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81 件中 (21 〜 40 件を表示)
TDCX Japan株式会社
大手外資系スマホ・タブレットメーカーのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話で回答いただきます。丁寧な研修があるので、安心してスタートできます。「電源のつけ方がわからない」「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」「アプリがうまく起動できない」…といった問合せに対応します。1日対応数は20-30件(繁忙期は増加)※外出はなく、内勤のお仕事です。
情報掲載期間 2024年4月15日~2024年5月19日
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株式会社ブライエ
【仕事内容】大手メーカー各社と豊富な取引実績がある当社。あなたには、OS、ネットワーク、データベース等に関して、法人のお客様から寄せられる技術的な問い合わせへの対応をお任せします。≪具体的には≫■企業の社内SEや、SIerのSE等からの問い合わせに電話やメールで対応し、お困りごとの解決をサポート■3名~10名程度のチーム制なので自身での対応が難しい場合は他のメンバーと一緒に解決■配属先は東京・神…
情報掲載期間 2024年2月9日~2024年5月30日
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株式会社日立インダストリアルプロダクツ
【仕事内容】産業用コンピュータ(Intel PC,Windows OS)への技術的お問い合わせや障害発生時の原因調査、対策の立案、提案業務をお任せします。【具体的な業務内容】■産業用コンピュータに関する技術的問合せの対応■障害の原因調査および対策の立案と提案■ドライバやミドルウェアの開発【配属先部署】電機システム事業部 パワーエレクトロニクス本部 IoT制御機器設計部(人数:6名)【取り扱う商品…
情報掲載期間 2024年1月12日~2024年5月30日
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株式会社トゥモロー・ネット
【仕事内容】ITインフラ(データセンター向けサーバー製品)のテクニカルサポート業務※将来のリーダー候補(1)修理対応保守部材の管理、センドバック対応、オンサイトによる修理対応、レポート作成(2)問い合わせ対応障害・トラブル対応、問い合わせ対応、お客様(クライアント企業)との定例会催当社で扱っているサーバーをはじめとする各機器の知識やお客様(クライアント企業)とのやりとり...
情報掲載期間 2024年3月29日~2024年5月9日
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株式会社キャリアデザインセンター IT派遣事業部
【仕事内容】電子決済サービスを提供する企業のシステム運用部門で、下記業務をお任せします。【具体的には】・オペレーション業務(端末データ登録業務など)・決済サービスに関する問合せ対応 ※問い合わせ件数:メール1~5件、電話0~2件 ※同業務を4~5名で行っています・インシデント対応業務(ナレッジ、手順書あり) ※分からないことがあれば社員の方にエスカレーションでOK!・センターシステム内にあるログ…
情報掲載期間 2024年4月23日~2024年5月13日
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セキュアエッジ株式会社
【仕事内容】世界トップクラスのシェアを誇る、『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。お客様からの問い合わせ▼問い合わせセンターが担当を振り分け▼問い合わせ内容の検証場合によってはベンダーに問い合わせ▼技術部門やチームと回答内容を精査▼報告書の提出※訪問・出張などの対応はなし・Palo Alto ...
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株式会社コンプケア
【仕事内容】業界トップクラスのシェア率を誇る建築設備業界に向けた積算見積システム『みつもりくん』全5シリーズの導入サポートをお任せします。建築・設備・電気工事の施工会社を月に5~6社ほどを担当。近隣の企業が大半ですが、年に数回は出張で対応することもあります営業と共に、1日1~2件程度(訪問もしくはオンライン)対応します。【具体的な仕事内容】◆導入の準備自治体の運用スタイルなどを事前に確認し、お客…
情報掲載期間 2024年2月16日~2024年5月9日
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スターティア株式会社【東証プライム上場グループ】
【仕事内容】当社が取り扱うネットワーク機器に関する、お客様から寄せられるお問い合わせへの対応を行います。■通信障害をはじめとするトラブル対応■ネットワーク機器の設定方法■その他、機器を使用する際の技術的な質問受付担当がお客様からのお問い合わせ内容を伺った上で、テクニカルサポートがお客様へ連絡をいたします。障害がシステムのどこで発生しているか切り分け...
