Microsoft社製品のテクニカルサポート（未経験歓迎）月収29万円可／年休122日／札幌勤務

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

Microsoft社製品を利用している企業を、サポートするお仕事です。企業からの製品に関するSOSに対応するのがあなたの役割です。2ヶ月の研修からスタートするため、未経験でも安心です♪

【具体的なお仕事の流れ】
▼専用システムに届くお問い合わせ内容を確認
▼お客様のお困りごと、ご利用中のサービス詳細などを確認
▼お客様と同じ環境を作り、問題の調査・検証
▼適切なサポートを提供、解決まで対応
※メール対応がメインですが、電話も使いお客様対応を行います。
※分からない点はチーム内で相談しながら進めます。先輩社員のサポートも充実しているため安心です！

＜扱う製品やサービス＞
■Windows OS・Server／アプリケーションソフトやMicrosoftが開発・提供しているサーバ向けOS
■SCCM／windows OSの監視を行うソフトウェア
■Dynamics365／Microsoftが提供するビジネスアプリケーション

＜お問い合わせ例＞
■社内の一部PCのアップデートができない
■バージョンアップ後からアプリケーションソフトの動作が重い
など、お客様の製品に関するSOSに対応します。

＼仕事のポイントをご紹介／
【1】2ヶ月の研修があるから安心！
まずは専任のトレーナーが、製品知識の研修とOJTを実施。その他、オンライン形式の学習などを通じて基本的な知識やスキルを身につけていきましょう。今回は10名以上を募集します。一緒にスタートする同期もいるため、安心してスタートできます♪

【2】自信をつけて現場デビュー！
上記の研修と並行し、電話対応の流れをロールプレイング形式で練習。メンターのサポートを受け、合格基準に達してから現場デビューです。メンターに相談しながら対応を進めることが出来るため、ご安心ください。

この求人のポイント

「一生モノのスキルを学び、将来の安心を叶えたい」
――ご安心ください。
安定感バツグンの当社でなら、未経験の方でも安心してご活躍いただけます！

◇世界的なサービスを支えるスキルで、将来も安心！
当社が扱うのは、多くの企業が使う世界的なサービス。この先もずっと役立つITスキルがイチから身につきます。最短6ヶ月で正社員登用も目指せるため、将来も安心して長く働けるでしょう。

◇じっくり2ヶ月学んで、未経験から技術を磨ける！
入社後は、専任のトレーナーによる製品知識の研修やOJTを実施。イチから学べる環境があるから、未経験からスタートした先輩も早期から活躍してくれています！

◇設立33年の安定企業で、自由度も働きやすさも◎
NASDAQ上場企業である米国本社。世界中で大手企業と取引しており、シェアは業界トップクラス。服装や髪形は自由で、外資系企業ならではの自由度の高さです。年間休日は122日で、プライベートの予定も立てやすいです。

柔軟で働きやすい当社で、確かなスキルを身につけて末永くご活躍ください。

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■基本的なPCスキルがある方 ◎「IT業界で仕事をしたい！」「新しいことを学ぶのが好き」という方にピッタリです。 ◎転職回数やブランクは問いません。＜以下に当てはまる方は、歓迎します！＞ □コールセンターやヘルプデスクなど電話・メール対応の経験がある方 □営業や接客、販売などお客様対応の経験がある方 □チームワークを大切にして働ける方 ※サーバーの保守、クラウドサービスの導入など、活かせる経験をお持ちの方は、ぜひ選考でアピールしてください！（必須スキルではありません）
給与	月給240,000円～272,000円 ※入社から2ヵ月（研修期間中）は月給240,000円、3ヵ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。ほとんどの方が8ヵ月目には昇給をしています。 ※昇給例：月給240,000円⇒3カ月目：月給256,000円⇒8カ月目：月給272,000円【月収例】月収29.2万円／28歳 ※月給27万2000円＋残業手当2万円（10時間程度）
勤務地詳細	＼転勤なし・UIターン歓迎／ 12月にオープンした新しいオフィスで勤務することが可能です！ ■札幌駅前事業所／札幌市北区北六条西1-1-3The Link Sapporo ★12月オープン！ ■札幌中央事業所／札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル
勤務時間	平日9：00～18:00（実働8時間）
休日	＜年間休日122日（2024年）＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（消化率は70～80％　※5日以上の連続休暇もOK！） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日等） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇
福利厚生	■昇給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■資格取得支援制度（MCP/TOEICなど　※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給　※規定あり） ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど） ■服装・髪型・髪色自由（ジーンズOK） ■正社員登用制度 ■エリア正社員制度（最短6ヶ月で登用） ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

社員の声をご紹介します！

★「外資系企業ということもあり、チャンスが欲しいけどもらえないということはありません。実際、入社してすぐに研修担当に挑戦していたり、チームのマネジメントを任されたりという社員も。逆に、じっくりスキルアップしたいという希望も叶えられますので安心ですよ」

★「自発性を大事にしている組織だと思います。例えば仕事が遅れているメンバーがいたら、その仕事を巻き取って助けるのではなく、どうすれば早く終わるのかをアドバイスする風土があるんです。向上心の高いメンバーも多く、一緒にスキルアップしていける環境です」

★「服装・髪型・髪色は自由で、ジーンズで勤務してもOK。個性を大切にしながら、自分らしく働ける職場です」

配属部署のメンバーをご紹介

一緒に働く先輩社員は、20代前半～30代と若手中心のメンバーが多数！異業界から未経験で挑戦した社員が多く、前職も『PCのテクニカルサポート』『アパレルの販売スタッフ』『不動産の営業担当』など様々です。また、直近入社した社員から「未経験から活躍する同世代の社員が多く、気軽に質問できて安心だった」という声も。専任トレーナーの研修だけでなく、配属後も安心して働けます！

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会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容	■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
設立	1990年
代表者	執行役員社長　山崎眞裕美
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3億1000万円／ 3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名
問い合わせ	日本コンセントリクス株式会社 https://japan.concentrix.com