カスタマーサービス担当（未経験歓迎）◆実働7時間30分／財務経営システムのパイオニア企業

仕事内容

当社は設立45年以上の歴史を誇る「財務と経営システム」の会社です。

税理士・公認会計士事務所とその顧問先企業向けの会計システムや、ERPシステムなどの開発・販売を行ない、全国約8400ヶ所の会計事務所と約1万7000社の企業の経営改善を支援しています。

あなたにはカスタマーサービス担当として、会計事務所や企業に向けて提供する当社製品や、業務用パッケージソフトの導入・運用支援をお任せします。

内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝・サポート業務がメインとなります。

【具体的な業務内容】
■パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品・設置・設定など）
■顧客先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
■必要となるネットワークインフラの設計・構築
■職員・社員に対する操作方法の指導
■電話・メール・オンサイトなどによるアフターサポート
…など

【業務のポイント】
1日の顧客対応件数は10件程度です。システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、PC・プリンタ操作に関することも対応いただきます。

【ポジションの魅力】
◎会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。

◎配属部署では文系出身の新卒社員の配属があるため、座学研修やOJTなどが充実しています。しっかりと自身の市場価値を上げながら、活躍いただける環境があります。

◎顧客との折衝が発生するポジションのため、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども磨かれ余す。

◎顧客と最も近い立場で業務を行なうため「システムを導入して、業務効率化につながった」といった言葉も直接いただけるやりがいがあります。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般