カスタマーサクセス（未経験OK！）◆リモートワークOK／フレックス勤務OK！

仕事内容

「空いた時間に働きたい人」と「すぐに人手が欲しい店舗・企業」をつなぐサービス「タイミー」を運営する当社。利用する店舗・企業にとっては、人手不足の解消・職場環境の改善に、利用するユーザーにとってはスキマ時間を有効に活用すること・人との繋がりをつくることによる豊かな生活の実現に貢献しています。

あなたには、スキマバイトサービス「タイミー」のカスタマーサクセス業務をお任せします。

【業務内容】
■既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
■既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
■既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築

【ポイント】
◎担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。

◎1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスのため、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要です。「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けるという重要なミッションを担います。

◎同じ会社の他店舗・事業所や、同じ店舗・事業所の別職種への導入拡大を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

【働きがい】
◎モノ（商材）ありきではない、重要な課題発見力・解決力が身に付きます。

◎組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。

◎日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高いポジションです。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般