パナソニック製品のサービススタッフ（未経験歓迎）◆設立56年／基本的に定時退社／資格支援制度あり

仕事内容

パナソニックのお店として、街の電気屋さんを経営する当社。お客様への定期巡回や家電製品の取り付けなどをお任せします。工具の使い方などもイチから教えるので、未経験の方もご安心ください。

【主な仕事内容】
■定期巡回・お困りごとの相談解決
月に一度、すでに当社をご利用いただいているお客様先を訪問。巡回先には、自転車か社用車で向かいます。また、お電話で直接お困りごとを相談されることも多いです。「録画の仕方を教えてほしい」「台所をリフォームしたい」などの相談に丁寧にお答えします。

■家電製品の配送・取り付け
家電製品を購入されたお客様のお宅に商品を配送。入社後半年～1年ほどを目安に、冷蔵庫や洗濯機の設置作業もお任せします。

■各種工事・修理
アンテナ工事やコンセント交換などを行ないます。最初は、社長の仕事の補助として、工具の受け渡しなどをしながら、仕事を覚えていきます。

■集客イベントの開催
年に3回、グループのイベントとしてお客様への感謝祭を実施。イベントに向けて、店内の装飾や準備を行ないます。店舗にある商品を使って料理イベントを開催したり、縁日を催したり、内容は様々。イベント内容の提案も歓迎です。

※大がかりな工事がある日は1日1件、定期巡回だけの日は1日20～30件ほど訪問します。
※1日かかる大がかりな取り付けや工事は月1回ほどです。

【仕事のポイント】
◎お客様との世間話も、大事な仕事です。
「最近暑くなってきたわね」という話から新しいエアコンの設置を提案したり、「今度、親戚の子が甲子園に出るのよ」という話から高画質の大型テレビを勧めてみたり。お客様との世間話が提案につながるケースもあります。信頼関係を築くために雑談も大切にしましょう。