中学受験塾の教室スタッフ（接客・事務を担当）◆実働7時間／残業ほぼナシ／14時出勤／完全週休2日制

仕事内容

中学受験塾「駿台・浜学園」にて、生徒や保護者への対応などをお任せします。

＜どんな生徒がいるの？＞
小学1～6年生が対象です。難関中学校を目指し、日々勉強をがんばっています。でも、時には「うまく成績が伸びない」と落ち込んだり、「お友達との関係」「体調」などの悩みを抱えることも。そんな生徒たちを、講師とは異なる立場でサポートする仕事です。

＜具体的な仕事内容は？＞
■電話・来訪者対応
塾生の欠席連絡や時間割の確認などのお問い合わせに、お電話で対応。塾に来訪される保護者の方にも対応します。

■入塾手続き
入塾テストについてご案内したり、塾生の情報をシステムに入力したりします。

■塾生の送迎
最寄りの駅まで生徒を送ります。

■事務作業
授業で使うプリントなどの準備や、机のセッティング、売上・経費のデータ入力も行います。

＜生徒と、どんな話をするの？＞
◎元気がない生徒に寄り添う会話
いつもは元気なのに、今日は表情が暗い…なんて生徒がいたら、さりげなく話しかけます。「学校でイヤなことがあって…」などの悩み事を聞き、気持ちに寄り添ってあげましょう。

◎宿題が出せなかった生徒の本音を聞く
「いつもは宿題をしてくるのに、今日はできなかった」なんて生徒にも、声をかけます。「具合が悪くて…。心配かけたくなくて、他の人には言えなかったの」なんて本音が聞けることも。保護者の方に共有し、生徒が安心できる対応について話し合います。

…など、授業の合間や帰りの時間に雑談。習い事や学校での様子について聞くこともあります。

＜未経験でも大丈夫？＞
お問い合わせへの回答がわからない場合は「一度お調べしてご連絡します」と返答すればOK。親切な保護者の方ばかりなので、丁寧に対応できれば大丈夫です。