カスタマーサクセス ◆年間休日130日／昇給年4回／残業月平均20h

仕事内容

当社は、AIを活用したヘルスケアソリューションを提供し、一人ひとりに合ったケアを提案しています。従業員の健康管理サービス「けんさぽ」では、健康診断の業務代行や健康管理システムを提供し、企業の健康管理問題を解決します。

＜お任せする仕事内容＞
あなたには、社会課題をSaaSモデルで解決するコンサル企業にて、自社サービス「けんさぽ」のカスタマーサクセスをお任せします。

＜具体的には…＞
人事向けシステム「けんさぽ」を導入された企業の満足度向上のため、企業課題を伴走型で解決していただきます。

■既存顧客に対する、従業員のヘルスケアに対する課題のヒアリング
■課題解決のための追加サービス提案　など

※企業とのやりとりは全てリモートです。

＜「けんさぽ」について＞
健康診断などの結果をDX化で一元管理できるサービスです。

■2022年8月リリースから2年足らずで350社以上に導入されています。
■競合は3社ほど
■従業員1名につき100円／月という価格設定と、一気通貫の豊富なサービス内容で幅広い課題にアプローチできることが強みです。

＜携わるサービス例＞
■安否確認サービス　
　出勤時間外で災害が発生した際などに迅速に従業員の安否確認

■従業員向けヘルスケアアプリ
　過去の健康診断結果の閲覧、オンラインでの医師への健康相談

■ストレスチェック分析サービス
　従業員の健康データをもとにストレスチェックが可能

＜入社後の流れ＞
ヘルスケアやITの知識は一切不要！入社後の研修で1～3ヶ月程度は先輩に同行しながらクライアント企業を担当いただきます。

◎先輩の多くが業界未経験からスタートし、現在前線で活躍中です。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般