正社員
ブライダルサロンのサポートスタッフ◆賞与年2回／時短勤務OK／年休110日／産休育休復職率100％
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年4月25日～2024年5月22日
情報提供元:
株式会社ベスト-アニバーサリー
仕事内容
ブライダルサロンや結婚式場など、各事業所にてお客様のお問い合わせ対応や事務作業、運営のサポートなどをお任せ。お客様やスタッフから感謝されるポジションです！
――お任せする仕事――
■お客様の問い合わせ対応
お客様から「ドレスを変えたい」「打ち合わせ日程を変えたい」といった問い合わせがあるので、その対応をお任せ。例えば、ドレスの変更の場合は、顧客管理システムからスタッフ側で対応が可能です。対応が難しい場合は、要件を聞いて担当者に引き継げばOK。電話やメールでの連絡だけでなく、お客様が直接来店されることもあります。
■社内間の連絡対応
「衣装の決定進捗はどうですか」「請求金額はこちらで合っていますか」など、社内のメンバーから電話で連絡がきます。その際に、サポートスタッフから担当者に書類確認のリマインドなどを行ないます。
■資料作成
毎月の売上会議で使用する書類など、各スタッフが使用する資料を作成します。フォーマットがあるためゼロから資料を作成する難しさはありません。
■データ入力や小口現金、備品管理
各事業所の売上管理や備品の在庫管理、各種データの入力などをお任せします。
※各事業所に1～3名のサポートスタッフが在籍。協力しながら業務を進めています。
※月・火曜が休日になるため、水・土・日曜にお問い合わせが多くなります。
――ここがポイント――
◎お客様とスタッフ、両者をサポートできます！
お客様からのお問い合わせが多い一方で、担当者が他のお客様の接客をしていて手を離せないといったことも少なくありません。そんな時にサポートスタッフがお客様の対応をすることで、お客様から「スムーズに対応していただきありがとうございました！」と言葉をいただけることも。スタッフからは「助かりました」と感謝されるやりがいがあります。
この求人のポイント
一生に一度の結婚式。最高の式をつくり上げるには、ドレスの試着や打ち合わせなど…やるべきことはたくさんあります。そこで活躍するのが、あなたにお任せするサポートスタッフです。
「やっぱりこっちのドレスが着たくて…」「打ち合わせの日程をズラせませんか？」などなど、日々お客様からいただく問い合わせ。担当スタッフだけでは応対が間に合わないときこそ、あなたの出番です。
私たちは、ドレスコーディネーターや映像クリエイターなど多彩な分野のプロ集団。式のプロデュースから当日のおもてなしまでトータルで手がけるチームです。携わったお客様の式の写真や映像を目にすることもあり、やりがいや誇りを実感できます。
一生に一度の式に携わるからには、質の高い接客は当たりまえ。言葉づかいや所作の一つひとつにも細心の注意を払います。だからこそ、お客様の期待にお応えできたとき、心から喜んでいただけるのです。
ぜひあなたも、特別な1日を支えるチームの一員としてご活躍ください。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ◎転職回数や就業ブランクは不問です。 ◎社会人経験10年以上の方も歓迎します。 ◎販売・接客の経験をお持ちの方は経験を活かして活躍できます！ |
| 給与 | 月給22万5400円～＋賞与年2回 ※20時間分のみなし残業代として2万8500円～の業務手当を含む。超過分は別途支給。 ◎業績・能力により、年1回昇給・昇格のチャンスがあります。 ◎昨年・今年も賞与を欠かさず支給しています！ ◎経験や能力次第では【月給25万円以上】スタートも可能！ └マネージメント経験をお持ちの方は優遇します。 |
| 勤務地詳細 | 以下いずれかの事業所に配属。 ※希望を考慮。 【東京都】 ■ANAインターコンチネンタルホテル東京 港区赤坂 ■ザ ストリングス 表参道 港区北青山 ■ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ 港区海岸 ■BASE TOKYO 新宿区下落合 ■表参道グランドサロン 渋谷区神宮前 ■浜松町グランドサロン 港区海岸 【神奈川県】 ■DESTINY Line YOKOHAMA 横浜市中区桜木町 【千葉県】 ■新浦安店 浦安市明海 【埼玉県】 ■大宮事業所 さいたま市北区 【愛知県】 ■ストリングスホテル 名古屋 名古屋市中村区平池町 【大阪府】 ■大阪堂島グランドサロン 大阪市北区堂島 ■スタジオフォトパーク大阪 大阪市住之江区 ■インターコンチネンタルホテル大阪 大阪府大阪市北区 【京都府】 ■京都サロン 京都府京都市下京区 【福岡県】 ■DESTINY Line HAKATA 福岡県福岡市博多区 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【シフト例】 10時～19時 11時～20時 など。 ※事業所によって多少前後することもあります。 ※残業は月20時間～40時間ほどです。 |
