事務（南極や北極への旅行をお客様へご案内）◆土日休み／残業ほぼなし／5000人以上の旅行支援実績あり

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

南極や北極へのクルーズ旅行に特化した旅行代理店として、旅行手配を手がける当社。あなたには、問い合わせ対応やHPの更新、SNS運用などをお任せします。数百万円の旅行をサポートするため、お客様から感謝の言葉ももらいやすい仕事です。

＜お客様について＞
お客様は、学生からご高齢の方まで様々。一生に1度あるかないかのイベントとなるため、ハネムーンの行き先に検討される方もいらっしゃいます。また、近年は南極を題材にしたアニメの影響もあり、若年層のお客様も増加中です！

＜具体的な仕事内容＞
■問い合わせ対応
HPなどをご覧になったお客様からの、電話での問い合わせに対応します。内容は「南極に行ったら何が見れますか」といった抽象度の高いものから、「ペンギンが見たいから、この日に行けますか」といった具体的なものまで様々。1日に5～6件の問い合わせに対応しましょう。

その後、メールや電話でやりとりを重ね、具体的な旅行のプランを決めていきます。プレゼンをしたり、極地で気をつけるべきこと等をお伝えしたりしましょう。具体的なプランが決まれば、システムなどに情報を打ち込んで手配を進めていきます。

■HPの更新
パンフレットの校閲・HPへの反映をお任せします。写真のトリミングやHTMLの簡単なコーディングをしますが、やり方はイチからお教えするため、未経験の方もご安心ください。

※その他、Webページのメンテナンスや旅行会社への営業活動も担当します。
※将来的には、SNSの運用や社外でのセミナー運営などをお任せする予定です。

＜使用ツール＞
Word：お客様へお送りする案内状などを作成します。
Excel：手配に必要な日程表や請求書を作成します。
PowerPoint：お客様への提案時に使用するスライドなどを作成します。

この求人のポイント

南極には、人の手が加わっていない雄大な自然が広がっています。青く輝く氷山、ペンギンやアザラシをはじめとした野生動物…。こうした大自然の神秘へ、お客様をお送りすることが私たち「クルーズライフ」の役割です。

お任せするのは、お客様からの問い合わせに対応する事務スタッフ。お客様とのフロントに立ち、極地旅行のプランや詳細を決めるサポートをする仕事です。

極地旅行は数百万円の費用がかかるもの。だからこそ、当社では五感で感じた「生」の情報を伝えることを心がけています。そのために、時には社員が南極クルーズへ乗船することも。「船がものすごく揺れるため、酔い止めは必須です」といったアドバイスも、社員自らが体験した情報から生まれたものです。こうしたお客様に寄り添う姿勢が認められ、これまでに5000人以上の旅行を支援してきました。

「最後までサポートしてくれてありがとうございます」
お客様からのこうした言葉は、私たちがお客様に寄り添えた何よりの証なのです。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excel） └文字入力や、表計算ができるレベルの方を想定しています。
給与	月給24万円～＋賞与（昨年度実績1～2ヶ月分） ※経験や能力を考慮のうえ決定します。 ※残業代は別途、全額支給します。
勤務地詳細	本社／東京都中央区八丁堀4-10-8 第3SSビル303 ※転勤はありません。
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間） ※残業はほとんどありません。
休日	＜年間休日120日以上！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■年末年始休暇（7日） ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年1回（12月／昨年度実績：1～2ヶ月分） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■オフィスカジュアル ■髪色・ネイルOK ■退職金制度 ■オフィス内禁煙＼実体験を語るため、会社負担で南極旅行に行くチャンスも！／「どれくらい風が冷たいのか」「南極はどんなにおいがするのか」「船がどれくらい揺れるのか」など…。五感を含めた情報をお客様に届けることで、より説得力のある提案ができます。そのため、時には社員が南極旅行に行くこともあります。実体験をお客様に語ってください！
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後について

入社後は、当社の事業概要を学ぶことからスタート。OJTで先輩とともに働きながら、少しずつ仕事を覚えていきましょう。また、旅行手配業務や営業業務をこなせるためには、極地旅行の商品知識と旅行業に関する知識を身につけてから。知識と経験豊富な先輩が近くで働いているため、わからないことは何でも気軽に質問できる環境です。

加えて、業務に並行して仕事で必要になる資格取得を目指していただきます。保険取扱いに必要な「損害保険募集人」や国家資格である「総合旅行業務取扱管理者」、添乗業務が可能になる「総合旅程管理主任者」の取得を目指しましょう。未経験の方も安心してご入社ください！

先輩の声をご紹介！

岩浅（入社9年目）
「『世界を舞台に活躍できる仕事がしたい』という学生時代からの思いを実現するため、この会社に入社しました。もともとは旅行業に興味がなかったのですが、旅行の楽しさや自然の雄大さに惹かれ、だんだんこの仕事が好きになっていきましたね。今は情熱を持って働けています」

韮塚（入社1年目）
「前職は、空港で働いていました。もともと旅行が好きだったこともあり、旅行代理店を中心に転職活動を開始。この会社に入社しました。今年南極に行ってきたのですが、人の手のつかない自然に触れられ、とても感動しました。今後はお客様にこの思いを伝えていければと思います」

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会社について

株式会社クルーズライフ

事業内容	■クォーク・エクスペディションズ社の日本地区正規代理店 ■極地旅行販売業 ■レジャークルーズ販売業 ■旅行業法に基づく旅行業 ■損害保険代理店業
設立	2012年
代表者	伊藤榮治郎
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 998万円／ 2名（2024年3月時点） 7億円（2024年2月期実績） 1億円（2023年2月期実績）
問い合わせ	株式会社クルーズライフ https://www.cruiselife.co.jp/

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株式会社クルーズライフ

事務（南極や北極への旅行をお客様へご案内）◆土日休み／残業ほぼなし／5000人以上の旅行支援実績あり

正社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

東京都
月給24万円～＋賞与（昨年度実績1～2ヶ月分）…

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