カスタマーサクセス◆年休120日／転勤なし／未経験歓迎！

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

当社は、自社プロダクト「BOTCHAN」を用いたオンライン接客事業を中心に、SNS広告事業やメディア展開を行なっています。広告代理店からオンライン接客マーケティングへと進化し、成長を続ける企業です。

＜お任せする仕事内容＞
あなたには、当社プロダクトを導入した顧客に対し、導入支援から活用に向けたサポートや課題解決をお任せします。

＜具体的には…＞
【クライアント対応実務】
1人あたり6～7社担当していただきます。企業のマーケティング担当と関わる機会が多いです。顧客は大手から中小まで幅広く、化粧品やコスメ、フィットネス、家電などを扱うEC／D2C業界のクライアント様が大半を占めています。

■BOTCHAN導入施策の設計・導入に向けたクライアントへのヒアリング
■BOTCHANのセットアップ業務・お問い合わせに対する回答
※問い合わせは契約クライアントや代理店から、主にメールやチャット、その他電話で対応します。

【サービスや業務に係る改善活動】
■クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト／サービス改善に向けたフィードバック実施
■業務の継続的な改善
■顧客要望をふまえた新たな機能、サービスの提案

＜仕事のポイント＞
◎顧客と中長期的に関わりながら、顧客の価値に直接貢献することができます。

◎専門性の高いマーケティングの知識を身に着けることができ、未経験から挑戦可能です！

◎マーケティングの知識を身に着けていく必要があるため、継続的に学習が必要になる職種です。

◎積極的に自己研鑽を行ない、自ら質問に行くなど積極的な姿勢が求められます。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高専卒以上高専卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎 ※以下いずれも必須 ■顧客折衝の経験をお持ちの方（営業・販売・接客など) ■基本的なPCスキル
給与	月給30万円以上 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・7万8100円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は360万円～560万円です。
勤務地詳細	東京都渋谷区恵比寿1-23-23　恵比寿スクエア7F ◎転勤はありません。＜将来的に勤務する可能性のある場所＞変更なし
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間） ※月の平均残業時間…30時間
休日	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■年次有給休暇
福利厚生	■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■海外への社員旅行（年1回） ■社内イベント飲み会、BBQなど） ■社内マッサージ（月1回費用会社負担） ■リモートワーク（週2日程度） ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙）
会社からのメッセージ	-

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会社について

株式会社wevnal

事業内容	BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供メディア事業
設立	2011年
代表者	代表取締役社長兼CEO　磯山博文
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1億円／ 110名
問い合わせ	株式会社wevnal https://wevnal.co.jp/

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正社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

東京都
月給30万円以上※上記金額には、固定残業代とし…

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