会社Helpfeel https://helpfeel.com/company 【住所】東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル ※メールでのご質問の際は、件名に「株式会社Helpfeelへの質問」と記載しお送りください。【採用担当部署・担当者名】採用事務局担当【メールアドレス】 agent@type.jp

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