ジュエリーコンシェルジュ ◆オーダーメイドジュエリーの提案販売／残業20h以内／土日祝希望休制度あり

未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

オーダーメイドジュエリーや時計などを製作・販売する当社で、ブライダルジュエリーを中心とした商品の提案販売をお任せ。お客様のご要望を引き出し、100％の満足を提供するため【NOと言わない接客】を心掛けます。ただ販売するのではなくお客様と深く関わりながら、世界に一つしかない理想のジュエリーを一緒に作り上げていきましょう。

【接客の流れ】
▼HPや雑誌を見たお客様がご来店されます。
▼カウンセリングでお客様のご要望を引き出します。
▼デザイナーがお客様の目の前でデザイン画を描き、イメージを具現化。擦り合わせていきます。
▼見積りをご確認いただき、成約へ。
▼後日原型ができたら、お客様のご要望に沿っているかを確認していただきます。
▼完成品を納品。アフターメンテナンスは永久無料なので定期的に来店くださるお客様も多く、長いお付き合いが可能です。

※幅広い年齢のお客様がご来店されます。1人あたりの担当数は、土日祝日で1日3～5組です。
※一度の接客にかける時間は、オーダーメイドの商品で2時間ほどです。

【仕事のポイント】
◎お客様に寄り添った提案で、長いお付き合いになることも。
好きなものやテイスト、趣味、来店目的など、お客様を知るところから始めます。その結果、ブライダルジュエリーをご購入されたお客様が、後にベビーリングや結婚5周年のプレゼント、形見の指輪のリフォームで再来店くださることも。お客様の人生の大切な節目に携わるやりがいを感じられます。

◎一人前のコンシェルジュになれるようサポートします。
ジュエリーの知識は座学研修や自主学習で問題なく習得できるので、ご安心ください。2～3ヶ月かけて、段階を踏んで接客に入りながら一連の流れを覚えていきます。

この求人のポイント

お客様お一人おひとりのためだけに作られる、世界でたった一つの宝物。当社はお客様のご期待に100％応え、想いをカタチにした一生に一度の大切な宝物を贈り続けている会社です。

例えばサプライズでプロポーズしたいというお客様がいらっしゃったら、店員が一方的にデザインやダイヤモンドの話をするのではなく、出会ったきっかけやお相手の雰囲気、様々な思い出など、お二人らしさを形にするためのヒヤリングを行います。

実際に「共通の趣味がサーフィンなんです」というお客様に「出会った場所である海をモチーフに『波』の曲線を取り入れたデザインにしては」と提案したところ、大変満足いただき、プロポーズ後には結婚指輪を選びにお二人でご来店いただけたということも。

お客様の想いをカタチにした世界に一つの宝物を提供できるのは、オーダーメイドで対応できる環境があるからこそ。お客様に寄り添う接客をしているため、リピーターになっていただくお客様も多いんです。

