カスタマーサクセス◆急成長中のSaaS企業／年休125日／リモートOK／フレックスタイム制／兼業可！

フレックス週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

人事労務に関わるデータを集約し、業務を効率化するクラウド型システム『ジンジャー』を提供する当社。大手企業を含む様々な企業様にご導入いただいており、登録社数も急速に拡大中です。あなたには、サービスを契約したお客様のフォローをお任せします。

＜『ジンジャー』について＞
人事労務や勤怠管理、給与計算といった人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、一括管理できるシステムです。人事情報を1つのデータベースに集約するため、情報の登録や変更の手間を削減できます。

＜お任せする仕事内容＞※以下のいずれかをメインにお任せします。
◆オンボーディング（システム導入のサポート）
『ジンジャー』を契約してくださったお客様を対象に、導入支援を実施。必要な情報を用意していただきながら、2～3ヶ月かけて運用開始を目指します。お客様の課題解決のため、無駄のない運用方法を提案しましょう。

◆アダプション（システム定着のサポート）
サービス導入の目的達成に向け、活用支援や契約更新のアプローチを行ないます。例えばお客様の活用状況から「契約書のペーパーレス化はできたので、今度は給与計算を自動化しませんか？」といった追加提案などを行なうことも。継続率を高めるため、こまめにフォローすることが大事です。

※アップデート時などは随時勉強会を開催します。商品知識を身につけるサポートは万全なので、ご安心ください！

◎サービスの改善に貢献できる！
お客様のリアルな声を集め、開発部門に伝えることもカスタマーサクセスの役割。最近も、お客様の声を参考にUI・UXを改修しました。

◎売上拡大の一助を担う！
経験を積めば、追加でサービスを導入する際の商談へチャレンジすることも可能。売上に貢献するやりがいも感じられます！

この求人のポイント

近年システムによる業務効率化が注目されていますが、当社の手がけるクラウド型人事労務システム『ジンジャー』もその一つ。人事労務に関するデータを集約し、勤怠管理や給与計算、経費精算といった定型業務の手間を削減します。

便利なシステムですが、操作方法が分からず使いこなせていない方もいるのが現実。そこで、お客様のサービス活用の支援をするカスタマ―サクセスを募集することに。

システムの導入サポートや運用方法のアドバイスなど…中長期的な視点で運用方法を提案します。お客様を最も近い立場でサポートするからこそ、直接感謝していただけることも多いです。

例えば「5日かかっていた勤務データの集計が1日で終わるように効率化」といった実績を多数残してきました。どんな企業にもインフラである人事労務を支えるポジションだからこそ、やりがいは抜群です。