| 休日 | ＜年間休日110日＞ ■週休2日制（月火休み／月8日以上） ※配属先によって異なる場合があります。 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇 ■有給休暇（ご入社日より付与いたします） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ＼☆長く働ける環境があります☆／ ■産休・育休（取得＆復帰実績多数） ※復職後は時短勤務OK。復職率は100％です！ ■多彩なキャリア制度 マネジメントへの挑戦はもちろん、更なるステップアップのために別職種にチャレンジする道も。希望による社内異動が活発です。女性の管理職登用実績もあります！ |
| 福利厚生 | ■給与改定年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ※昨年度支給実績2回。ここ数年も毎年欠かさず支給しています！ ■社会保険完備 ■交通費支給（月3万円まで） ＜各種手当＞ ■時間外手当（超過分） ■住宅手当・赴任一時金・単身赴任手当（転勤が生じた際に支給／条件あり） ＜その他＞ ■育児・介護時短勤務制度 ■社内表彰（年2回） ■勤続10年報酬制度（会社負担で海外研修へ行けます） ■慶弔見舞金（結婚・出産など） ■社員割引（当社保有の結婚式場・レストラン・宿泊施設など） ■社内禁煙 ■制服貸与 |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 教育制度 | まずは社内の電話応対からお任せ。担当者への取次などから慣れていき、徐々にお客様のお問い合わせ対応をお任せしていきます。結婚式に関わる基本知識、言葉遣い、お客様のタイプ別の接し方などもマニュアルを通して覚えることが可能です。 お客様からのお問い合わせのうち、7～8割は「予約をしたい」「商品を変更したい」「請求書の内容を確認したい」「担当者に引き継いでほしい」といった内容。難しいお問い合わせは、担当者や上長に確認すればOKです。入社後2～3ヶ月を目安にひとり立ちをしていただきます。 |
|---|---|
| 一緒に働く人たち | 各店舗には15名～40名程度のスタッフが在籍（男女比は1:9）。20代～40代のメンバーが活躍中です。サポートスタッフは各事業所に1～3名が在籍。年齢や職種の垣根を越えて仲が良いことも特徴です。中途入社の先輩が多く、新しいメンバーを積極的にサポートする風土があります。 【以下のいずれかのチームに配属し、サポートしていただきます！】 ■ウエディングプロデューサーチーム ■スタイリストチーム ■ヘアメイクチーム ■フォトグラファーチーム ■挙式チーム |
会社について
株式会社ベスト-アニバーサリー
| 事業内容 | ■婚礼衣装・フォーマルウェアの企画、製作、卸、販売、レンタル ■衣料雑貨・装身具の企画、製作、卸、販売、レンタル ■挙式・披露宴・その他冠婚葬祭パーティーの企画、運営、実施、斡旋、紹介 ■結婚式場・ホテル・レストラン・カフェの企画、立案、運営、経営、コンサルタント ■美容室・エステティックサロンの経営、運営、コンサルタント ■写真・映像の企画、撮影、加工、制作物の販売 ■写真スタジオの経営 ■音響照明、映像、舞台装飾の企画、制作、演出及び実施 ■イベントの司会業 ■生花・造花・ドライフラワー等のデザイン、加工、装飾、コーディネート、販売、レンタル ■旅行業法に基づく旅行業 |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 塚田 健斗 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1300万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社ベスト-アニバーサリー https://www.best-anniversary.co.jp/ |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |