反響営業（未経験歓迎）◆ノルマ無／月給27.3万円～／完休2日／月平均残業10h／賞与62.2万円～

仕事内容

葬儀を終えたお客様へのアフターフォローを担当します。具体的には、葬儀費用の精算をはじめ、墓地や墓石、仏壇の提案、手続きの説明など。一人ひとりに寄り添った、親身なサポートを心がけてください。

＜具体的には？＞
■葬儀の費用の精算
■墓地、墓石、仏壇、仏具のご提案
■法要会食の設定や役所への申請といった各種手続きの説明　など

※対応する期間はお客様に応じて変わります。
※葬儀費用の精算だけの場合は1日で終わりますが、お墓等を購入される場合は2～3ヶ月かかることも。

＜仕事のポイント＞
◎話を聞いてもらえない…ということはありません。
店舗に来店された方やお問合せされた方、すでに会員となっている方など、一度は当社のサービスを利用したことがあるお客様がほとんどです。だからこそ、「提案しても話を聞いてもらえない」といったことが一切ありません。

◎ニーズが分かった上でご提案します。
葬儀を行なう部署が、事前にお客様に対して「葬儀後に必要なこと」をヒアリングしています。「このお客様は墓地や墓石が必要そうだ」などの情報が分かるため、お客様が何に困っていそうかを把握しながら、最適な提案ができます。

◎お客様へ親身に寄り添えます。
葬儀を終えたご遺族は、悲しみに暮れていることも。そんな気持ちの中で、さまざまなことを決めなくてはなりません。特に墓地・墓石は数十万円～数百万円と大きな買い物になるため、親身に寄り添いつつ、お客様にとって納得のいく買い物ができるようサポートしましょう。

◎頑張りはインセンティブで還元します！
お客様に寄り添った結果、売上目標を達成できた月は、売上の数％をインセンティブとして還元します。高いモチベーションを維持しながら、業務に取り組めます！