また、フレックスタイム制でリモートもOK。残業は月20H程でメリハリのある働き方ができます。入社後、数ヶ月でリーダー就任を目指すことも可能な当社で、新たなキャリアを始めませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高卒以上高卒以上／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ◆カスタマーサクセス or 法人営業の経験をお持ちの方 └業界の経験は問いません！＼少しでも当てはまる方は、ぜひご応募ください／ ◇成長業界でキャリアアップしたい ◇IT業界／SaaSで、将来性のあるスキルを身につけたい ◇お客様に感謝される仕事がしたい ◇新しい知識のインプットを楽しめる ◇新しいサービスを一緒に作っていきたい ◇マネジメントに興味がある ◇スピード感のあるキャリアアップを叶えたい
給与	月給35万円～50万円 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇します。 ※上記月給には45時間分・9.2万円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給します。
勤務地詳細	◆東京本社東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 ◎転勤はありません。＼リモート勤務で柔軟に働けます！／入社3ヶ月後から、週2～3回リモート勤務が可能！曜日に指定はないので、「今日は息子のお迎えがあるから、在宅で働きたい」など、週2～3回であれば好きなタイミングで在宅勤務にできます。もちろん「出社したほうが仕事がはかどる！」といった方は、毎日出社でも構いません。＼駅チカのオシャレなオフィスです！／西新宿駅より徒歩3分とアクセス良好。コーヒーやカフェラテが飲み放題で、木を基調としたオシャレな雰囲気のあるオフィスに通えます♪
勤務時間	フレックスタイム制 └1日の標準労働時間…8時間／コアタイム…10：00～16：00 ◎残業は全社平均で月20時間程度です。メリハリのある働き方ができます！
休日	＜年間休日125日！＞ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与） ◆リフレッシュ休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆看護休暇 ◆産前産後休暇（取得・復職実績あり） ◆Hugタッチ休暇（中学校卒業までのお子様を持つ社員が対象） └子どもの授業参観や運動会、入学・卒業式など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です！
福利厚生	◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）＜手当等＞ ◆交通費支給（月額上限3万円／日額上限1500円迄） ◆時間外手当（超過分） ◆育児サポート手当（月額5万円迄／正社員のみ）＜その他＞ ◆財形貯蓄制度 ◆慶弔見舞金 ◆全社定例会 ◆社員総会（年1回） ◆屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり） ◆オフィスカジュアルOK ◆各種イベント（半期MVP懇親会、中途入社のwelcome★party等） ◆各種研修制度（中途入社者向け研修、次世代幹部メンバー向け研修等） ◆兼業OK（副業）＜独自の制度＞ ◆ジョブチャレ └全職種オープンポジションで相談・応募・異動が可能。 ◆JIN ON AIR（社内向けコミュニケーションサイト） ◆シャッフルランチ └普段は接点がないメンバーと、ランチで交流を深める制度。参加は任意で気軽に楽しめます！ ◆ジンジャー福利厚生 └飲食店、映画館など各種サービスを優待割引で利用できる福利厚生アプリを導入。
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

ひとり立ちもキャリアアップもサポート！

入社後2日間は全社研修で会社のことを学んでいただきます。その後、1ヶ月間はカスタマーサクセスの研修です。

当社の扱うプロダクトは10種類以上あるため、まずはメインのプロダクトから始めて、1つずつインプットしましょう。動画視聴、テスト、ロープレを繰り返しながら着実に知識を吸収していきましょう。

1ヶ月の研修が終わればひとり立ちですが、研修後も同席などであなたをサポートします！

◎リーダーの枠が空いているうえ、今後も事業拡大に伴いポストを増加予定。早期キャリアアップが可能です！
◎年2回、全職種オープンポジションで異動できる制度も。エンタープライズ領域やマーケティング領域にチャレンジすることも可能です！

多様なメンバーが活躍中です！

カスタマーサクセス部は、20代～30代のメンバーが多く在籍し、活躍しています。組織全体の人数は70名程度ですが、役職や部署の壁はなく、経営層ともフラットにコミュニケーションを取れます。

先輩たちの前職は金融業界や不動産業界、人材業界などさまざま。「会社の将来性に惹かれた」「成長業界で市場価値を高めたい」「お客様に寄り添った提案がしたい」など、志望理由も多種多様です。

バックグラウンドや仕事の進め方、趣味嗜好のさまざまなメンバーと刺激し合いながら成長できます！

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会社について

jinjer株式会社

事業内容	◆クラウド型人事労務システム『ジンジャー』の企画・開発・運営・人事向けサービス：ジンジャー勤怠、ジンジャー人事労務、ジンジャー給与、ジンジャーワークフロー、ジンジャー人事評価、ジンジャーeラーニング・経理向けサービス：ジンジャー経費 ◆メディアの運営・人事業務に役立つ情報メディア『HR NOTE』・バックオフィス業務を支援するメディア『jinjer Blog』
設立	2021年
代表者	代表取締役社長　桑内孝志
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 51億4445万5000円／ 473名（2024年5月時点）
問い合わせ	jinjer株式会社 https://jinjer.co.jp

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カスタマーサクセス◆急成長中のSaaS企業／年休125日／リモートOK／フレックスタイム制／兼業可！

正社員フレックス週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

東京都
月給35万円～50万円※経験・年齢・能力などを…

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