お客様に生涯愛される宝物を、『ケイウノ』で一緒に生み出していきませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高卒以上高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎 ■社会人としての業務経験 └ジュエリーの知識はゼロでOK！美容師、ホテルコンシェルジュ、生命保険の営業、ブライダルプランナー、美容部員、テーマパークスタッフなど、様々な経歴の先輩たちが活躍しています。＜個人ノルマなし。お客様の喜びを第一にしてください＞お客様に喜んでいただけることを一番に考えているため、当社ではスタッフに個人ノルマを設けていません。未経験スタートの方もご安心を。チームで協力し、「どうしたら喜んでいただけるか」を考えた接客をしています。＜こんな方に向いています！＞ □誰かの笑顔を見ると嬉しい □販売職でのキャリアアップを考えている □ファッションに興味がある □人とコミュニケーションを取るのが好き □お客様に心から喜んでもらえる仕事がしたい □お客様と長くお付き合いしたい
給与	月給21万円以上＋各種手当＋昇給・賞与年2回（想定年収3,000,000円～） ※経験や能力等を考慮し決定します。 ※月給には、12時間分の固定残業代（月1万7500円～）が含まれます。これを超える時間外勤務が発生した場合には、別途手当を追加支給します。
勤務地詳細	全国の当社店舗 ※勤務地は希望を考慮。ご相談に応じます。U・Iターン歓迎！ ※★＝積極採用エリア ■石川（金沢店） ■東京（銀座本店・銀座ブライダルギャラリー店・新宿店・表参道店・自由が丘店・池袋店・町田店）★ ■神奈川（横浜元町店・横浜本店）★ ■千葉（千葉店・柏店）★ ■埼玉（大宮店）★ ■愛知（栄店・本山本店・名古屋駅前店・クロスモール豊川店）★ ■岐阜（岐阜店） ■静岡（浜松店・静岡店）★ ■大阪（梅田店・心斎橋店） ■京都（京都店） ■兵庫（神戸店） ■岡山（岡山店） ■広島（広島店）★ ■沖縄（沖縄おもろまち店）★ ※詳細は当社HP（http://www.k-uno.co.jp）をご覧ください。
勤務時間	10：30～19：30　もしくは　11：00～20：00（所定労働時間：8時間） ※店舗により多少異なります。 ★残業は月に20時間以下。決して多くはありません。
休日	◎年間休日108日＋有給取得義務数5日以上＼1年を通じて年間113日の休日があります／ ■週休2日制（月9日／シフト制） ■有給休暇（平均取得日数：12.9日、平均取得率80.6％／年） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（復職率は91.9％！） ■リフレッシュ休暇制度 └ 勤続2年を超えた社員は10連休までの長期休暇を年1回、取得できます。 ■土日祝希望休取得制度 └推し活や旅行など、プライベートの充実に使用する社員が多数です！ ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■生理休暇
福利厚生	■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給 ■時間外手当（超過分支給） ■職種手当 ■役職手当 ■社内表彰制度 ■副業可能 ■住宅手当（家賃の30％／上限月2万円） ■社員貸付制度 ■社員持株制度 ■慶弔見舞金制度 ■社員割引制度 ■健康診断 ■私服勤務可 ■保養施設（全国リゾートホテル会員） ■オーダーメイド勤務制度 └ 子育てや介護など様々な事情でフルタイム勤務が難しくなった場合、一定のキャリアレベル・勤続年数等の条件を満たせば、正社員のままでも「曜日を限定する」「勤務時間の短縮」など個人のライフスタイルに合わせた働き方が可能となる制度です。現在94名のスタッフが利用しています。 ■オフィス内禁煙・分煙 ■マイカー通勤可 ■出産祝金制度あり(1万円) ■結婚祝金制度(最大3万円） ※女性管理職の比率：50.0％昨年度も、女性管理職も誕生しています！
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

★先輩たちのキャリア例

【ジュエリーコンシェルジュA先輩の場合】
▼入社4年目／店長
▼入社7年目／エリアマネージャー
└3～4店舗をまとめていくエリアマネージャーから、地域別のエリアマネージャーへとステップアップできます。接客をしながら、売上・営業達成・数値などの管理も行なうポジションです。

【ジュエリーコンシェルジュB先輩の場合】
▼入社6年目／備品の管理・販売ルールの調整を担うポジションへ

【ジュエリーコンシェルジュC先輩の場合】
▼入社3年目／育成担当
└ブライダル・リフォームなど、様々な提案をしてきた経験・知識を活かし、お客様により満足していただけるための教育をします。

★未経験からプロフェッショナルへ

当社では、集合研修やOJT、テストなどをご用意。ジュエリーの基本的な知識だけでなく、カウンセリング技術やジュエリーの造りや加工の知識など、オーダーメイドアイテムを提供するために必要不可欠となる知識やスキルを着実に身に付けられます。最高級のサービスをお届けするコンシェルジュへと成長できる体制です。

また、店舗にはデザイナーと職人が常駐。すぐにプロに相談できる環境です。プロから教わりながら、ジュエリーコンシェルジュとして専門スキルを習得することも可能です。長く活躍し、スキルを磨き続けられる制度を設けています。

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会社について

株式会社ケイ・ウノ

事業内容	■オーダーメイドジュエリーの製作・販売・リフォーム・修理 1981年の創業当時よりオーダーメイドジュエリーを手掛け、独自のシステムにより業界のリーディングカンパニーとしてオーダーメイドビジネスの事業化を世界に先駆けて成功させました。デザイン・製作・販売を自社で一貫して行なう体制、複雑な製造工程を効率化できるシステム、高い加工技術と接客力、デザイン力を養う人材育成プログラムにより、お客様一人ひとりにご満足いただける「高いクオリティ」と「高付加価値」を実現しています。
設立	1981年
代表者	代表取締役　伊藤崇史
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3000万円／ 510名　※2023年9月現在 61億7000万円（2023年9月期実績) 58億2000万円（2022年9月期実績） 54億0000万円（2021年9月期実績） 51億4000万円（2020年9月期実績）
問い合わせ	株式会社ケイ・ウノ http://www.k-uno.co.jp

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株式会社ケイ・ウノ

ジュエリーコンシェルジュ ◆オーダーメイドジュエリーの提案販売／残業20h以内／土日祝希望休制度あり

正社員未経験／第二新卒歓迎

埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,石川県,岐阜…
月給21万円以上＋各種手当＋昇給・賞与年2回（…

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