法律事務所のフロント事務スタッフ◆月給24万円以上／残業月20h以下／年間休日120日／服装自由

年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

法律相談の問い合わせがあったお客様のお話を電話でヒアリングし、弁護士による面談のご案内から契約までの事務業務をサポートする仕事です。応募時に法律に関する知識は不要です！

＜具体的な仕事内容＞
▼面談予約のサポート
メールや電話で問い合わせのあったお客様（個人9：法人1程度）のお話を伺います。「離婚を検討している」「借金の相談をしたい」などお客様の相談内容に応じて、弁護士に引き継ぐための必要項目をヒアリングし、面談日を調整します。
※入電～電話予約＋メールでの対応まで、だいたい15分ほどです。

▼契約に関わる事務業務
弁護士との面談を終えたお客様に、電子契約書をメールでお送りします。そのほか、弁護士費用の請求書作成や、お客様に必要書類提出の依頼メールを送付するなど、契約をスムーズに進めるためのサポートを行ないます。
※お客様から契約に関する質問をいただいた際は答えられる範囲で対応し、法律に関連することであれば弁護士にバトンタッチします。

＜仕事のポイント＞
◎事務所のキーポジションです！
このポジションはお客様と法律事務所との最初のタッチポイント。「ここなら安心して相談できる」という印象を持っていただけることを目標に、あなたの「聴く力」を活かしてください。入所後は、先輩と一緒に電話対応をスタートしていきましょう。

◎丁寧な対応がお客様からの信頼に繋がります。
多くのお客様は「悩んでいるけど、どうしたらいいかわからない」状態です。丁寧で迅速な対応が、お客様の相談先選びの決め手になることも。時にはこちらが話をリードして情報を整理してあげることで、お客様の不安を和らげましょう。

この求人のポイント

例えば「離婚を考えている」「相続の相談をしたい」など、日々寄せられる法的トラブルのご相談。その最初の窓口としてお客様のお話を伺うのが、フロント事務スタッフです。

お話を伺うといっても、法律知識が必要なわけではありません。フロント事務スタッフの役目は、不安を抱えて問い合わせて来られたお客様が安心して弁護士との相談に挑めるように、面談設定などのサポートすること。不安な気持ちに寄り添い、お話をよく聞き、わかりやすく手続きをご案内します。

お客様に寄り添った対応を徹底することで「日本一の法律事務所」を目指す私たち。お客様と弁護士を繋ぐこのポジションは、まさに成長のカギです。毎日何十件とあるご相談に対応し、弁護士との面談スケジュールを組むのは少しコツと経験が必要ですが、入所後に先輩たちがしっかりサポートするのでご安心を。

「普通の事務作業じゃ物足りない」「誰かの役に立ちたい」、そんな方なら当事務所でのびのびと働いていただけるはず。お客様と弁護士の架け橋として、あなたの「聞き上手」をぜひ発揮してください。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高卒以上高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excelの入力作業ができればOK！） ■社会人経験があり、電話でのお客様対応ができる方 ■資格の有無や就業ブランクは不問 ※法律について学んだ経験は不要。業務に必要な知識は入社後に学べます！～こんな方を歓迎します！～ ◎接客・営業など、コミュニケーションが多い業務をご経験されていた方 ◎コールセンターでの業務をご経験されていた方 ◎相手の話をしっかり聞き、整理することが好きな方 ◎事務経験をお持ちの方は、早期にご活躍いただけます！
給与	月給24万円以上＋賞与 ※残業代は別途支給。 ※試用期間中（6ヶ月）は、月給21万円（残業代は別途支給）となります。
勤務地詳細	本社／東京都中央区銀座1-13-1ヒューリック銀座一丁目ビル7F ※月半分程度リモートワークが可能です。 ※転居を伴う転勤なし
勤務時間	8:30～20:00の間でシフト制／実働8時間＜シフト例＞ 8:30～17:30 11:00～20:00
休日	＜年間休日120日＞ ■シフト制（月8日休み＋祝日がある月はその日数） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎上記を含む5日以上の連続休暇取得可！
福利厚生	■給与改定年1回（1月） ■賞与年1回（2月／昨年度実績：1～2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■時間外手当 ■社内禁煙 ■服装自由 ■在宅勤務・リモートワークOK ■事務所オリジナルパーカー支給
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入所後の流れ

先輩社員から業務を学んでいきましょう。問い合わせ内容によって対応フローが整備されているので、まずはフローを確認しながら電話対応をするところからスタート。慣れるまでは先輩がつきっきりでフォローするので安心してくださいね。分野ごとに法律知識を学べる研修も用意しているのでスキルアップも可能です。
昨年入所の先輩の場合、1ヶ月ほどで一通りのサポート事務業務に対応できるようになりました。

社員インタビュー

前職は6年ほど外回りの営業をしていたのですが、内勤で営業経験を活かせるような仕事につきたいと思い、転職を決めました。当事務所に入所したのは、お客様と直接関わる仕事であり、自分で判断しながら仕事を進められる環境に惹かれたからです。毎日さまざまな相談が寄せられるので経験値も増えますし、お客様の悩みを最初に聞くポジションとしてやりがいも大きいです。「黙々と事務作業をこなす仕事は少し物足りない」という方にピッタリの職場だと思います。
（女性社員Ｉさん・入社3年目）

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会社について

弁護士法人東京スタートアップ法律事務所

事業内容	■個人・法人向け法律相談 ■起業家支援
設立	2018年
代表者	代表社員　弁護士　中川浩秀
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 810万円／ 75名（2024年4月現在）
問い合わせ	弁護士法人東京スタートアップ法律事務所 https://tokyo-startup-law.or.jp

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月給24万円以上＋賞与※残業代は別途支給。※試…

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