高齢者の生活を支える事務スタッフ◆賞与年3回／残業月10時間以内／土日祝休み／年間休日120日

仕事内容

身よりがなく将来に不安を感じておられる高齢者や障害を持つ方のため、本人の尊厳を尊重しながら自分らしく生活できるように家族代わりとなって支援する「権利擁護」に関わる事務職です。

【会社を支え、橋渡しとなる重要な存在です】
利用者様からの電話の対応や申請代行、金銭管理などを幅広くお任せします。仕事内容は、利用者様の金銭や体調に関わる作業も多く責任も重大です。ただ、自分の作業一つひとつが利用者様の役に立っていると実感しながら働くことができます。情報伝達を担う大切な役割になります。

≪具体的な仕事内容≫
■電話対応
ご本人から「ヘルパーさんに介助をお願いしたい」と相談が寄せられたり、老人ホームや病院から家族の代わりに当法人に問い合わせが寄せられます。これらに対し、それぞれの健康状態や資金の状況を考えながら対応を行ない、現地に向かうことが必要な件に関しては支援スタッフに業務を依頼します。

■金銭管理
銀行窓口での手続きや、通帳記帳、およびヘルパーや施設への利用料金の支払いなどを代行します。
また貴重品などもお預かりし、その管理なども行ないます。

■各種手続き代行、申請書類の作成
保険や年金などの申請、生活に関わるほぼすべての手続きを代行します。また、3ヶ月に一回ずつ、利用者様ごとの状況をまとめた報告書を作成。どのような手続きを行なったのかを後から見てもすぐ確認できるよう、書類に残しておきます。

※電話応対は1日あたり10～30件程度です。
※外出は銀行へ行く事などがありますが、ほぼオフィス内での勤務です。
※手続きは簡単なものは1時間以内で終了します。保険や年金などの場合、数時間かかることもあります。