情報掲載期間 2024年4月12日~2024年5月9日
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ロジカルテック株式会社
【仕事内容】全国の自治体や国内大手企業を中心に多数の導入実績を誇る、自社セキュリティ製品『LOCK STAR』シリーズのテクニカルサポートをお任せします。≪業務は大きく3つに分類されます≫◇導入前の動作テスト└製品のアップデートがあった際にモジュール提供前に実施。必要に応じてテストサーバの構築や製品設定等も行います。◇導入支援└データセンターや市役所等での作業。1営業日以内で終わるボリュームです…
情報掲載期間 2024年2月9日~2024年5月9日
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日本NCRサービス株式会社【日本NCRコマースグループ】
【仕事内容】当社が手がけるPOSシステム・商品管理システムに関するユーザー様からの質問への対応がお任せする主なお仕事です。【具体的なお仕事】システムを導入したお客様から、システムの使い方などの質問が当社に寄せられます。そうした質問を電話で応対していきます。相談内容をしっかりと把握して、適切な対処方をアドバイスしてください!※寄せられる質問の種類は様々ですので、最初から全て解決できる必要はありませ…
情報掲載期間 2024年3月12日~2024年5月20日
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株式会社トゥインクル 第一事業本部SES事業部ISPサポート部
【仕事内容】---案件例---●某玩具メーカーのヘルプデスクサポート業務●金融機関向けサービスに関する社内SE業務●受託での某銀行PC資産管理業務●大手メーカー製品の営業事務●通信メーカーでのインフラ運用SE●医療系の情報システム運用管理保守●保険会社のシステム運用監視業務---POINT---【サポート体制が充実しています◎】OJT制度があるため、配属後もしっかりフォローします。そのほか要望な…
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SPI株式会社
≪15期連続で黒字成長中の安定企業≫*研修体制が充実!未経験者も大歓迎*リモートワークOKなど、働きやすさ◎*美容手当月1万円など、嬉しい特典もあり♪入社後は、エンジニアの補助・アシスタント業務からスタート!慣れてきたら、ユーザーサポートやヘルプデスク業務といった業務をお任せします。【具体的な業務内容】◆ITヘルプデスクやサービスデスク・PCキッティング(Windows、Mac)◆PCリプレース…
情報掲載期間 2024年4月26日~2024年5月23日
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Yi株式会社
★テスト~上流工程まで案件数は1万件以上!★リモート率8割!フルリモート案件もあり◎★女性5割⇒女性の営業担当もいるから何でも相談しやすい♪★受験費用負担・書籍購入補助などの資格取得支援あり約1万件の案件依頼の中からあなたの希望やスキルに合う案件を見つけます!まずは、“テクニカルサポートってどんな仕事?"“アサインってどんな意味?"“自分に合う良い働き方って何だろう?"IT業界の基礎知識や仕事内…
情報掲載期間 2024年1月26日~2024年5月16日
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インテグレート・システム株式会社
●賞与年3回/安定した収入を得られる●テレワークの日も作れる●産育休活用例多数&復帰後は時短勤務OK●年休120日以上&残業月12h以下▼ お仕事内容----------主に、お客さまからのお問い合わせ対応をお任せします。(割合/メール5.5:電話4.5)Word・Excelなどのofficeソフトや、業務用で使用するシステムの操作方法に関...
情報掲載期間 2024年4月2日~2024年5月13日
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株式会社インフェス
【内容】 某商社社員向け ヘルプデスク業務 電話70%、メール20%、オンサイト10% 対象:社内システム、PC/NW全般【期間】 即日~長期【場所】 霞が関【応募資格】 ・システム運用経験者(オペレーターのみの経験者はNG)※障害発生時の対応経験豊富な方は尚可※ヘルプデスク経験者は尚可
情報掲載期間 2019年9月20日~2024年5月9日
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【案件名】 某携帯会社向け製品サポート業務(クラウド Storage)【業種】 キャリア【場所】 汐留【期間】 2014年4月~長期【募集人数】 1名【工程】 ヘルプデスク【要求スキル】 対外コミュニケーションが得意な方・ヘルプデスク経験 - コミュニケーション力があり、お客様と積極的に会話できる方 運用業務等で…
情報掲載期間 2019年1月8日~2024年5月9日
場所:銀座駅 ※徒歩1~2分就業時間: ※余程のことがない限り定時退勤作業期間 5月参画者:2015年5月1日~長期 ※1年以上 7月参画者:2015年7月1日~長期 ※1年以上作業概要・PCの障害対応→どこに(H/W、NW、S/W)障害が起きているのか切り分けができるレベル→切り分けしたうえでベンダーへの連絡など調整経験があると良いです・PCのキッティング→OSやソフトのインストール、設定経験…
顧客パッケージ製品のテクニカルサポート作業内容 : ・技術的問題のヘルプデスク (電話およびメール問い合わせ対応)。 ・営業支援(顧客営業担当者からの問い合わせ対応など)。 ・製品検証(新機種、新OS対応など) ・製品設置作業の調整(外部委託会社との日程調整など) …
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